但凡目前開(kāi)通的SNS社區(qū)也好，論壇也罷，都有一個(gè)邀請(qǐng)功能，很多新項(xiàng)目的面市，也把邀請(qǐng)作為內(nèi)測(cè)和公測(cè)的主要推廣手段。特別是一些大品牌大網(wǎng)站，比如google的GMAIL，目前流行的SNS-開(kāi)心網(wǎng)，因?yàn)?ldquo;邀請(qǐng)”大獲成功！最近錦浩也在做一個(gè)以資源分享為核心的社區(qū)平臺(tái)（www.eapoo.com），縱觀所有營(yíng)銷(xiāo)手段，邀請(qǐng)機(jī)制的建立還是首當(dāng)其沖�；�于這點(diǎn)我針對(duì)“邀請(qǐng)”的機(jī)制做了一些研究，順便總結(jié)了下，希望能起到拋磚引玉的效果。

“邀請(qǐng)”是把雙刃劍，需要在正確的時(shí)間做正確的事情。從我目前這個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行的情況來(lái)看，當(dāng)初給予厚望的“邀請(qǐng)”到目前為止并沒(méi)有起到很好的效果。反而覺(jué)得在一定程度上給了用戶(hù)很不好的印象。首先，這是一個(gè)全新的平臺(tái)，在用戶(hù)沒(méi)有任何網(wǎng)站認(rèn)知的情況下，想要引起用戶(hù)的注意并在心里占據(jù)一定的定位是比較困難的。其次，因?yàn)槠脚_(tái)剛上線，這樣那樣的BUG也在所難免，很多用戶(hù)登錄網(wǎng)站心里就會(huì)犯嘀咕，這個(gè)不能怪人家挑剔，搞個(gè)不完善的東西讓人家來(lái)使用確實(shí)不爽呀。所以，“邀請(qǐng)”這個(gè)東西是好東西，但要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候使用，要不然亂發(fā)邀請(qǐng)，和Spam已經(jīng)沒(méi)什么區(qū)別了。我相信不止是我們這個(gè)項(xiàng)目上面遇到這個(gè)問(wèn)題，目前很多的網(wǎng)站可能都存在這樣的問(wèn)題，也開(kāi)始懷疑“邀請(qǐng)”的真正作用。但這種“邀請(qǐng)”本身其實(shí)用不著懷疑，邀請(qǐng)機(jī)制確實(shí)是實(shí)踐檢驗(yàn)過(guò)的很好的推廣方式，就看我們?cè)趺蠢�用，利用的好事半功倍，利用不好事倍功半�?/p>

那怎么才能把“邀請(qǐng)”的作用發(fā)揮到極致呢？在討論這點(diǎn)之前，錦浩覺(jué)得還需追本溯源：邀請(qǐng)機(jī)制是怎么一個(gè)發(fā)展的？為什么“邀請(qǐng)”會(huì)讓大家樂(lè)此不彼？解決這兩個(gè)問(wèn)題，我想下面的話題可能會(huì)更好理解一些。據(jù)我了解，最早的邀請(qǐng)機(jī)制來(lái)自于一些技術(shù)論壇，目的是聚集一些專(zhuān)業(yè)的人員討論一些問(wèn)題，減少閑雜人等的干擾；隨后發(fā)展到一些影音分享論壇，建立各種圈子，目的也是以減少閑雜人等，確保圈子的純凈化；再后來(lái)xxx論壇的興起，使得邀請(qǐng)機(jī)制再次在得到了‘長(zhǎng)足發(fā)展’， 此時(shí)推行邀請(qǐng)機(jī)制主要有兩個(gè)原因，一是利益所驅(qū)（xxx論壇都是要付費(fèi)的），二是為了排除異己（防止ZF人員進(jìn)入，導(dǎo)致封殺）；大概到本世紀(jì)初，很多新網(wǎng)站新功能新模塊的試用，開(kāi)始采用內(nèi)測(cè)或者小范圍公測(cè)，邀請(qǐng)機(jī)制再一次盛行。這個(gè)時(shí)候事件代表是Google的Gmail。想當(dāng)初，為了得到一個(gè)Gmail，真是到處跪求呀，而且希望一口氣弄幾個(gè)回來(lái)；“邀請(qǐng)“發(fā)展到現(xiàn)在，隨處可以見(jiàn)，一般只要是WEB2.0的網(wǎng)站，都少不了這個(gè)功能，特別是SNS社區(qū)的發(fā)展，“邀請(qǐng)”成為SNS中不可或缺的一部分。

為什么“邀請(qǐng)”會(huì)讓大家樂(lè)此不彼呢？錦浩認(rèn)為這是人性的弱點(diǎn)，是一種對(duì)用戶(hù)心理的玩弄。這里體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是“稀缺性”，殊不知，只有邀請(qǐng)才能得到，是不是來(lái)之不易，如果加上這個(gè)東西大家都認(rèn)為不錯(cuò)，那更是萬(wàn)般的想得到，萬(wàn)般的珍惜和非常樂(lè)意拿來(lái)炫耀。這樣不但滿(mǎn)足了內(nèi)心的饑渴，還滿(mǎn)足了虛榮心。二是“利益”驅(qū)使，邀請(qǐng)對(duì)邀請(qǐng)者有利（如送虛擬物品、各種獎(jiǎng)品），鼓動(dòng)用戶(hù)不斷地去邀請(qǐng)新用戶(hù)加入，以使自己不斷獲得收益，所以這是一條“利益”的邀請(qǐng)驅(qū)動(dòng)鏈，在利益的誘惑下，人們會(huì)孜孜不倦的去邀請(qǐng)，越大的利益這種驅(qū)動(dòng)力就會(huì)越大。

我相信大家看到這里應(yīng)該對(duì)“邀請(qǐng)”會(huì)有一些自己的看法了。錦浩在這里針對(duì)“邀請(qǐng)”機(jī)制的使用方面也做了一些小的總結(jié)，請(qǐng)大家拋磚！

首先要說(shuō)明的是，不是什么東西都可以拿來(lái)“邀請(qǐng)”，要使“邀請(qǐng)”變得行之有效，我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面多做思考：

1、 用戶(hù)是否對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)有一定的認(rèn)知？

2、 提供的產(chǎn)品或者服務(wù)是否對(duì)用戶(hù)有價(jià)值？

3、 提供的產(chǎn)品或者服務(wù)跟其他的品牌是否有差異化及優(yōu)越性？

4、 邀請(qǐng)的途徑和方式對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是否夠方便，易傳播？

5、 對(duì)于邀請(qǐng)者和被邀請(qǐng)者是否有足夠的利益來(lái)驅(qū)動(dòng)？

6、 信息傳遞是否具有擴(kuò)散性，甚至大規(guī)模的擴(kuò)散？

7、 邀請(qǐng)的形式是否與對(duì)應(yīng)的用戶(hù)相吻合？

認(rèn)真的分析方面的問(wèn)題，會(huì)很好的幫助你決策實(shí)施“邀請(qǐng)”。

其次要提醒的是，濫用“邀請(qǐng)”造成的影響也是很可怕的。主要可能直接反映在以下幾個(gè)方面：

1、 品牌形象受損。用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的第一印象是非常重要的，如果你想給用戶(hù)一個(gè)良好印象，那給用戶(hù)的第一印象要足夠重視。

2、 容易使用戶(hù)產(chǎn)生厭惡情緒�，F(xiàn)在大家都被廣告和SPAM搞怕了，沒(méi)有進(jìn)行用戶(hù)分析亂發(fā)一氣，必然導(dǎo)致用戶(hù)反感和厭惡，失民心者失天下。

3、 導(dǎo)致用戶(hù)單一化。譬如把整個(gè)網(wǎng)站都變成IT圈子里面的人（你邀請(qǐng)也肯定是邀請(qǐng)自己圈子的人），導(dǎo)致后期其他圈子的用戶(hù)進(jìn)入后很難融入網(wǎng)站氛圍。為網(wǎng)站擴(kuò)展帶來(lái)難度，當(dāng)然行業(yè)性的平臺(tái)另外。

4、 有效用戶(hù)少。其實(shí)大家會(huì)覺(jué)得很奇怪，都是通過(guò)邀請(qǐng)進(jìn)來(lái)的，應(yīng)該都是真實(shí)有效才對(duì)呀，其實(shí)不然，很多都是因?yàn)樾迈r感、面子的問(wèn)題才注冊(cè)了下，用戶(hù)使用了一回、貢獻(xiàn)了一個(gè)IP后就閃人了，從此帳戶(hù)塵封起來(lái)，這樣結(jié)果除了留下一個(gè)ID，還有什么意義呢？

最后要說(shuō)的是，如何更好的實(shí)施“邀請(qǐng)”。錦浩認(rèn)為，產(chǎn)品或者服務(wù)本身才是核心，這里面包括用戶(hù)的認(rèn)知度、品牌基礎(chǔ)。對(duì)于全新的產(chǎn)品，那么產(chǎn)品的質(zhì)量、用戶(hù)體驗(yàn)、產(chǎn)品再同類(lèi)中的特色成為關(guān)鍵。所以，如果能建立在一個(gè)已有的知名品牌下面再做邀請(qǐng)，會(huì)起到更好的效果，這里面可能前期重點(diǎn)要靠合作的方式才能獲得。那對(duì)于無(wú)法找到合作的，更多可以從自身內(nèi)部考慮，再充分做好質(zhì)量關(guān)、用戶(hù)體驗(yàn)關(guān)的基礎(chǔ)上，再?gòu)?ldquo;邀請(qǐng)”渠道和內(nèi)容形式上面多做文章。比如最近網(wǎng)絡(luò)上面流行的“玩的是寂寞”，說(shuō)明什么問(wèn)題，現(xiàn)在很多的人內(nèi)心的空虛，情感的寂寞為什么不充分利用下？情感投入或許將成為現(xiàn)在復(fù)雜互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中實(shí)施“邀請(qǐng)”的一副靈丹妙藥。

作者：錦浩，出處：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人 www.8405.cn 轉(zhuǎn)載注明作者和出處！

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