雖然主流互聯(lián)網(wǎng)圈子?擂臺比武?已經(jīng)成為講故事、唱首歌、拉選票、比顏值、貼海報(bào)，秀招式的鬧劇，但并不是說武藝已經(jīng)失傳，在互聯(lián)網(wǎng)黑市的快速變現(xiàn)的要求與目的驅(qū)動下，一些武師和武藝朝著另一個極端的方向發(fā)展……

什么是虛假運(yùn)營

虛假運(yùn)營，簡單的說就是有目的的給網(wǎng)絡(luò)用戶營造一個假象，這種假象利用一些網(wǎng)絡(luò)規(guī)則和心理技巧，讓我們難以識別，信以為真，從而獲利。

如果用現(xiàn)實(shí)社會對比，我們可能會遇到雇傭一些群眾讓售樓處看起來非�；鸨�的情況、會遇到購買東西時(shí)候的各種托、或者拍賣會的時(shí)候有自己抬高價(jià)格。但由于成本問題和構(gòu)造虛假環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)，所以在現(xiàn)實(shí)社會應(yīng)用并不多，但是在互聯(lián)網(wǎng)上就是完全另外的一種情況了。

中國社會的特殊性，讓其傳統(tǒng)的人和人的信任逐步弱化，但與此同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)卻在此方面的表現(xiàn)恰恰相反：總體而言，反傳統(tǒng)社會的信息對等的產(chǎn)品概念和相應(yīng)的用戶體驗(yàn)、除去了直接的溝通避免了更多信任損耗，更好的視覺體驗(yàn)，以及更強(qiáng)的社交屬性都讓互聯(lián)網(wǎng)享受著與線下社會交易相反的信任紅利。

我們從下圖的調(diào)研結(jié)果可以看出，雖然網(wǎng)上充斥著大量的相互攻擊和對輿情懷疑的論調(diào)，但是僅僅是少數(shù)群體，90%以上的網(wǎng)民還是覺得互聯(lián)網(wǎng)虛假信息僅僅在30%之內(nèi)。

這種紅利，再加上網(wǎng)絡(luò)展示出來的僅僅是抽象的數(shù)據(jù)和信息，營造一個虛假的氛圍環(huán)境的成本極低，都給虛假運(yùn)營帶來了極大的空間。

舉個最簡單的虛假運(yùn)營手段，就是淘寶商家的刷單，通過刷單的方式讓顧客覺得自己生意或單品火爆，從而帶來從眾心理的消費(fèi)。但是淘寶刷單僅僅是虛假運(yùn)營手段一個最簡單的例子。近些年來，虛假運(yùn)營進(jìn)入地上主流互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營世界，比如大家訪問微博，會發(fā)現(xiàn)僵尸粉，有的僵尸粉還會自動評論；隨便訪問一個招聘網(wǎng)站，就充斥大量的假職位，還有假獵頭給你發(fā)消息留言，但是得交錢加入會員才能看到留言；婚戀網(wǎng)站總有一些漂亮的姑娘，但是注冊會員后反而找不著了；任何一個交友a(bǔ)pp查看附近的人都有大量的美女，哪怕你在深山老林沙漠；剛剛上線3天的p2p網(wǎng)站，就弄到了幾百萬用戶，等等。

但是對于黑市上的虛假運(yùn)營手段來說，上述都是完全的可笑的小兒科，黑市上的虛擬運(yùn)營模式早已經(jīng)在十幾年的?內(nèi)功磨練?中達(dá)到一層層的門檻高度，頂級的虛擬運(yùn)營可以構(gòu)建一個完整的網(wǎng)絡(luò)世界副本，而這個世界副本僅僅是為了一個用戶定制化，看上去有種?楚門的世界?的虛幻感，但是卻完完整整的發(fā)生在我們所訪問的互聯(lián)網(wǎng)的每一個角落和每一塊重要的流量變現(xiàn)地帶，讓虛幻的互聯(lián)網(wǎng)中，再次嵌套了一層虛幻。

虛假運(yùn)營手段

我們把虛假運(yùn)營手段分成5個階段，這5個階段并不是按照時(shí)間發(fā)展的順序，而是手段的深度和技術(shù)水平來劃分，對大多數(shù)虛假運(yùn)營來說，都停留在前兩個階段。而每一次的突波，帶來的不僅僅是對虛假運(yùn)營水平的提高，更多的是對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生態(tài)的認(rèn)識，用戶的心理的把握以及變現(xiàn)的節(jié)奏感的整體提升。

與此同時(shí)，我們也用小a舉例，對每一個階段的手段進(jìn)行具體的分析。小a的故事純屬虛構(gòu)，僅為分析例證，不代表任何互聯(lián)網(wǎng)實(shí)例，請不要對號入座，更不要詢問相關(guān)內(nèi)容真假。

馬甲階段

馬甲階段是虛假運(yùn)營的第一個階段，也是最常用的。這不是互聯(lián)網(wǎng)黑市專利，在主流的互聯(lián)圈子也是非常常用的手段。幾乎所有的UGC平臺的運(yùn)營開始，都會采取馬甲虛假運(yùn)營，這也成為中國互聯(lián)網(wǎng)一個約定俗成的規(guī)則和不是秘密的潛規(guī)則。大量的地下產(chǎn)業(yè)鏈的人海組織，利用一些四五線城市的廉價(jià)成本，讓馬甲虛假運(yùn)營更快速的發(fā)展。

在這個階段，常用的手段就是大量的虛假用戶和虛假信息。比如之前舉例的微博上的僵尸粉、招聘網(wǎng)站的虛假職位、虛假獵頭信息，婚戀網(wǎng)站的虛假用戶照片、交友a(bǔ)pp的虛假位置信息等等。另外一種情況，就是專業(yè)化的虛假信息：這些信息一般帶有一定程度的門檻，而把用戶包裝的有一定的權(quán)威性，信息有一定的指向性來變現(xiàn)。比較典型的就是各種疾病信息平臺上的醫(yī)生回答，有些平臺搜集大量的醫(yī)生的信息進(jìn)行構(gòu)建虛假用戶，后臺大量的根本沒有任何醫(yī)療知識的鍵盤手根據(jù)話術(shù)，引導(dǎo)提問的病人到指定的民營醫(yī)院就醫(yī)，獲得暴利。

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小a是85年生人，北京某著名大學(xué)社會心理學(xué)和計(jì)算機(jī)雙學(xué)位畢業(yè)，極其熱愛互聯(lián)網(wǎng)，聰明有余沉穩(wěn)不足，不喜歡按照規(guī)則約定俗成順應(yīng)著發(fā)展。小a畢業(yè)后不想去大公司當(dāng)個屌絲產(chǎn)品經(jīng)理和程序員，開始獨(dú)自闖蕩，成為一名網(wǎng)絡(luò)自由創(chuàng)新者，并利用自己的優(yōu)勢，在虛假運(yùn)營上專門做文章。

小a早有所聞民營醫(yī)院的暴利性和與之對應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廣告的變現(xiàn)，最早做的是一個醫(yī)療知識平臺。小a找了一個網(wǎng)絡(luò)問答的免費(fèi)程序，用了好幾周的時(shí)間，把全國所有的三甲醫(yī)院的醫(yī)生信息全搜集抓取起來，生成幾千個名醫(yī)用戶，再用各種爬蟲去抓取全網(wǎng)的醫(yī)療知識問答信息，加入自己的廣告，SEO優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)一個月也變現(xiàn)2-3萬的廣告費(fèi)。適當(dāng)?shù)慕o自己的平臺投放些網(wǎng)盟廣告和關(guān)鍵詞廣告，長尾詞，藍(lán)海詞，SEM優(yōu)化，再引入了一些民營醫(yī)院的客服CPA，發(fā)現(xiàn)做的好一個月也能5-8萬凈利潤了。這個時(shí)候的小a，還處于虛假運(yùn)營的馬甲階段。

標(biāo)簽： 中國互聯(lián)網(wǎng) 虛假運(yùn)營 互聯(lián)網(wǎng)黑市 

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