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如何讓客戶正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷?

2019-04-03    來源:Chinaz用戶投稿

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我相信在CHINAZ的達(dá)人們有部分是為自己工作的個(gè)人站長,但也有部分是為網(wǎng)絡(luò)公司或則為企業(yè)工作的。這部分站長時(shí)常會有種種壓力,客戶要求排名做不到怎么辦,客戶流量達(dá)不到怎么辦,客戶詢盤沒有怎么辦?很多網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)務(wù)專員對于網(wǎng)絡(luò)營銷并不十分了解,很多時(shí)候?yàn)榱送瓿蓸I(yè)績,為了快速簽下訂單,會給客戶胡亂做承諾,會做出諸如“保證詢盤,保證訂單”的承諾,這部分壓力無疑落到了SEO專員的手里。也導(dǎo)致客戶曲解了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念,將搜索引擎優(yōu)化誤認(rèn)為是“效益”的保障,認(rèn)為只要投錢給網(wǎng)絡(luò)公司,不用插手,不用關(guān)心,到時(shí)候也能坐享其成。業(yè)務(wù)員的亂承諾,一些“SEO高手”的亂保證,令整個(gè)搜索引擎營銷行業(yè)都有些混亂,甚至讓眾多的企業(yè)家很反感,他們在“受傷”過后再也不愿意信任,這導(dǎo)致SEO推廣業(yè)務(wù)也越來越難做。

當(dāng)然,客戶的要求沒法達(dá)到,這很大一部分原因是推廣專員的責(zé)任,但是有另外一部分更大的原因是企業(yè)家沒有正確地認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷,或則說我們的業(yè)務(wù)員沒能向企業(yè)家灌輸正確的網(wǎng)絡(luò)營銷概念。

那么如何正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷?

1.網(wǎng)絡(luò)營銷只是一種新媒體廣告,只是企業(yè)營銷的一種渠道,并不神秘。

互聯(lián)網(wǎng)對于商家而言只是一種新媒體廣告平臺,雖然較于傳統(tǒng)媒體平臺有著諸多的優(yōu)勢,但性質(zhì)仍然是一樣的,無法百分之百地保證投資回報(bào),正如企業(yè)在傳統(tǒng)電視媒體上打廣告,投資1000萬并不一定能獲得1000萬的投資回報(bào),除了有一個(gè)黃金時(shí)段的廣告位和新穎的廣告創(chuàng)意外,產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)需要有競爭優(yōu)勢,能足夠吸引消費(fèi)者的錢包。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷不單單只是外包網(wǎng)絡(luò)公司的事,是企業(yè)需要自己親力親為的事,企業(yè)應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)市場有一定的重視,能夠投入一定的資源在里面,這樣才能使網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的實(shí)際的效益。

現(xiàn)在有多少企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的態(tài)度只是一扔錢就完事的,他們認(rèn)為外包網(wǎng)絡(luò)公司是專業(yè),只要給他們資金支持,就能帶來效益。因此扔完錢后就不管不顧,隔段時(shí)間再來詢問詢盤,沒詢盤沒訂單又覺得是遭人忽悠,立即停止合作。要將網(wǎng)絡(luò)營銷的效益最大化,需要線上線下的資源整合和渠道配合,只有真正的關(guān)心并且投入一定的資源在里面,才能帶來切實(shí)的效益。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷需要一段時(shí)間來醞釀市場,它是一個(gè)過程,絕非是一朝一夕的熱忱。

有太多及企業(yè)家急于求回報(bào)了,網(wǎng)站建好沒多久,就開始問效果。任何一個(gè)市場都是需要時(shí)間去醞釀的,互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播速度雖然神速,但是要打開互聯(lián)網(wǎng)市場還是需要時(shí)間的。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)長期投入和運(yùn)營的過程,效益是青睞那些堅(jiān)持不懈的人的,網(wǎng)站的時(shí)間越久,沉淀的權(quán)重和品牌價(jià)值也就越高。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷需要企業(yè)放權(quán),但也需把控,需要企業(yè)參與。帶來營銷效果的不單單是排名和流量,產(chǎn)品性能價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量都需跟進(jìn)。

一些企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷有很高的熱忱和興趣,他們相信專業(yè),所以會完全會放權(quán)給一些營銷公司去運(yùn)營策劃。但是排名和流量并不一定能帶來預(yù)期的營銷效果,產(chǎn)品性能和服務(wù)才是根本。企業(yè)雖然需要放權(quán),但也需要把控,不然因?yàn)槊芗m紛一旦和外包公司停止合作,那么前邊的投資就完全有可能前功盡棄。

這是個(gè)人認(rèn)為的四點(diǎn)比較重要的認(rèn)知,我們的業(yè)務(wù)員去談客戶時(shí)是否不要急于簽單,先了解客戶需求,再向客戶灌輸正確的網(wǎng)絡(luò)營銷意識,這樣日后雙方的合作才能更為寬容與默契。

我上星期去了寧波一家網(wǎng)絡(luò)公司,他們原先是包SEO推廣服務(wù)的,但現(xiàn)在著手自助建站,也給企業(yè)做搜索引擎優(yōu)化培訓(xùn),但是很少自己全包SEO服務(wù)了。和他們老板談過,說寧波的中小企業(yè)家的網(wǎng)絡(luò)營銷意識相對來說還是比較開放,也樂于接受新事物的,07年時(shí)是推廣熱,那時(shí)候搜索引擎優(yōu)化這種服務(wù)普及沒多久,企業(yè)家門抱著嘗試的心態(tài)紛紛進(jìn)入這塊領(lǐng)域,那段時(shí)間也令不少做優(yōu)化服務(wù)的公司賺了不少錢。但是市場被一些急于完成業(yè)績的業(yè)務(wù)員,和三腳貓的“SEO高手”搞得太亂,導(dǎo)致很多企業(yè)家受傷失敗,不敢再輕易嘗試,F(xiàn)在寧波的企業(yè)家對于優(yōu)化服務(wù)的熱忱也減退了大半,但并不意味著沒有這種需求,只是他們的需求會更理智也更謹(jǐn)慎了,不會像以前那么跟風(fēng)和狂熱。而那時(shí)候賺了一些小錢的優(yōu)化公司現(xiàn)在也倒了很多。

這家網(wǎng)絡(luò)公司也不再主營“SEO”業(yè)務(wù),而是做自主建站這種基礎(chǔ)產(chǎn)品,SEO是通過對企業(yè)培訓(xùn),讓企業(yè)內(nèi)部自己配置人力去做,老板的想法是:

第一,網(wǎng)絡(luò)營銷在國內(nèi)還不成熟,要和別的知名的營銷公司去拼那么一點(diǎn)兒技術(shù),沒意義。而且即使要做,也變?yōu)榕嘤?xùn)的形式,是因?yàn)橐稽c(diǎn),可以節(jié)省大量的人力和精力,二點(diǎn)是作為咨詢顧問的形式收費(fèi)少但是相應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也會少,三點(diǎn)是認(rèn)為企業(yè)未來自己配置營銷內(nèi)需人才必定會成為一個(gè)趨勢。

第二,建立免費(fèi)自助建站系統(tǒng)是因?yàn)榫W(wǎng)站是基礎(chǔ)產(chǎn)品,就像房子的地基,是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)載體。二,免費(fèi)自助建站系統(tǒng)的門檻低,企業(yè)投入成本少,即使回報(bào)率低也不會有多大損失。三,中國有4300萬的中小企業(yè),網(wǎng)站或則說真正有營銷意識的網(wǎng)站的滲透率不超過30%,未來傳統(tǒng)企業(yè)必定紛紛走上網(wǎng)絡(luò)營銷之路,因此基礎(chǔ)建站產(chǎn)品的市場還會很大。

我試用了他們的產(chǎn)品,是終生免費(fèi)的,只收取域名和空間費(fèi),雖然比不上織夢這類高端的CMS系統(tǒng),但是對于中小企業(yè)網(wǎng)站的推廣而言是相當(dāng)好的,因?yàn)楹笈_操作相當(dāng)簡單,而且優(yōu)化方面也做的相當(dāng)好,這里分享給各位有建站興趣的站長:http://www.nitc.cc/

標(biāo)簽: 網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)推廣 新媒體廣告 

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