目前而言，很多中小企業(yè)都在慢慢的向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)靠攏，一味的嘗試新的模式，看是否能夠打開(kāi)新的市場(chǎng)。過(guò)去而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商們提供單一的服務(wù)已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足目前中小企業(yè)所需要的效果啦。只能精益求精，提供一站式的服務(wù)，做到環(huán)節(jié)上、細(xì)節(jié)上步步到位、提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。然而業(yè)內(nèi)的阿里巴巴、銘萬(wàn)等的一站式電子商務(wù)服務(wù)，一比多為代表的一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，以及萬(wàn)網(wǎng)依托基礎(chǔ)網(wǎng)建提出的一站式建站服務(wù)，不一而足。那么，一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)究竟有何魅力，令眾多中小企業(yè)主趨之若鶩，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商樂(lè)此不疲呢？

目前從網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易的主體來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)可以分為企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)對(duì)企業(yè)、國(guó)際性交易三種類(lèi)型。隨著Internet的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式形成巨大的沖擊，并以其快捷、方便、高效率和高效益的顯著優(yōu)勢(shì)成為21世紀(jì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易的主要方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將是每一個(gè)商家的必然選擇。然而一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商提出的產(chǎn)品，難免不被同行所模仿。因此造成了產(chǎn)品本身之間同質(zhì)化嚴(yán)重。而中小企業(yè)在選擇服務(wù)商的同時(shí)，浪費(fèi)了大量的精力和財(cái)力，不知所措。無(wú)法判斷哪一家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商提供的服務(wù)才是王者之道。近而近之，讓中小企業(yè)們產(chǎn)生了隔離感，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商存有一絲的擔(dān)心。

此時(shí)，企業(yè)消費(fèi)者的需求就不再是單一的產(chǎn)品銷(xiāo)售，而是全面的細(xì)化的解決方案銷(xiāo)售，其中的全面則是指任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何渠道，細(xì)化則是指流程細(xì)致、顧客細(xì)分、產(chǎn)品長(zhǎng)尾等。因此，一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的客戶(hù)價(jià)值體現(xiàn)應(yīng)上述變化而產(chǎn)生，而一站式服務(wù)又必須極大地滿(mǎn)足和迎合消費(fèi)者的上述需求。

如何最大化地降低客戶(hù)流程復(fù)雜程度，則要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商為縮短客戶(hù)的工作流程，主動(dòng)地承擔(dān)更多任務(wù)，完成客戶(hù)不能完成或者是難度系數(shù)比較大的工作，而一整套解決方案取代單一產(chǎn)品的提供，則省卻了客戶(hù)的后顧之憂(yōu)，也同步提升了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商的附加值。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究中心（www.hnqiying.com）專(zhuān)家指出，要想做好一站式服務(wù)，首先要了解客戶(hù)的需求點(diǎn)是什么，希望網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)給他帶來(lái)什么樣的一個(gè)效果。才能夠?qū)ΠY下藥，整合營(yíng)銷(xiāo)，采取相對(duì)應(yīng)的策略以及方案，進(jìn)可能的了解客戶(hù)的方方面面，面面俱到，從而考慮周全，才是重點(diǎn)所在。因?yàn)榭蛻?hù)的需求性是在不斷的變化的，需要隨時(shí)隨地的跟客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，試圖達(dá)到預(yù)期的效果。并且追求的目標(biāo)也不是1+1=2那么的簡(jiǎn)單，應(yīng)該是1+1=N這樣的公式才是最終客戶(hù)想要的東西。

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