以下文章來(lái)自中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司前董事長(zhǎng)、黨組書(shū)記王建宙自述，轉(zhuǎn)載自《清華管理評(píng)論》2015年5月刊，原標(biāo)題為《那些年，中移動(dòng)曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤》：

360公司董事長(zhǎng)周鴻祎先生說(shuō)，“手機(jī)已成為人的新的器官”。既然手機(jī)是人的器官，那么，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)就應(yīng)該如空氣一樣，成為人們生活不可或缺的部分。

多年來(lái)，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，我到任何國(guó)家、任何城市，都要考察當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)通信覆蓋情況，喜歡到城市的地鐵里看人們?nèi)绾问褂檬謾C(jī)。我看到北京地鐵里，最少80%以上的人會(huì)使用手機(jī)。看到這些，我就很陶醉。因?yàn)橛辛藷o(wú)處不在的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，才有了今天的如此便利。

女孩們拿著手機(jī)看電視，她們很享受，我也很享受。換乘時(shí)候人很多，她們還在擁擠的人群中繼續(xù)消遣她們的韓劇。此情此景，我比她們還要陶醉。10年前，我們還在暢想，“用手機(jī)看電視，用手機(jī)看球賽，將不再遙遠(yuǎn)了。”現(xiàn)在已經(jīng)變成了現(xiàn)實(shí)。

格力造手機(jī)？我想說(shuō)：“好菜不怕晚。”

很多人問(wèn)我，中國(guó)有13億人口，全世界有70億人口，當(dāng)手機(jī)的普及率達(dá)到100%，手機(jī)還能不能發(fā)展？實(shí)踐證明，這是完全沒(méi)有必要的擔(dān)心。

看看2014年蘋(píng)果公司推出的iPhone 6和iPhone 6Plus就知道了。這是兩款在我看來(lái)沒(méi)有什么新技術(shù)突破的手機(jī)，可是它居然創(chuàng)造了蘋(píng)果銷售史上的奇跡。iPhone6只是將iPhone5s的屏幕放大了。屏幕大其實(shí)也不是蘋(píng)果的優(yōu)勢(shì)。三星早就將屏幕做大了，華為也早就將屏幕做大了，蘋(píng)果最后實(shí)在按耐不住，就也只好將屏幕做大。沒(méi)想到只是將屏幕做大這么一個(gè)小小的改變，居然讓蘋(píng)果超過(guò)了三星，重新奪回銷量第一的寶座。也由此可見(jiàn)，手機(jī)這個(gè)市場(chǎng)到底有多大。

有報(bào)道說(shuō)，格力也要做手機(jī)了。很多人擔(dān)心：“這會(huì)不會(huì)太晚？”老實(shí)說(shuō)，我一點(diǎn)都不擔(dān)心。當(dāng)年蘋(píng)果推出iPhone，很多人都說(shuō)晚，可是誰(shuí)又能料想得到，今天的iPhone改寫(xiě)了人們當(dāng)初對(duì)于手機(jī)的認(rèn)識(shí)。不要在乎你什么時(shí)候起步，在乎的是你有沒(méi)有創(chuàng)新，能否拿出新的東西？如果有創(chuàng)新，我個(gè)人對(duì)它的前景就非常樂(lè)觀。

到了2015年的春晚，好像沒(méi)短信和彩鈴什么事兒

說(shuō)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，必然繞不過(guò)微信平臺(tái)。好多人問(wèn)我：“你用不用微信？”我一開(kāi)始總是堅(jiān)持不用�？偸钦f(shuō)：“很抱歉，暫時(shí)還沒(méi)有。”就這樣堅(jiān)持了好幾年，后來(lái)越來(lái)越感覺(jué)到，自己跟大家好像有點(diǎn)格格不入，沒(méi)辦法聯(lián)系了似的。本來(lái)有些朋友已經(jīng)不用短信，為我還專門(mén)給我發(fā)短信，我就覺(jué)得怪對(duì)不住人家。后來(lái)，實(shí)在堅(jiān)持不下去了，我也就開(kāi)始用微信了。

微信幾乎改變了人們的生活。人們?nèi)ヂ糜蔚臅r(shí)候，旅游不重要，把旅途的人和物拍下來(lái)才更重要；吃飯的時(shí)候，吃什么不重要，把吃的拍下來(lái)跟大家分享更重要。微信確實(shí)改變了人們的生活。不管怎么說(shuō)，我總是會(huì)有一種失落感。

每年的春晚最能反映這個(gè)趨勢(shì)。2005年央視春晚有一首孫悅演唱的歌曲《彩鈴聲聲迎新春》，我聽(tīng)了之后甭提多高興了。我在員工大會(huì)上說(shuō)：“瞧！春晚上都有《彩鈴聲聲迎新春》這首歌……”一直到2014年春節(jié)，央視春晚還有一首歌叫做《群發(fā)的短信我不回》，可能大家沒(méi)什么反應(yīng)，但是我聽(tīng)了很興奮，因?yàn)榇和矶荚谡f(shuō)“群發(fā)的短信我不回”，那就說(shuō)明大家還是收到很多的短信嘛。

可是到了2015年的春晚，這次是真的換了主角，到處都是拿出手機(jī)“搖一搖”。好像沒(méi)有短信和彩鈴什么事兒。

阿里、騰訊做移動(dòng)支付，沒(méi)管什么技術(shù)

另外一個(gè)就是移動(dòng)支付。我對(duì)移動(dòng)支付的感觸非常深。運(yùn)營(yíng)商可以說(shuō)是起了個(gè)大早趕了個(gè)晚集。

我們想搞移動(dòng)支付很早了，早在九十年代香港有了八達(dá)通之后，我們就有個(gè)愿望，將八達(dá)通植入到手機(jī)里該多好。香港的八達(dá)通卡類似于內(nèi)地的公交卡，我們想，要是把支付卡做在手機(jī)里，就方便多了。后來(lái)，我們就一直在做這方面工作，但是一直沒(méi)有大的進(jìn)展。為什么呢？因?yàn)槲覀冊(cè)跔?zhēng)論技術(shù)。我們?cè)跔?zhēng)論是用RFID好，還是NFC好？是2.4GHz好，還是13.56MHz好？我們整天在爭(zhēng)論技術(shù)。

而實(shí)際上，無(wú)論是阿里巴巴、騰訊，它們做的移動(dòng)支付，沒(méi)在管什么技術(shù)，至少在運(yùn)營(yíng)初期是如此。它們用最簡(jiǎn)單的方法，就將在線支付給完成了。現(xiàn)在，它們又在用大送紅包等各種手段，以增加新用戶。你看，很快，它們的移動(dòng)支付就在用戶中迅速得到普及了。

這是個(gè)深刻的教訓(xùn)。當(dāng)我們?cè)跔?zhēng)論什么技術(shù)最方便時(shí)，我們實(shí)際上并沒(méi)有考慮到如何去開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用。事實(shí)上，當(dāng)我們剛開(kāi)始開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的時(shí)候，人們乘坐地鐵還是每次都排隊(duì)買(mǎi)票的。當(dāng)我看到大家習(xí)慣性使用一卡通來(lái)通勤的時(shí)候，我就知道，運(yùn)營(yíng)商發(fā)展以一卡通為目標(biāo)的移動(dòng)支付的最好時(shí)機(jī)已過(guò)。

有人問(wèn)我，“你是否為此感到惋惜，是否為此感到遺憾？”我的回答是：“我從未為此感到惋惜和遺憾。技術(shù)在發(fā)展，生活在變化，正是有了這種競(jìng)爭(zhēng)，這種替代，才推動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步。”我很喜歡法國(guó)人的那句口頭禪：C'estla vie（這就是生活）。當(dāng)我們遇到困難，當(dāng)我們遇到大的轉(zhuǎn)折的時(shí)候，其實(shí)，我們不需要后悔，也不用去說(shuō)很多的豪言壯語(yǔ)，我們只要說(shuō)一句：C'estla vie（這就是生活）。

大家都在使用微信，很多人都來(lái)問(wèn)“運(yùn)營(yíng)商會(huì)不會(huì)死？”

很多人都來(lái)問(wèn)我“運(yùn)營(yíng)商會(huì)不會(huì)死？”理由就是現(xiàn)在大家都在使用微信，就不用短信了，甚至將來(lái)可能連話音都不用，運(yùn)營(yíng)商還有存在的必要嗎？

這個(gè)倒不用擔(dān)心，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商是主管網(wǎng)絡(luò)連接的，只要還需要網(wǎng)絡(luò)，就總是要有人來(lái)連接網(wǎng)絡(luò)。雖然微信可以替代話音和短信，但是同時(shí)它也增加了運(yùn)營(yíng)商的流量。用戶的平均流量，從原來(lái)每人每月的20多兆，變成了每人每月700-800兆。作為營(yíng)運(yùn)商來(lái)說(shuō)，不僅要繼續(xù)修路，還要將路修得更寬。

其次，運(yùn)營(yíng)商也必須轉(zhuǎn)型。同樣是修路，在話音、短信時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商好像在經(jīng)營(yíng)一個(gè)鐵路公司，鐵路是它建的，鐵路上的火車跟它是一體的。鐵路上的東西也是它賣的，外人幾乎沒(méi)辦法介入。但是現(xiàn)在不一樣了，現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)商好像是在經(jīng)營(yíng)一條公路。公路是你運(yùn)營(yíng)的，但是跑的車不是你的，誰(shuí)的車都可以跑，微信可以，微博也可以，滴滴打車也可以。

運(yùn)營(yíng)商的首要任務(wù)是把路修好，保證大家的車輛能夠快速、暢行無(wú)阻。所以，運(yùn)營(yíng)商不僅不會(huì)消失，而且對(duì)它的要求只會(huì)更高，但是，運(yùn)營(yíng)商必須轉(zhuǎn)型。

今天的手機(jī)最大的問(wèn)題，就是雷同

我要重復(fù)一下：手機(jī)制造商今天誰(shuí)進(jìn)來(lái)都不嫌晚。如若不相信，十年之后，回過(guò)頭看看。

要說(shuō)今天的手機(jī)有什么問(wèn)題？我認(rèn)為最大的問(wèn)題就是雷同。以前我用眼睛的余光就能看出來(lái)你在用誰(shuí)家的手機(jī)，今天你給我拿個(gè)放大鏡，我也未必能看出來(lái)——如果將它們的商標(biāo)都遮蓋起來(lái)的話。

自2007年iPhone問(wèn)世之后，已經(jīng)那么多年了。如果讓iPhone一直這么傲嬌下去，我想業(yè)內(nèi)人士都不甘心。我在世界各地，只要逮住機(jī)會(huì)，就呼喚新的、革命性的手機(jī)產(chǎn)品出現(xiàn)。于是，就有很多人來(lái)問(wèn)我，到底什么事革命性的手機(jī)，讓我給描繪一下。包括富士康的郭臺(tái)銘先生，他幾次三番都問(wèn)我，“您給說(shuō)說(shuō)看，什么是一個(gè)劃時(shí)代的手機(jī)？”

我當(dāng)然不能夠描繪革命性的手機(jī)產(chǎn)品是什么。但是，我認(rèn)為以下這3個(gè)趨勢(shì)是非常清楚的。

第一，大屏幕。屏幕應(yīng)該是越做越大。特別是4G以后，閱讀和視頻作為最主要的功能和服務(wù)，那么必定要將屏幕做大。大到什么程度呢？大到可以把iPad取代。同時(shí)攜帶一個(gè)iPad和手機(jī)，就夠不方便的，其實(shí)它們的性能是一樣的，唯一的區(qū)別是顯示屏的大小。

現(xiàn)在，手機(jī)的屏幕越做越大，從3吋，4吋，5吋，6吋，但無(wú)法做得更大了。我看到一個(gè)7吋的手機(jī)，普通的一只手已經(jīng)拿不住了。最后怎么辦？只能將它折疊起來(lái)，或者卷起來(lái)。我已經(jīng)在巴塞羅那看到過(guò)樣機(jī)了，平時(shí)它是一個(gè)普通的手機(jī)，看視頻的時(shí)候，將它打開(kāi)，就變成了一個(gè)PAD。當(dāng)然，目前它的成本很高，耗電很厲害。但我覺(jué)得大屏幕絕對(duì)是一個(gè)趨勢(shì)。

第二，可穿戴。可穿戴的發(fā)展方向如何？究竟是沒(méi)有手機(jī)了，將手機(jī)全部戴在、穿在身上了？還是將手機(jī)作為主要的部分，另外連上一些像電腦外設(shè)一樣的附屬的穿戴設(shè)備？這個(gè)目前還沒(méi)有統(tǒng)一的結(jié)論，有待觀察。

但遺憾的是，我們現(xiàn)在看到的可穿戴設(shè)備犯了同樣的毛病——雷同。全都是手表或者手環(huán)，全都是顯示走了幾步路、心跳有多快，血壓有多高，或者訓(xùn)練狀況怎么樣，所有的可穿戴設(shè)備幾乎是一模一樣的。一般的人戴兩三天還可以，戴一星期以上就不戴了。但是不管怎么說(shuō)，可穿戴是一個(gè)方向。

第三，大容量電池。我不相信電池就攻不破。現(xiàn)在的手機(jī)電池存在很大的問(wèn)題，每天要充一次電，甚至一天要換兩塊電池。如果充一次電只需要花5分鐘的時(shí)間，它就可以續(xù)航一星期或者一個(gè)月，有沒(méi)有可能？我覺(jué)得完全有可能。但是這不是取決于我們的工藝，而是取決于我們的材料，我們需要開(kāi)發(fā)新的材料。

所以，什么是劃時(shí)代的手機(jī)，我說(shuō)不上來(lái)，但是這幾個(gè)方向是明確的。而要解決這幾個(gè)方向，靠一般的節(jié)約成本和小打小鬧的創(chuàng)新是不行的，必須要在根本上創(chuàng)新：

所謂根本上的創(chuàng)新，就是從基礎(chǔ)開(kāi)始的創(chuàng)新。

第一是指操作系統(tǒng)，適應(yīng)新的性能必須要有新的操作系統(tǒng)；

第二是芯片，要開(kāi)發(fā)更好的芯片；

第三，最重要的是材料，必須有新的材料。

標(biāo)簽： 中國(guó)移動(dòng) 微信 智能手機(jī) 

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