【編者按】由網(wǎng)易科技重磅打造的“垂直移動(dòng)社交創(chuàng)業(yè)報(bào)告”系列報(bào)道繼續(xù)推送中。繼之前推出“垂直移動(dòng)社交創(chuàng)業(yè)報(bào)告（一）----職場(chǎng)社交”、“垂直移動(dòng)社交創(chuàng)業(yè)報(bào)告（二）----同志社交”和“垂直移動(dòng)社交創(chuàng)業(yè)報(bào)告（三）----匿名社交”、“垂直移動(dòng)社交創(chuàng)業(yè)報(bào)告（四）----瞬時(shí)場(chǎng)景社交”、“垂直移動(dòng)社交創(chuàng)業(yè)報(bào)告（五）----圖片異步社交（上）”、“垂直移動(dòng)社交創(chuàng)業(yè)報(bào)告（六）----圖片異步社交（中）”、“垂直移動(dòng)社交創(chuàng)業(yè)報(bào)告（七）----圖片異步社交番外篇 足記”、“垂直移動(dòng)社交創(chuàng)業(yè)報(bào)告（八）----圖片異步社交（下）”后，今天我們將推出移動(dòng)社交創(chuàng)業(yè)報(bào)道第九彈----“語(yǔ)音實(shí)時(shí)社交”。語(yǔ)音實(shí)時(shí)社交屬于本次系列社交報(bào)告第二大部分“基于特定信息載體形式切入移動(dòng)社交”，我們將繼續(xù)推出本系列文章的后續(xù)部分。

本部分的核心觀點(diǎn)有：

· 實(shí)時(shí)語(yǔ)音機(jī)制很可能無(wú)法支撐起一個(gè)持續(xù)規(guī)�；�的社交網(wǎng)絡(luò)

實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交產(chǎn)品所滿足的是陌生人匿名社交需求。陌生人+匿名的組合從社交維度上而言只能形成匿名弱關(guān)系，這種關(guān)系的形成是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。

同時(shí)，實(shí)時(shí)語(yǔ)音機(jī)制對(duì)于用戶而言是一種高成本的社交機(jī)制，其行為的長(zhǎng)期持續(xù)性也是無(wú)法保證的。

這意味著用戶對(duì)于平臺(tái)社交關(guān)系的重視程度無(wú)法保證，長(zhǎng)期用戶留存率和活躍度是存有一定疑問(wèn)的。

· 實(shí)時(shí)語(yǔ)音平臺(tái)的未來(lái)在哪里

如果實(shí)時(shí)語(yǔ)音平臺(tái)在實(shí)質(zhì)上無(wú)法支撐起社交網(wǎng)絡(luò)的話，它指向的潛在未來(lái)模式是什么？

我們總結(jié)為：有長(zhǎng)尾社交屬性的服務(wù)型、工具型實(shí)時(shí)語(yǔ)音平臺(tái)。

長(zhǎng)尾社交屬性是平臺(tái)未來(lái)潛在的商業(yè)化升級(jí)機(jī)制；服務(wù)型、工具型屬性是平臺(tái)的主流服務(wù)和變現(xiàn)機(jī)制。

· 找到實(shí)時(shí)語(yǔ)音平臺(tái)的爆款服務(wù)

爆款意味著：流量大、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)用、可積累以及規(guī)�；�成本優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，爆款有助于形成用戶對(duì)平臺(tái)定位的明確認(rèn)知。

以下是“垂直移動(dòng)社交創(chuàng)業(yè)報(bào)告第九彈”----實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交

實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交應(yīng)用，是指以實(shí)時(shí)語(yǔ)音為基本交流方式而開(kāi)發(fā)的陌生人移動(dòng)端社交應(yīng)用。目前，在實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交領(lǐng)域較為突出的產(chǎn)品是比鄰。

本文涉及的產(chǎn)品包括實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交應(yīng)用比鄰、陪我、語(yǔ)玩。我們對(duì)比鄰CEO劉進(jìn)龍進(jìn)行了深度專訪。

實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交案例 比鄰、陪我、語(yǔ)玩

基本情況：

A）比鄰

比鄰是北京比鄰信息技術(shù)有限公司旗下的實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交產(chǎn)品，于2013年5月正式上線。

-創(chuàng)始人及團(tuán)隊(duì)

比鄰創(chuàng)始人兼CEO劉進(jìn)龍，2008年廈門(mén)大學(xué)畢業(yè)；在深圳中國(guó)平安從事了一段時(shí)間商務(wù)類別的工作；2010年回到廈門(mén)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了華南地區(qū)第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，后該網(wǎng)站被窩窩團(tuán)收購(gòu)。2011年后，劉進(jìn)龍和團(tuán)隊(duì)看到移動(dòng)端趨勢(shì)的興起，決定進(jìn)入移動(dòng)端實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交領(lǐng)域。

新項(xiàng)目開(kāi)啟后，比鄰團(tuán)隊(duì)于2012年7月份集體從廈門(mén)搬到了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境更濃的北京。

目前，比鄰團(tuán)隊(duì)規(guī)模為80余人。

-融資情況

2014年6月，比鄰?fù)瓿蓙?lái)自晨興資本和啟明創(chuàng)投的1500萬(wàn)美元A輪融資。

-部分運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

比鄰的注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)3000萬(wàn)人，日新增用戶數(shù)為10萬(wàn)級(jí)別。艾瑞咨詢于2015年3月初發(fā)布的《2014年移動(dòng)語(yǔ)音社交社交應(yīng)用行業(yè)研究報(bào)告》顯示，比鄰平臺(tái)的總通話時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)超過(guò)30億分鐘，在實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交領(lǐng)域名列第一。

B）陪我

陪我是北京陪我信息技術(shù)有限公司旗下的實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交產(chǎn)品，于2014年9月15日正式上線。陪我CEO花名“同道大叔”，據(jù)報(bào)道為清華大學(xué)肄業(yè)，是微博知名星座博主。

C）語(yǔ)玩

語(yǔ)玩是貴陽(yáng)朗瑪信息技術(shù)股份有限公司旗下的實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交產(chǎn)品，朗瑪信息是一家創(chuàng)業(yè)板上市公司，于2012年登陸創(chuàng)業(yè)板。

三款產(chǎn)品目前的產(chǎn)品形態(tài)描述：

A）  比鄰的產(chǎn)品形態(tài)（安卓V3.7.3.1）描述如下：

首屏為“發(fā)現(xiàn)”，分為頂部的“隨機(jī)電話”入口和下面的“最近在線”用戶列表。

進(jìn)入“隨機(jī)電話”區(qū)塊后，直接進(jìn)入的是實(shí)時(shí)群聊模式，一個(gè)聊天室里最多有8個(gè)人同時(shí)聊天；用戶也可以選擇單人隨機(jī)配對(duì)聊天模式。

在“隨機(jī)電話”部分，用戶可以同時(shí)發(fā)言聊天，房主可以建立討論組；在“一對(duì)一”對(duì)話部分，用戶可以使用涂鴉功能作為溝通方式。

在“最近在線”用戶列表部分，用戶可以點(diǎn)擊進(jìn)入某個(gè)用戶的個(gè)人頁(yè)面查看個(gè)人資料并選擇申請(qǐng)通話或關(guān)注。

第二屏為“記錄”，是對(duì)曾通話對(duì)象的通話和文字、圖片消息記錄，可理解為通話記錄列表。

第三屏為“聯(lián)系人”，從上到下分為“好友動(dòng)態(tài)”、“我關(guān)注的”、“關(guān)注我的”、“討論組”以及好友列表。用戶可以點(diǎn)擊右上角的加號(hào)通過(guò)“比鄰號(hào)”添加好友。

第四屏為“我”，用戶在該區(qū)塊里可以編輯管理個(gè)人資料以及設(shè)置應(yīng)用選項(xiàng)。

比鄰為用戶提供了“超能力標(biāo)簽”選項(xiàng)，比如“專注備胎20年”、“穿衣搭配”、“哄你入睡”、“一起涂鴉”、“教男生打扮”等。這個(gè)機(jī)制可以看做是比鄰引進(jìn)長(zhǎng)尾語(yǔ)音交流機(jī)制的嘗試路徑。這個(gè)機(jī)制是否有效？合理性有多大？我們會(huì)在后文進(jìn)行分析。

產(chǎn)品鏈接：http://www.inbilin.com/

B）  陪我的產(chǎn)品形態(tài)描述如下：

首屏為“發(fā)現(xiàn)”，是“最近在線”用戶列表。

第二屏為“匿名聊”，用戶進(jìn)入該區(qū)塊后點(diǎn)擊“開(kāi)始呼叫”按鈕，系統(tǒng)會(huì)匹配一對(duì)一聊天對(duì)象。如果在三分鐘后，聊天雙方均選擇“喜歡”對(duì)方，則雙方互相加為好友，該聊天可以不受時(shí)間限制的持續(xù)下去。

第三屏為“消息”，是對(duì)曾通話對(duì)象的通話和文字、圖片消息記錄，可理解為通話記錄列表。聯(lián)系人列表被安排在了消息區(qū)塊的第二層，用戶需要點(diǎn)擊該區(qū)塊右上角的“聯(lián)系人”按鈕進(jìn)行查看。

第四屏為“我”，用戶在該區(qū)塊里可以編輯管理個(gè)人資料以及設(shè)置應(yīng)用選項(xiàng)。

陪我為女性用戶提供了收費(fèi)聊天選項(xiàng)。

產(chǎn)品鏈接：http://www.peiwo.cn/

C）  語(yǔ)玩的產(chǎn)品形態(tài)（安卓V0.6.3）描述如下：

進(jìn)入語(yǔ)玩應(yīng)用后，位于五大區(qū)塊中間位置的“聊天室”區(qū)塊被安排在了首屏的地位。

位于中間的首屏為“聊天室”，分為在線聊天室列表和聊天室排行榜。用戶可以自行開(kāi)放聊天室，聊天室打開(kāi)時(shí)，其他用戶可以加入聊天室參與實(shí)時(shí)語(yǔ)音互動(dòng)和游戲。

除了“聊天室”之外，從左到右四個(gè)區(qū)塊安排如下：

第一屏為“發(fā)現(xiàn)”，分為頂部的“匿名聊天”入口和下面的“最近在線”用戶列表。

第二屏為“圈子”，分為群聊、聊天室收藏、聊天室足跡以及好友列表。群聊的群是由聊天室的房主開(kāi)通的，用戶可以選擇加入聊天群以參與聊天室開(kāi)放及不開(kāi)放時(shí)的活動(dòng)。

第三屏為“消息”，是與其他用戶之間的對(duì)話列表。

第四屏為“我”，用戶在該區(qū)塊里可以編輯管理個(gè)人資料以及設(shè)置應(yīng)用選項(xiàng)。

產(chǎn)品鏈接：http://www.52yuwan.com/

目前的產(chǎn)品定位和所滿足的用戶需求：實(shí)時(shí)語(yǔ)音，指向不同

比鄰目前的Slogan是：“一個(gè)電話，整個(gè)世界。/Call the whole world.”比鄰早期做的事情是滿足用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音配對(duì)聊天的工作，在比鄰3.0版本后，加入了“超能力”標(biāo)簽，這可以視為比鄰向長(zhǎng)尾化實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交場(chǎng)景延伸的嘗試。

陪我目前的Slogan是：“最好用的電話社交APP。”我們不清楚陪我團(tuán)隊(duì)是如何定義“好用”的，從我們看到的信息看，陪我目前想滿足的需求是讓用戶在匿名聊的區(qū)塊更快的找到合適的語(yǔ)音聊天對(duì)象。陪我和比鄰初期產(chǎn)品形態(tài)的相似度比較高.

語(yǔ)玩目前的Slogan是：“用你的聲音，打動(dòng)Ta的心。”把Slogan放在一邊，從我們對(duì)語(yǔ)玩的觀察來(lái)看，語(yǔ)玩更多的是在做移動(dòng)端語(yǔ)音聊天室產(chǎn)品。用戶在語(yǔ)玩里可以在聊天室內(nèi)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)PC端語(yǔ)音聊天室的功能。

用戶管理和關(guān)鍵用戶體驗(yàn)（僅以比鄰為例）：

-冷啟動(dòng)階段及用戶獲�。�通過(guò)自制微電影線上傳播占領(lǐng)用戶心智

比鄰在2014年制作了一部《什么叫做愛(ài)》的微電影，在線上傳播后受到了比較廣泛的關(guān)注。由于當(dāng)時(shí)還沒(méi)有比較突出的實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交應(yīng)用，因此比鄰也受益于這一波低成本傳播開(kāi)始獲得大量的新增用戶。2015年，比鄰在推廣和品牌塑造方面依然延續(xù)了情感打法，推出了微電影《原來(lái)愛(ài)情》。

另外，比鄰面向年輕人的產(chǎn)品調(diào)性也通過(guò)線下海報(bào)、微博話題、動(dòng)漫形象等手段塑造的比較突出。

-用戶社交關(guān)系構(gòu)建：弱關(guān)系+長(zhǎng)尾需求

大概率而言，陌生人語(yǔ)音社交能夠建立的基本都是弱關(guān)系，雖然會(huì)有少數(shù)用戶有可能發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系，但一旦成為強(qiáng)關(guān)系就面臨著社交平臺(tái)的轉(zhuǎn)移。

因此，陌生人語(yǔ)音社交的產(chǎn)品內(nèi)核決定了其用戶間的社交關(guān)系只能是匿名弱關(guān)系。除非有社交之外更為功利的需求維度（如，工具、商業(yè)等）存在，弱關(guān)系的結(jié)構(gòu)是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。

比鄰的“超能力”標(biāo)簽面向的是對(duì)長(zhǎng)尾需求的滿足。從比鄰目前的種種做法看，這些需求更多指向的是情感和娛樂(lè)等社交相關(guān)屬性的。至于是否會(huì)有社交之外的其他需求被探索出來(lái)，這可能是至關(guān)重要的。我們會(huì)在下文嘗試分析。

我們的一些探討、疑問(wèn)和建議：

寫(xiě)到這里，我們將對(duì)實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交本身以及未來(lái)可能的方向提出一些看法與大家交流。對(duì)于實(shí)時(shí)語(yǔ)音類應(yīng)用而言，戰(zhàn)略方向的選取和演進(jìn)可能才是最應(yīng)該想明白的基礎(chǔ)性問(wèn)題。

探討1.實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交本身也許不足以撐起規(guī)模化的社交平臺(tái)

我們?cè)凇渡缃淮艌?chǎng)》以前的文章里談到過(guò)社會(huì)關(guān)系強(qiáng)度中不同類型的關(guān)系維度。

用于建立弱關(guān)系的關(guān)系維度包括：等價(jià)交換、未來(lái)價(jià)值儲(chǔ)備、特定愛(ài)好、性取向等；

用于建立和維持強(qiáng)關(guān)系的關(guān)系維度包括：感情和價(jià)值觀匹配度。

對(duì)于關(guān)系維度的討論我們已經(jīng)在本系列文章第二篇《垂直移動(dòng)社交創(chuàng)業(yè)報(bào)告（二）----同志社交》中做了相對(duì)深入的探討，感興趣的讀者可以自行前往閱讀。

這就推導(dǎo)出了陌生人社交的共性問(wèn)題：陌生人社交之間的關(guān)系維度全部是圍繞著弱關(guān)系相關(guān)的維度而展開(kāi)的。這就在邏輯上決定了陌生人社交關(guān)系持久性的不可靠；用戶間關(guān)系的可擴(kuò)展性有限。

我們從來(lái)自北京、成都、南昌、煙臺(tái)等地的高校中的找了幾位背景不同的大學(xué)生做了簡(jiǎn)單的調(diào)查，從反饋得出的結(jié)論是，他們自己以及身邊會(huì)認(rèn)真使用實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交的朋友相對(duì)有限。雖然樣本量比較少，但這至少?gòu)膫?cè)面說(shuō)明了一些問(wèn)題。

這么看，陌生人實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交本身持久性的規(guī)�；�是需要打上一個(gè)問(wèn)號(hào)的。單純的實(shí)時(shí)語(yǔ)音機(jī)制很可能難以形成規(guī)�；�、持久化的社交網(wǎng)絡(luò)。如果實(shí)時(shí)語(yǔ)音平臺(tái)僅僅把自己定位為一款陌生人社交軟件，其最好的結(jié)果可能只能做到千萬(wàn)量級(jí)的“小而美”。

因此，如何讓?xiě)?zhàn)略方向從實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交中脫離出來(lái)可能是至關(guān)重要的，如何為產(chǎn)品引入場(chǎng)景化的工具性屬性可能是需要考慮的重要問(wèn)題。

探討2.除了陌生人社交，實(shí)時(shí)語(yǔ)音平臺(tái)還可以做什么

如果我們對(duì)實(shí)時(shí)語(yǔ)音陌生人社交無(wú)法持久規(guī)�；�的看法是正確的，那么就應(yīng)該把平臺(tái)的使用場(chǎng)景拓展到陌生人社交之外的領(lǐng)域去。最終的形態(tài)可能是某種工具、某種服務(wù)接口，而不是單純的社交平臺(tái)。

我們可以用一句話把實(shí)時(shí)語(yǔ)音平臺(tái)的未來(lái)做一綜合表述：

有長(zhǎng)尾社交屬性的服務(wù)型、工具型實(shí)時(shí)語(yǔ)音平臺(tái)。

長(zhǎng)尾型社交本身是有其存在價(jià)值的，除了好玩之外，用戶的確可以形成某些興趣、物品相關(guān)的社區(qū)。從未來(lái)消費(fèi)升級(jí)的角度看，長(zhǎng)尾的存在是有可供發(fā)掘的潛力的。但這塊的變數(shù)比較多，要想從長(zhǎng)尾機(jī)制讓平臺(tái)規(guī)�；�的收益可能更多的是可遇不可求的。這就涉及到了平臺(tái)對(duì)自己未來(lái)的把控問(wèn)題。

比鄰CEO劉進(jìn)龍?jiān)诤臀覀兘涣饕约肮�開(kāi)演講時(shí)也提到，比鄰已經(jīng)把產(chǎn)品做到了“好玩”的程度，下一步就是要把產(chǎn)品做到“有用”。

如上文所述，實(shí)時(shí)語(yǔ)音平臺(tái)本身很可能是無(wú)法支撐起一個(gè)規(guī)模化社交網(wǎng)絡(luò)的。那么一款實(shí)時(shí)語(yǔ)音平臺(tái)要想做到“有用”應(yīng)該怎么做？場(chǎng)景去哪找？可以有怎樣的思路？

我們并不打算在此提出具體的方向，但可以提出一些思考題供大家思考。

以下問(wèn)題是指向建立實(shí)時(shí)語(yǔ)音工具和服務(wù)平臺(tái)的可能性而提出的：

-長(zhǎng)尾型的“超能力標(biāo)簽”能達(dá)到工具、服務(wù)目的嗎？

-可復(fù)用、高頻次的爆款型需求有沒(méi)有可能被發(fā)掘出來(lái)？

-如何成為線上服務(wù)工具？賣(mài)時(shí)間？賣(mài)服務(wù)？

-如何結(jié)合線下場(chǎng)景做服務(wù)？

-有哪些專業(yè)性強(qiáng)的服務(wù)需要用到實(shí)時(shí)語(yǔ)音？

-服務(wù)類別與平臺(tái)調(diào)性可以兼容嗎？

-除了服務(wù)之外，還能夠找到哪些工具性的語(yǔ)音功能？

-是否能圍繞實(shí)時(shí)語(yǔ)音形成平臺(tái)生態(tài)？

實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交本身是“好玩”的，但可能這些“有用”的方向才是實(shí)時(shí)語(yǔ)音類應(yīng)用真正的價(jià)值所在。要做到“有用”所需要的核心能力將不只局限于語(yǔ)音技術(shù)的提升，在這個(gè)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)之前沒(méi)有預(yù)料到的能力要求，如：用戶教育、地推、B端服務(wù)商入駐等等。

要把實(shí)時(shí)語(yǔ)音平臺(tái)轉(zhuǎn)變成有社交屬性的服務(wù)型、工具型實(shí)時(shí)語(yǔ)音平臺(tái)需要考慮的系統(tǒng)性問(wèn)題很多。比如，大型B端語(yǔ)音服務(wù)提供者的成本結(jié)構(gòu)是否因?yàn)槿腭v平臺(tái)而得到大幅改善？語(yǔ)音本身無(wú)法實(shí)現(xiàn)并行服務(wù)，如何解決服務(wù)效率問(wèn)題？如果并行服務(wù)不可行，那么串行服務(wù)能否實(shí)現(xiàn)高客單價(jià)？這些問(wèn)題可能都是需要仔細(xì)評(píng)估的因素。一旦找到好的突破口是有可能構(gòu)建起長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河的，方向在哪里，我們還沒(méi)看明白，但直覺(jué)上是可以找到突破口的。

以上兩個(gè)問(wèn)題可能是實(shí)時(shí)語(yǔ)音類社交產(chǎn)品應(yīng)該反思和思考的大問(wèn)題。可能需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)把大問(wèn)題在自己內(nèi)部坦誠(chéng)的考慮和討論清楚并達(dá)成一致后再去落實(shí)它。

·建議1.比鄰未來(lái)需要換兩條腿走路：非情感營(yíng)銷+爆款服務(wù)

比鄰過(guò)去用來(lái)走路的“兩條腿”是：

情感化微視頻社交屬性營(yíng)銷+長(zhǎng)尾化“超能力”標(biāo)簽體系構(gòu)建。

這套做法在發(fā)展初期是很不錯(cuò)的，但需要有后續(xù)步驟緊密接上才能完成規(guī)模化的發(fā)展。

我們所說(shuō)的“換兩條腿走路”是指：

1）  推廣方式向非情感方向轉(zhuǎn)變；

2）  找到平臺(tái)的爆款服務(wù)。

a）對(duì)于推廣方式轉(zhuǎn)向非情感方向的理由如下：

比鄰過(guò)去采用的更多是打感情牌的微電影等推廣方式，這也是社交型產(chǎn)品比較常用、比較經(jīng)濟(jì)的推廣方式。單純從社交產(chǎn)品“好玩”維度的推廣上來(lái)看，這是很棒的做法。

但從發(fā)展大方向的邏輯上來(lái)看，如果比鄰需要從“好玩”變成“有用”，繼續(xù)沿用過(guò)去情感型的推廣方式很可能會(huì)和有用、服務(wù)的發(fā)展方向不匹配。

因此，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候比鄰可能需要考慮在推廣時(shí)強(qiáng)調(diào)社交之外的產(chǎn)品維度以建立起其在實(shí)時(shí)語(yǔ)音非社交場(chǎng)景化應(yīng)用方向上的用戶認(rèn)知地位。

這時(shí)，更多需要強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是實(shí)時(shí)語(yǔ)音服務(wù)的功能性、實(shí)用性、便利性、可復(fù)用性以及可積累性。這需要平臺(tái)從用戶、服務(wù)提供者以及平臺(tái)自身需求出發(fā)綜合規(guī)劃。

然而，有效推廣方案的制定是以下一步真正的戰(zhàn)略指向?yàn)榛�礎(chǔ)的。這就需要比鄰團(tuán)隊(duì)內(nèi)部明確未來(lái)真正的發(fā)展方向是什么并把精力集中于這個(gè)方向深入下去。

這就涉及到我們談到的“第二條腿”-----找到平臺(tái)的爆款服務(wù)。

b）對(duì)于需要找到平臺(tái)的爆款服務(wù)的理由如下：

盡管長(zhǎng)尾的想法看上去很美，但我們對(duì)此還是會(huì)有一些擔(dān)憂。

從社交的角度上看，長(zhǎng)尾更多的只是用來(lái)激發(fā)各類小眾維度需求的手段，但是這些小眾需求的持久度很可能無(wú)法形成實(shí)時(shí)語(yǔ)音類產(chǎn)品的護(hù)城河，原因就是弱社交維度的持久性本身就是不怎么可靠的。更多的用戶行為可能只是情緒驅(qū)動(dòng)的，但情緒本身就是不穩(wěn)定、不可靠的。用戶可能有一段時(shí)間會(huì)有由情緒激發(fā)的高頻使用行為，但當(dāng)某一時(shí)期的情緒過(guò)去后，他可能就不太會(huì)打開(kāi)應(yīng)用了。

從工具和服務(wù)的角度上看，長(zhǎng)尾類型的“超能力標(biāo)簽”本身具有感情、興趣等多種價(jià)值取向，即便有一部分長(zhǎng)尾服務(wù)可以有較高的用戶留存率，但這無(wú)法保證這些服務(wù)的被觸發(fā)頻率以及在規(guī)模上對(duì)平臺(tái)的重要性。所以，長(zhǎng)尾型的個(gè)性化服務(wù)可能比較難以讓人給實(shí)時(shí)語(yǔ)音平臺(tái)的規(guī)�；�發(fā)展以充足的置信區(qū)間。

基于以上原因，比鄰可能需要找到平臺(tái)未來(lái)能夠?yàn)橛脩籼峁┑膶?shí)時(shí)語(yǔ)音爆款服務(wù)。爆款意味著：流量大、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)用、可積累以及規(guī)�；�成本優(yōu)勢(shì)。

我們可以用優(yōu)秀的烤魚(yú)連鎖店做個(gè)類比：爆款就是主菜烤魚(yú)，烤魚(yú)只有幾種魚(yú)和幾種口味的搭配；長(zhǎng)尾就是其他類型的配菜和小吃，盡管店家會(huì)標(biāo)記出某幾類配菜是“必點(diǎn)”的，但用戶來(lái)店里的主要目的還是為了爆款菜品---烤魚(yú)而來(lái)。

線上或者場(chǎng)景化的O2O實(shí)時(shí)語(yǔ)音服務(wù)思路是可以類比的，如果只是希望維持長(zhǎng)尾實(shí)時(shí)語(yǔ)音需求的狀態(tài)，這應(yīng)該不是大家希望看到的。如果希望進(jìn)一步發(fā)掘長(zhǎng)尾需求，這可能是在完成爆款服務(wù)體系的構(gòu)建之后下面一步發(fā)展步驟所需要考慮的事情。

從我們比鄰團(tuán)隊(duì)格局的理解來(lái)看，他們自身很可能早已看到了實(shí)時(shí)語(yǔ)音模式自身天然的問(wèn)題和缺陷，也明確知道需要把產(chǎn)品從“好玩”變成“有用”。對(duì)于我們?cè)谶@篇文章里提出的觀點(diǎn)他們很可能也已經(jīng)有了充分的認(rèn)識(shí)，只是或許比鄰目前還沒(méi)有到下一階段正式發(fā)力的時(shí)點(diǎn)而已。

比鄰未來(lái)的發(fā)展是否與我們的分析思路相符？將會(huì)把哪些場(chǎng)景作為切入點(diǎn)以找到可復(fù)用、高頻次的爆款語(yǔ)音需求？我們將保持密切關(guān)注。

標(biāo)簽： 垂直移動(dòng)社交 實(shí)時(shí)語(yǔ)音社交 實(shí)時(shí)語(yǔ)音平臺(tái) 

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