企業(yè)博客是以內(nèi)容為主的網(wǎng)絡營銷方式，吸引網(wǎng)民來了解你的博客，了解你的公司，了解你的產(chǎn)品，最終的目的并不是提高流量，而是讓網(wǎng)民認同你的產(chǎn)品，并在博客上溝通，最后讓網(wǎng)民成為你的用戶。

明確設立博客的心態(tài)首先得了解如何待客。最好的推廣大使還很有可能是唯一會坦白交流你及你公司相關信息的人，所以請聆聽他們的意見，把他們當成平等的合作伙伴。

卓越的溝通能力和不斷的后續(xù)追蹤能為我們的客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。事實上，許多的客戶尋求的也是優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。而博客基本上是一種交流，只要記得以有意義的方式提出一己之見，就一定能為你應對的對象及未來瀏覽那篇文章的人塑造優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。而這些是必須具備卓越的溝通能力。而有效的溝通有以下幾個步驟：傾聽;了解;重視;解讀;貢獻。

待客之道依然明確，我們必須參與更多的熱情。我們除了獲得更多的客戶反饋外，還可以與每位客戶建立聯(lián)系，打造客戶型推廣大使;獲得客戶的信賴;最后讓自己成為意見領袖。

憑著自己的實力獲得客戶信賴、聲譽與威信的，如果你持續(xù)以正確的信息位基礎發(fā)表意見，你的影響力也會與日俱增。

標簽： 在線 博 陀��

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