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體驗產品是PM工作中經常做的事情，企業(yè)也常留一些這樣的實習作業(yè)給面試者，是因為產品體驗報告一定程度上直觀的反映了面試者的專業(yè)水平。求職過程中，如果能提交一份專業(yè)的體驗報告，將大大提升簡歷通過率，獲得面試機會。

作為剛入門的PM，我撰寫了一些產品體驗報告。因為是新手，為了打好基礎，大部分采用了word形式，這樣更全面更有利于整理思路，而且產出PPT也很方便。下面我將結合我的《微信電影票體驗報告》拋磚引玉，給大家做一個產品體驗報告撰寫的簡單分享。也期待專業(yè)PM的建議。

關于體驗報告思考

a.產品體驗報告的定位

依據(jù)用戶的需求分析，體驗產品怎樣滿足用戶的需求，并判斷是否滿足了用戶的需求。最后針對體驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足給出適當建議和解決方案。

b.產品體驗報告考察內容

基礎技能（Office、Xmind、Axure、PS等類型工具的使用）

學習、分析等能力（優(yōu)缺點分析、改進的建議）

行業(yè)產品關注度（改進建議）

關于產品的新觀點（優(yōu)缺點分析）

產品相關經驗（整個報告的深度）

細節(jié)的把控（整個報告）

以上只是一些基本的方面，還有很多可以展現(xiàn)和發(fā)揮，不過值得強調的是一份產品報告足以讓面試官或讀者了解你的專業(yè)程度。那么，現(xiàn)在把握了這一點，我就可以思考這樣一個問題，我們該怎么展現(xiàn)給別人我哪方面的技能和能力呢？這也是做其他任何事情需要首先思考的問題。

c.撰寫的注意事項和一些原則

要真正的使用、了解產品，以用戶的角度，注意第一感覺

文章的結構和具體工作的規(guī)劃在內容的排序上是沒有必然聯(lián)系的，文中先寫的不一定就要先做

不要寫成吐槽報告，細節(jié)固然重要，宏觀（例如差異化）同樣不可忽視。而且對于新手來講，你所注意到的所謂細節(jié)，在非常了解他們產品的專業(yè)人員是很幼稚的，所以要把握好度

不要寫成流水賬，要重點突出，要根據(jù)產品本身的屬性，思考應改關注的重點

要根據(jù)情況選擇報告的形式（小而精PPT、相對全面word），PPT更加直觀，文檔則更細致

記得你只是初學者，你體驗的是面試官每天都研究和接觸的產品

橫向比較同類產品是基本，縱向分析則錦上添花（小心不要弄巧成拙）

不要教條，針對不同的產品，文章基本的框架相似，但也可以尋找自己寫作的創(chuàng)新點

d.著手撰寫前的準備

資料收集閱讀（產品公司新聞、已有研究報告、網絡分析博文、企業(yè)招股書等）

常用工具使用（Office、Xmind、Axure、PS等）

體驗報告的撰寫

a.整體流程的規(guī)劃

通過閱讀資料和產品初步的體驗，已經對產品有了一個簡單的了解。這個時候，你就要做一個規(guī)劃，確定你什么時候要做什么事情，注意的事項、獲得哪些數(shù)據(jù)和結果。

b.文章結構的確定

注：文章的結構不是一成不變的，要考慮產品本身的特性、產品體驗的側重點等因素。本文的結構只作為一般參考。

標簽： 產品經理 產品體驗報告 PM 

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