不少中小企業(yè)在沒有做任何規(guī)劃之前就開始了社會化媒體營銷，越進(jìn)行就發(fā)現(xiàn)離他們期望的結(jié)果越遠(yuǎn)。不僅沒有吸引到客戶的訪問或購買，反而花費(fèi)了大量的時(shí)間、財(cái)力和精力。

其實(shí)，完全不必是這個(gè)結(jié)果的。事實(shí)上，已經(jīng)有不少在社會化媒體營銷領(lǐng)域獲得了成功的人們。通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，制定一個(gè)清晰可行、可衡量的營銷方案，并付諸實(shí)施，我們可以輕松的解決這個(gè)問題。

在這篇文章里，我會給出一個(gè)手把手的可執(zhí)行方案，它可以很大程度上幫你在社會化媒體營銷中獲得成功。

M：市場信息（Market Intelligence）

在實(shí)施社會化媒體營銷方案之前，你需要先制定一個(gè)市場營銷計(jì)劃。市場營銷計(jì)劃一般是從調(diào)研開始。你會發(fā)現(xiàn)，有很多企業(yè)在進(jìn)行營銷之前，并沒有做好這一步，最終導(dǎo)致了他們的失敗。

想想看：你希望按照清晰的、可以達(dá)到目標(biāo)的步驟做事，還是寧愿毫無計(jì)劃的進(jìn)行？

所以，在做任何事情之前，收集市場信息吧，包括：

-誰是你的目標(biāo)用戶？誰是你的競爭對手？

-他們是怎樣使用社會化平臺的？

-在哪里可以找到他們？

-他們是怎樣和其他人交流的？

-獲取他們的注意力、吸引他們的最好辦法是什么？

這里有一些小技巧，在市場調(diào)研中可以用到：

-關(guān)鍵詞調(diào)研：了解你目標(biāo)用戶搜索哪些關(guān)鍵詞來解決他們的問題，你就能更了解他們的意圖。Market Samurai是一個(gè)很好的關(guān)鍵詞分析工具。

-問卷調(diào)查：通過問卷調(diào)查來了解目標(biāo)用戶的真實(shí)意圖。

-論壇：經(jīng)常逛一逛相關(guān)的論壇，盡量多和他們交流，建立良好的關(guān)系，了解他們正在談?wù)撌裁础?/p>

-Quantcast.com：這里可以得到很多網(wǎng)站的公開信息。

-Google trends：了解搜索引擎當(dāng)前的熱門趨勢。

-搜索競爭對手：在Google里搜索你的產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞，找到排在最前的15個(gè)網(wǎng)站，看看他們都在干什么。

-搜索Twitter：經(jīng)常通過特定的關(guān)鍵詞或短語了解實(shí)時(shí)信息，與時(shí)俱進(jìn)。

O：目標(biāo)（Objectives）

“目標(biāo)是一種調(diào)動企業(yè)的資源和能量以創(chuàng)造未來的手段。“ - 彼得•德魯克（Peter F. Drucker）

針對你的目標(biāo)市場和競爭對手收集到有價(jià)值的信息后，接下來就可以制定你的目標(biāo)了。

一些好的目標(biāo)舉例：

-6個(gè)月內(nèi)網(wǎng)站流量增長X%

-2011年12月之前收入增加X%

-對指定的關(guān)鍵詞（并列出關(guān)鍵詞）提高Google搜索結(jié)果排名至第三頁（或更前）

-在2011年11月之前潛在顧客量增加X%

-在2012年12月之前客戶獲取成本降低X%

要記�。翰荒芏攘康哪繕�(biāo)是無法達(dá)到的，必須要建立可衡量的目標(biāo)。

標(biāo)簽： 社會化媒體營銷 微博營銷 營銷戰(zhàn)略 

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