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淘寶運(yùn)營:一張圖教你如何做好詳情頁

2019-04-09    來源:@吳蚊米

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前面說到的建議結(jié)構(gòu)布局,是由淘寶用研團(tuán)隊(duì)通過卡片分類(20人)+小組座談會(huì)(3場)+問卷調(diào)研(4558份)綜合分析所得到的結(jié)果,最終建議是怎么來的?下面我們會(huì)細(xì)細(xì)道來……

一丶為什么會(huì)有這些模塊組成?

根據(jù)消費(fèi)者的反饋我們把需求分為11個(gè)信息模塊:分類出的消費(fèi)者切實(shí)想要看的信息分類。

二丶組成結(jié)構(gòu)布局的模塊排序由來?

根據(jù)買家的詳細(xì)調(diào)研,區(qū)分對購買決策產(chǎn)生影響的信息排序。

而具體到詳細(xì)的核心信息模塊,不妨看看買家的具體需求哦!

1.評價(jià)展示:重要,但對賣家提供的截圖存疑

影響力排序中,買家認(rèn)為評價(jià)展示是對購買決策有最大影響的內(nèi)容。但買家希望看到的是真實(shí)的評價(jià),對賣家截圖的好評持懷疑態(tài)度。因此買家更喜歡看最新的真實(shí)評價(jià),大面積以往的好評評價(jià)截圖可能沒什么用。

2.促銷推薦:控制數(shù)量,首尾都有可見位置

3.穿著效果/實(shí)拍圖:對實(shí)拍需求大于等于模特圖,模特圖的目的在于展示寶貝上身效果

4.尺寸信息:提供更直觀更真實(shí)的尺寸信息

買家對尺寸信息的要求則是根據(jù)買家自身來確定的,希望賣家可以遵循尺碼+尺寸數(shù)字+身高+試穿感受的組合式展現(xiàn),因?yàn)槠胀ㄈ说纳聿脑嚧└惺鼙饶L匦Ч鎸?shí)!

三丶后續(xù)

理想狀況下的詳情頁一定是千人千面的,不僅要對來店的流量進(jìn)行分析,還要從流量來源丶買家喜好角度進(jìn)行客源分流,在做好詳情頁的同時(shí)配合售前售中客服的引導(dǎo)才是成交關(guān)鍵。當(dāng)然,我們也可以看到,消費(fèi)者存在的對于寶貝描述的主要信息需求共性。

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