在網(wǎng)站運營分析之數(shù)據(jù)對比中，主要說的是找出各項數(shù)據(jù)之間的差異，及時的發(fā)現(xiàn)問題、找出原因，決定下一步的方向和措施。

我們還應該認識到，數(shù)據(jù)分析的重要作用，決不僅僅限于找出差異所在，更重要的是揭示變化、把握趨勢。

下面我們以幾個圖表為例進行簡單的分析。

從這個圖上我們可以看出，該網(wǎng)站一月流量結構中，來自直接點擊的占到了近三分之一，天梯網(wǎng)站策劃團隊為多家網(wǎng)站提供顧問咨詢和策劃服務的經(jīng)驗告訴我們，如果一個網(wǎng)站的流量來源結構中，直接點擊量所占比重一直太小，往往說明這個網(wǎng)站存在比較嚴重的問題，并且會影響網(wǎng)站的持續(xù)健康發(fā)展，如果流量來源結構中，過多的來自于搜索引擎，而直接點擊量一直徘徊于20%以下，我們說這個網(wǎng)站肯定有迫切需要解決的問題，或者是定位、或者是內(nèi)容、或者是粘性、或者是機制等等，如果在20%以上，30%以下，說明雖然質量不錯，有部分固定的忠誠用戶，但是粘度還是需要提升，并且一直在30%以下的話，網(wǎng)站很難有大的飛躍，我們認為，直接點擊量在結構比例中超過50%，是網(wǎng)站飛躍前的預兆。

當然，以上所說不能當作標準，只能當作參考，每種類型的網(wǎng)站各有自己的特點。

網(wǎng)站二月流量結構顯示，由于該網(wǎng)站高質量內(nèi)容的逐步增加，來自搜索引擎和直接點擊量、推介網(wǎng)站的流量都有提升，這是網(wǎng)站良好運營的明顯體現(xiàn)，如果能夠在這個時候，加快速度，網(wǎng)站能夠獲得快速起飛，但這個加快速度，一定要是在內(nèi)容質量的基礎之上。

這個圖里面預示著一個快速發(fā)展的時機，這個時候，如果能夠放大、規(guī)�；�上月到本月的正確運營措施，可望有飛速提升。

圖三可以看出，本月，該網(wǎng)站針對搜索引擎，采取了流量快速提升的優(yōu)化措施，該網(wǎng)站采用的措施是抓當下及下階段熱點，做SEO優(yōu)化，通過搜索引擎來源結構比例的大幅加大，可以看出SEO效果是不錯的，但是如果我們來關注下直接點擊量，會發(fā)現(xiàn)，雖然網(wǎng)站整體流量獲得了大幅提升，但直接點擊量卻不升反降，推介網(wǎng)站有所提升，與整體流量提升有關，但SEO雖提升了流量，但沖淡了網(wǎng)站主題，導致用戶出現(xiàn)流失趨勢，也可以從這張圖中看出。

圖四可以看出，搜索引擎優(yōu)化效果進一步凸顯，來自搜索引擎的流量比例高達80%，通過高流量的帶動，直接點擊量、推介網(wǎng)站，都有顯著提升，但比例卻變小，因此，該流量對于該網(wǎng)站發(fā)展來說明顯屬于質量不高。因此，我們認為，與其追求這部分流量，不如將流量提純，范圍縮小，直接針對目標用戶和運營目標凝聚高質量人氣

圖五可以看出，熱點已過，關鍵詞熱度降低，網(wǎng)站流量下降，這次SEO之后，雖有整體提升效果，但卻很不明顯，如果在圖二所示的階段，進行正確的運營，相信會有一次真正的飛躍。

天梯網(wǎng)站策劃團隊認為，如果在圖二所示的階段，開始采取正確的SEO策略，吸引到更多的目標用戶，輔之以更好的機制，將用戶的積極性調(diào)動起來，同時增加網(wǎng)站的粘性，網(wǎng)站會有一個明顯的質的提升。

SEO策略的最終目標，是為運營目標吸引更多的目標用戶，把訪客變?yōu)橛脩�、把用戶變�(yōu)橹艺\用戶、把忠誠用戶變?yōu)轭櫩�、把顧客變�(yōu)橹艺\顧客。..。.

SEO是網(wǎng)站整體運營策劃的一個部分，如果與網(wǎng)站整體運營策劃脫離，就不會實現(xiàn)預期效果。

以上圖中值得引起注意的一個問題是，如果一個網(wǎng)站的粘性足夠強，那么，直接點擊量將會呈現(xiàn)明顯的上升趨勢，來自搜索引擎的流量和直接點擊量長期保持穩(wěn)定，往往說明產(chǎn)生了用戶的流失，這需要分析具體流失的原因并采取相應的改進。

呵呵，最后，發(fā)現(xiàn)了一個免費統(tǒng)計系統(tǒng)的增值點，如果統(tǒng)計系統(tǒng)能夠向我們公開那部分流失用戶的行蹤，去過哪里，在哪里停留的時間最多，最后又在哪里留了下來，甚至于在什么地方下了訂單。這對于一個網(wǎng)站來說是非常有價值的。

我們也可以在網(wǎng)站征求會員的意見、不滿、批評等等，以幫助我們改進，但這樣收集的，肯定不是全部，因為，既然用戶能夠直言不諱的提出意見，說明這部分用戶已經(jīng)是忠誠用戶了，而那些沒有留下任何意見就消失的訪客，他們用他們的鼠標直接點擊右上角的X，作為對你網(wǎng)站的投票。

原文地址：網(wǎng)站分析（4）從流量來源結構分析網(wǎng)站運營

注：天梯網(wǎng)（tntbbs）現(xiàn)在改名樂商無憂（6351.com），王義輝現(xiàn)任5173.com運營優(yōu)化部負責人

本文作者：王義輝 2008年06月20日首發(fā)于6351.com與樂友交流分享

首發(fā)： 6351電子商務論壇（http://www.6351.com）

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標簽： 網(wǎng)站運營 網(wǎng)站分析 王義輝 

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