近日與很多互聯(lián)網(wǎng)公司的朋友一起探討關(guān)于電子郵件營銷的事宜，很多人對電子郵件營銷在概念層面有一些錯誤的認(rèn)識。在我的簡單調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，就算是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)人員也有60%以上的朋友認(rèn)為郵件營銷就是大量的群發(fā)垃圾郵件，他們認(rèn)為發(fā)送量才是郵件營銷最重要的。

針對垃圾郵件浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)流量、占用我們大量處理信息的時間，國際反垃圾郵件組織及我國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會反垃圾郵件中心等機(jī)構(gòu)早就對垃圾郵件有了防備，今后通過群發(fā)垃圾郵件獲得營銷效果的幾率越來越小，我們不得不采用“許可式電子郵件”的方式來進(jìn)行郵件營銷。

那么“垃圾郵件”和“許可式郵件”又如何定義呢？

垃圾郵件（spam），一般來說，凡是未經(jīng)用戶許可就強(qiáng)行發(fā)送到用戶的郵箱中的任何電子郵件。垃圾郵件一般具有批量發(fā)送的特征。其內(nèi)容包括賺錢信息、成人廣告、商業(yè)或個人網(wǎng)站廣告、電子郵件、連環(huán)信等。垃圾郵件可以分為良性和惡性的。良性垃圾郵件是各種宣傳廣告等對收件人影響不大的信息郵件。惡性垃圾郵件是指具有破壞性的電子郵件。

許可式電子郵件（opt-in email） 廣告或者許可營銷 （permission marketing），是一種電子郵件的收信人事前同意收到銷售郵件的廣告營銷形式，也是消除電子郵件營銷的缺點(diǎn)的方式之一。

“垃圾郵件”和“許可式郵件”這兩種方式分別有哪些特點(diǎn)？

垃圾郵件：

1.郵件發(fā)送方發(fā)送之前未經(jīng)過郵件接收方同意；

2.郵件內(nèi)容不尊重郵件接收方的意愿，大多數(shù)郵件內(nèi)容另接收方反感；

3.郵件接收方不能自由的加入或退出郵件發(fā)送列表；

4.注重發(fā)送量，發(fā)送頻率不規(guī)則。

許可式郵件：

1.郵件接收方主動訂閱或默認(rèn)加入郵件發(fā)送列表；

2.郵件內(nèi)容尊重郵件接收方的意愿，內(nèi)容是郵件接收方曾訂閱過和感興趣的；

3.郵件接收方可以自由的加入或退出郵件發(fā)送列表；

4.注重郵件內(nèi)容，周期性的傳遞有價值的信息和資源。

我們看到以上兩種郵件發(fā)送的方式從特點(diǎn)上截然相反，讓我們從用戶體驗角度簡單的用一句話來概括：“垃圾郵件”是另郵件接收者厭惡的，“許可式郵件”是郵件接收者想要的、希望看到的。

作者介紹：李彥霆（微博：t.sina.com.cn/liyanting），中國電子商務(wù)協(xié)會會員；前《手遞手�？�》手遞手網(wǎng)市場總監(jiān)；互聯(lián)網(wǎng)村（www.comcun.com）創(chuàng)始人；網(wǎng)絡(luò)營銷專家，擅長搜索引擎營銷及電子郵件營銷。

標(biāo)簽： 垃圾郵件 郵件營銷 電子郵件營銷 

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