如何用1美元在CBD租個辦公室
2019-04-09 來源：鈦媒體
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用每天1美元的租金就可以讓你的員工使用全球CBD的辦公室，這不是天方夜談，用互聯(lián)網(wǎng)思維整合一下辦公資源就可以做到。這是雷格斯東亞區(qū)總裁韓藍霆在去年和上海商城的入駐簽約儀式上透露的信息，這些辦公室很多都位于全球各國的CBD，并且你還可免費享用辦公室提供的咖啡。
從正常的成本計算角度，1美元在上海商城這樣的黃金地段，連一杯咖啡都買不到，而實際上雷格斯位于上海商城的辦公室裝修豪華、設(shè)備精良、服務專業(yè)，并且咖啡還是現(xiàn)磨的。
韓藍霆解釋，1美元日租的辦公室是雷格斯最新推出的全球商務會員卡這個產(chǎn)品所提供服務的起始價格。購買了這張全球商務會員卡的客戶最低可以以這個價格使用雷格斯位于全球各商圈的服務型辦公室。但實際上，他們大多會需要其它的服務，而成本在雷格斯的辦公室服務網(wǎng)絡(luò)中被攤薄，最終可以以1美元日租的定價來提供這項起始服務。
以互聯(lián)網(wǎng)思維來整合辦公室
中國客戶大多是從各種夸張的視頻廣告中認識雷格斯這家全球靈活辦公空間場所提供商。從廣告內(nèi)容看，雷格斯正致力于為那些在咖啡館、地鐵車廂或其它任何不確定場地里辦公的初創(chuàng)企業(yè)提供辦公場所。這些小型初創(chuàng)型企業(yè)的確是雷格斯的主要客戶。但其實，世界500強企業(yè)中也已有半數(shù)企業(yè)在使用雷格斯的靈活辦公室解決方案，以此來解決發(fā)展中因規(guī)模擴張而帶來的辦公室服務問題，從而節(jié)省成本，專注于自己的核心業(yè)務。
盡管雷格斯的創(chuàng)始人Mark Dixon 1989年在比利時布魯塞爾創(chuàng)辦雷格斯為商務旅客提供服務型辦公室時，互聯(lián)網(wǎng)才剛剛出新并且遠沒有發(fā)展成一種商業(yè)思維，但雷格斯已經(jīng)在那時就開始采用現(xiàn)在流行的互聯(lián)網(wǎng)思維來整合并提供辦公服務。他們深入研究一家公司從創(chuàng)立到發(fā)展壯大的各個生命周期的不同狀態(tài)，將辦公室和相應的服務根據(jù)不同生命周期的客戶需求打散進行組合，同時通過資源共享服務來分攤成本，提供靈活的辦公服務。
比如在企業(yè)創(chuàng)立初期，創(chuàng)始人大多在家辦公以節(jié)省開公司的成本，他們也可以采用雷格斯提供的虛擬辦公室服務，這項服務包括一個商業(yè)地址、公司電話、和專業(yè)行政支持服務，當客戶打這個電話進來的時候，會由雷格斯的專業(yè)前臺進行應答，并且第一時間轉(zhuǎn)接虛擬辦公室使用客戶。
那么當公司發(fā)展到一定階段，就可以采用服務式辦公室來解決自身在發(fā)展擴張階段遇到的擴張成本問題。通常企業(yè)在本地或異國異地用傳統(tǒng)方式租用一間辦公室，需要至少簽定兩年的租約，或被要求一次租用較大面積，不僅需要雇傭行政人員支持，還需要投資大量資金、精力及時間進行設(shè)計、裝修、采購以啟用類似辦公場地。照這種傳統(tǒng)方式來準備一間辦公室，至少需要3個月時間才能把一間新公司開出來。
但如果采用雷格斯的靈活辦公服務，則完全免去了這種長期租用帶來的成本及成立一間辦公室所必須耗費的長達幾個月的準備時間。他們可以按天或是其它不同的時間段來租用當?shù)氐霓k公室，拎包入駐即可辦公，像酒店入住一樣刷卡就可使用，有專業(yè)的服務人員和相應完備的服務設(shè)備。業(yè)務發(fā)展好時隨時可以擴大辦公室規(guī)模，發(fā)展不好時隨時可以拎包走人，省去后顧之憂。這種針對初創(chuàng)企業(yè)提供的服務型辦公室最后也被許多世界500強企業(yè)采用來解決他們擴張時所需要解決的辦公室服務問題。
辦公室不僅是一個場所，更是一種服務
與中國提供辦公物業(yè)的很多企業(yè)理念不同，雷格斯認為辦公室租賃不僅只是場地的使用，更需要強大的配套服務及網(wǎng)絡(luò)來提升整個服務水平。這種服務型辦公室的理念在國外已被普遍接受和采用，而在中國市場仍屬于剛剛開始的階段，韓藍霆認為中國客戶正在開始接受這種服務型辦公室的理念，尤其是隨著科技的發(fā)展，筆記本電話、智能手機和越來越全面的無線網(wǎng)絡(luò)使得移動辦公方式變成流行，越來越多的公司允許他們的員工不必一定要到辦公室來上班，也支持他們選擇離家較近的辦公地點來支持環(huán)保出行。這些發(fā)展趨勢都成就了雷格斯近年來在中國市場的快速發(fā)展。
足夠大的客戶量和靈活的服務及資源共享模式是辦公室成本能被盡可能低的攤薄的重要保證。雷格斯辦公室雇傭了高水準的前臺小姐，而由于她通�？梢越柚笈_管理系統(tǒng)服務于幾十家公司，所以每家公司需要支付的前臺成本變得很小。這也是其客戶可以用1美元日租使用其全球辦公室的原因。
雷格斯通過智能的呼叫中心和管理系統(tǒng)來為自己的客戶實現(xiàn)資源分配。比如當一家公司的客戶打電話進來的時候，前臺可以通過來電顯示判斷這是哪家公司的客戶，從而以該公司前臺的身份進行應答，整個服務過程遵循專業(yè)的服務標準。
而為了節(jié)省成本，全球2000多家雷格斯辦公室的賬務處理中心都集中于菲律賓的馬尼拉，從而提升效率。而統(tǒng)一的呼叫中心則幫助處理銷售，進行辦公室資源分配。
在全球雷格斯辦公室網(wǎng)絡(luò)協(xié)作服務的運營體系之下，雷格斯將能服務于更多的用戶，從而實現(xiàn)對成本的降低，這也是其盈利的關(guān)鍵和模式難以復制的原因。
目前全球每天有150萬人在使用雷格斯的服務和設(shè)施，雷格斯為不同的客戶提供了不同區(qū)域不同價格區(qū)間的辦公室，并提供標準化的服務來降低成本和經(jīng)營風險。盡管經(jīng)營者強調(diào)雷格斯提供的是一種辦公服務解決方案，但目前辦公室租用仍是其最重要的收入來源，而其開發(fā)的環(huán)球商務卡和虛擬辦公室等更為靈活的服務模式則可以幫助雷格斯從現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施上挖掘更多的盈利。韓藍霆認為這將成為未來主要的利潤增長。目前雷格斯中國的辦公中心平均6～9個月就可實現(xiàn)盈虧平衡，運營得好的辦公室1～2個月就可以實現(xiàn)盈利。
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