推廣不僅僅是將網(wǎng)站展現(xiàn)在大眾面前，更要注重以一個什么的樣的姿態(tài)呈現(xiàn)。網(wǎng)站的推廣如果只注重推而不在意質(zhì)的傳播，那么這種效益就如同當(dāng)今的“鳳姐”，很多人看笑話似的關(guān)注，卻沒有幾個人對她的言行感到贊同。在做網(wǎng)站推廣中在所難免的會產(chǎn)生一些負面的信息出來，同行惡性抵觸，網(wǎng)民對推廣反感等等都成為了不良反饋的因素。從根源上來說，我們可能沒有辦法去完全杜絕它的發(fā)生，但是我們可以盡量在推廣中做的周全去減少和避免它的發(fā)生。

1、確保網(wǎng)站功能完善

網(wǎng)站拿出去推廣，如果沒有一個完整的成品，只會讓用戶對網(wǎng)站產(chǎn)生不信任感。保障功能的完善使用是從推廣的源頭避免和減少由網(wǎng)站自身帶來的不良影響。

2、擁有良好用戶體驗

單從網(wǎng)站基本功能使用以及頁面的基本審美層次來看， 普遍的網(wǎng)民都認為網(wǎng)頁整潔干凈不要有太多廣告，即便有廣告只要不要太難看也是能夠接受的。良好的用戶體驗在整個網(wǎng)站的使用和推廣以及運營中占據(jù)著非常重要的位置。

3、言而有信，不做虛假承諾

做人要講誠信，而網(wǎng)站作為一個經(jīng)過眾人心血凝聚的成果是集合了眾人的誠信在其中的，更應(yīng)該把誠信擺在頭等重要的位置上。很多網(wǎng)站上開展了活動設(shè)置了一些獎品，看上去很吸引人，而網(wǎng)站也是拿著這些東西作為吸引用戶來參與活動的一個噱頭，真正到拿到獎品的到最后還是網(wǎng)站，整個等于說是忽悠了一把用戶開了一個空頭支票，這種方式是極其沒有誠信的。

4、采取合理正規(guī)推廣方式

推廣方式的不合理運用在負面信息的產(chǎn)生中有著不可推卸責(zé)任。在運用推廣方式中，為什么很多站長都不贊同采用病毒式營銷推廣、過多的群發(fā)郵件等等就是因為這些方式會給推廣帶來不利的影響，甚至?xí)�讓用戶對網(wǎng)站產(chǎn)生反感，這樣做最后的只會得不償失。

5、找出問題根源 積極應(yīng)對解決

當(dāng)出現(xiàn)負面信息的時候，很擔(dān)心這種負面信息會被擴散，因此著急該怎么解決，這是很多站長們的心態(tài)。其實遇到這種情況，只要正面面對、認證解決并不可怕。

舉一個常例：一個交易類型的網(wǎng)站出現(xiàn)交易糾紛后，客戶認為自己的權(quán)益沒有得到保障，到其他大型的論壇門戶發(fā)布對于這個交易型網(wǎng)站不利的言論，這個時候網(wǎng)站方面要做的是積極主動的與客戶進行溝通，說明原因并且盡量補償客戶心中的失落感和不滿，處理好這個糾紛，不僅能讓客戶主動刪除不利言論并且還能給企業(yè)帶來好的口碑。

6、巧妙運用負面信息

負面信息在大多數(shù)情況下都是對網(wǎng)站不利的，但是運用的好，不但可以將負面信息消除還能給網(wǎng)站起到推廣的作用，而且比正面推廣帶來的流量來的多得多，尤其是對于一些不真實的負面信息，網(wǎng)站可以加大利用度。很多網(wǎng)站初期都會有一些的負面信息出來，其主要目的也就是為了提高網(wǎng)站的知名度。這些信息的運用是有一定風(fēng)險的，沒有十足的把握何經(jīng)驗最好是要慎用。

從網(wǎng)站建設(shè)到網(wǎng)站推廣再到網(wǎng)站的運營這期間都凝聚了站長們的心血，負面信息的產(chǎn)生讓站長們痛心疾首，但是負面信息也不是那么可怕，小結(jié)幾個方法希望對大家能夠受用。

作者：征兆

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