3G時代，移動網(wǎng)絡(luò)營銷長啥樣？
2019-04-03 來源：一比多網(wǎng)絡(luò)營銷
7月16日，CNNIC發(fā)布了第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告。報告顯示，今年上半年我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.38億，繼續(xù)領(lǐng)跑全球互聯(lián)網(wǎng)；其中，使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民也已達(dá)到1.55億，約占我國網(wǎng)民總數(shù)的一半（46%），半年內(nèi)增長了32.1%。
面對這已有1.55億的手機網(wǎng)民規(guī)模，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在著力研究如何開展移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，從這巨大的用戶市場中分一杯羹。
目前針對個人的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)先行一步，初具規(guī)模。而針對企業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)卻似乎形勢非常不明朗，未能形成有影響力的產(chǎn)品與服務(wù)。雖然早在幾年前就出現(xiàn)了像“短信網(wǎng)址”、“WAP建站”這樣的無線產(chǎn)品，但卻是“概念”大于“實際”，并沒有形成氣候。
無線互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)正在快速放大，無線互聯(lián)網(wǎng)世界的個人應(yīng)用服務(wù)也正越來越精彩，毫無疑問無線互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)級應(yīng)用是必然的趨勢，但為何國內(nèi)移動網(wǎng)絡(luò)營銷市場卻冷冷清清，各路諸侯都在按兵不動？
個人分析下來，有以下幾個因素：
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷市場仍處初級階段，無暇顧及移動網(wǎng)絡(luò)營銷。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場自身仍在高速發(fā)展過程中，尚有大量的傳統(tǒng)企業(yè)才剛剛開始網(wǎng)絡(luò)營銷�；谑挛锏恼J(rèn)知和發(fā)展都需要消化的時間過程，這自然讓移動網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入排隊候召的隊列。
網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商對移動網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不足。目前無線互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模發(fā)展的速度是非常迅速的。前幾年還處于一個高門檻、低用戶量的狀態(tài)，而現(xiàn)在已經(jīng)是大變樣了。這樣的發(fā)展速度，讓多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商沒有足夠的心理準(zhǔn)備和研發(fā)準(zhǔn)備，對移動網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識非常不足。
國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷理論界對移動網(wǎng)絡(luò)營銷研究不夠。中國網(wǎng)絡(luò)營銷高速發(fā)展的十幾年間，無一例外都是實踐應(yīng)用先于理論研究的。這既是網(wǎng)絡(luò)營銷的行業(yè)特點所形成的，也是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷理論界自身的短板所造成的。缺乏聯(lián)系實際的理論研究機制，理論研究和實踐應(yīng)用長期脫節(jié)已不是三兩年的事情。
缺乏有效的移動網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用思路和模式。就全球范圍內(nèi)的企業(yè)級無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用而言，普遍缺乏有效的應(yīng)用思路和模式。目前僅生活服務(wù)類企業(yè)能夠與無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商進(jìn)行一些結(jié)合，為個人提供無線互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)。而B2B、商務(wù)服務(wù)等無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，則尚處混沌狀態(tài)。
個人認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)開展移動網(wǎng)絡(luò)營銷，首先是一個獨立體系。這個獨立體系，可看做是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的微縮版，同樣適用于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的“平臺”+“流量”+“轉(zhuǎn)化”的網(wǎng)絡(luò)營銷流程。而在無線互聯(lián)網(wǎng)中的“平臺”、“流量”、“轉(zhuǎn)化”三者的實現(xiàn)方式，則要遵循無線互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境、用戶、所處發(fā)展階段的客戶規(guī)律，并融入進(jìn)來。
其次，移動網(wǎng)絡(luò)營銷又可看做是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的延伸版，把傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷不能實現(xiàn)的場景，通過移動網(wǎng)絡(luò)營銷得以實現(xiàn)，進(jìn)而促進(jìn)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷自身的發(fā)展。從這個角度來看，移動網(wǎng)絡(luò)營銷則不是一個獨立體系，而是一個工具或者一個應(yīng)用，用來完善企業(yè)原有的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。
最終，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)之間的差異越來越小，兩者逐步又合二為一。到那時，移動網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷又終將融為一體，不再有任何區(qū)別。這個過程是一個不短的過程，個人認(rèn)為在中國，移動網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的融合，至少需要十年以上的時間。
基于上述對移動網(wǎng)絡(luò)營銷的理解，讓我們嘗試著構(gòu)架一個傳統(tǒng)企業(yè)的移動網(wǎng)絡(luò)營銷模型。
1、需要一個移動企業(yè)網(wǎng)站（即手機網(wǎng)站），這個移動企業(yè)網(wǎng)站要適應(yīng)手機等微型終端的瀏覽。網(wǎng)站的內(nèi)容要針對手機訪問者的特點進(jìn)行設(shè)計。
2、在無線互聯(lián)網(wǎng)世界里，對手機網(wǎng)站進(jìn)行登記、標(biāo)注以及廣告投放等推廣活動，直接獲取無線互聯(lián)網(wǎng)用戶瀏覽的機會。在日常商務(wù)活動中，在對傳統(tǒng)網(wǎng)站宣傳的同時，也對自己的手機網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。
3、手機網(wǎng)站中，加強內(nèi)容建設(shè)，提供具有行業(yè)特色或自身企業(yè)特色的信息應(yīng)用，如市場行情播報、最新促銷播報等內(nèi)容，以提升手機網(wǎng)站的特點，增加被關(guān)注的幾率。
4、在傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站中，對手機網(wǎng)站進(jìn)行宣傳和介紹，引導(dǎo)傳統(tǒng)用戶在轉(zhuǎn)變角色成為無線互聯(lián)網(wǎng)用戶時，也能通過手機網(wǎng)站與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系和溝通。
5、將傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站的會員互動在手機網(wǎng)站中進(jìn)行延伸，讓手機網(wǎng)站用戶可參與到傳統(tǒng)網(wǎng)站的互動中來，使網(wǎng)絡(luò)營銷具有延續(xù)性。如：會員登錄、會員評價、查看/處理交易信息等。
6、結(jié)合無線互聯(lián)網(wǎng)獨特的技術(shù)應(yīng)用特點，設(shè)計企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用。如發(fā)放“二維碼”的促銷券、提供企業(yè)自制鈴聲/主題下載、開設(shè)手機網(wǎng)站在線客服坐席、手機網(wǎng)站語音服務(wù)等。
7、對于B2C的客戶，可在移動網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)上，打通移動電子商務(wù)的流程。讓無線互聯(lián)網(wǎng)用戶能夠方便的開展移動購物流程，并可隨時進(jìn)行訂單查詢和管理。（作者：周凱，轉(zhuǎn)載請保留署名和出處）
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