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淺談“最小化”和“關(guān)閉”的交互體驗

2019-04-04    來源:cssnote.com

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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,不同軟件在作用不同的情況下有著不同的交互方式,下面來談?wù)勎覀兠刻於冀佑|的“最小化”和“關(guān)閉”。

按照最原始的設(shè)計意圖,“最小化”是將程序暫時折疊起來,“關(guān)閉”是純粹的程序關(guān)閉。但是現(xiàn)在你可以在很多客戶端看到有以下這樣的情況:

點擊“最小化”:1、到屏幕左下方 2、到屏幕右下方

點擊“關(guān)閉”: 1、最小化到右下方 2、關(guān)閉程序

糟糕的設(shè)計:360安全衛(wèi)士、酷狗、QQ音樂

點擊“最小化”時,到屏幕左下方

點擊“關(guān)閉”時:程序沒有關(guān)閉,而是沒有任何提示的最小化到右下方(托盤)

這些客戶端都有一個共同的特征:用戶需要長時間后臺運行。于是設(shè)計者就制造了這樣一種交互心理印象:讓你點擊“關(guān)閉”時,并不是完全關(guān)閉程序,而是在右下方(托盤)繼續(xù)運行,只是不是像點“最小化”那樣占用你的左下方的任務(wù)欄位置。

很多軟件都采用了這樣的設(shè)計,用戶大體能明白這樣的意思,像360這樣的系統(tǒng)軟件,用戶知道這些軟件基本是不退出一直運行的,所以在點關(guān)閉符號(x)的時候也大概能明白軟件只是最小化到右下方(托盤)運行而已。

不過我認(rèn)為“點關(guān)閉按鈕不能關(guān)閉”這設(shè)計還是太遜了,我猜測這種糟糕的設(shè)計應(yīng)該是軟件商為了不容易讓用戶直接關(guān)閉而慢慢出現(xiàn)。

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我認(rèn)為PC客戶端,良好的“最小化”和“退出”設(shè)計,按不同軟件分為兩種:

1、需要頻繁操作界面的軟件(文件夾/瀏覽器/Photoshop/辦公軟件等):

最小化:直接顯示在左下方

關(guān)閉:直接關(guān)閉程序(按誤操作機率來決定是否加入確認(rèn)關(guān)閉提示)

做得好的有:

Chrome — 最小化在左下方,點擊關(guān)閉按鈕直接關(guān)閉所有打開的標(biāo)簽,不作任何提示

(不加入確認(rèn)關(guān)閉提醒,是因為誤操作的機率小,用戶一般可以區(qū)分標(biāo)簽頁關(guān)閉和整個瀏覽器關(guān)閉的不同)

* Firefox和IE的確認(rèn)關(guān)閉提醒,我認(rèn)為是沒必要的,如圖:

2、不需要長期操作界面,但需要長期運行的軟件(殺毒/IM/音樂):

最小化:直接顯示在右下方

關(guān)閉:直接關(guān)閉程序(按誤操作機率來決定是否加入確認(rèn)關(guān)閉提示)

做得好的有:

千千靜聽、QQ — 最小化到右下方,關(guān)閉的時候提醒是最小化到右下方還是關(guān)閉程序

(加入確定關(guān)閉提醒是因為誤操作機率大,擔(dān)心用戶使用文章之前所說的糟糕設(shè)計的軟件養(yǎng)成了習(xí)慣而導(dǎo)致誤操作,比如之前用了酷狗,點擊“關(guān)閉”它最小化到右下方,于是認(rèn)為QQ也是如此,形成誤操作。如果沒有那些糟糕的設(shè)計,各產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,這個提示完全沒有必要出現(xiàn)。)

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有些采用“點擊關(guān)閉按鈕最小化到托盤”設(shè)計的軟件也是迫不得已,因為當(dāng)有不少軟件采用這種糟糕的設(shè)計時,用戶會形成一定的習(xí)慣,而為了不想用戶丟失而滿足這些用戶習(xí)慣,最終跟著做了這樣的設(shè)計。所以就導(dǎo)致了我們桌面上多了這么多,點擊“關(guān)閉”卻不能關(guān)閉的軟件。

標(biāo)簽: 360安全衛(wèi)

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