現(xiàn)在微信營銷成為很多開門店生意的必做之事了，每個店門口都擺著廣告牌上面印著大大的二維碼，一般都展示的的掃二維碼有驚喜或者有禮品的字樣。那天們幾個人去一家新開的拉面館吃飯，正巧也碰到開業(yè)活動，掃二維碼關(guān)注微信轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈就送一瓶飲料。活動本身還是不錯的，我們進門按照服務(wù)員的引導(dǎo)先關(guān)注了微信，然后轉(zhuǎn)發(fā)到了自己的朋友圈。接下來就開始進門排隊了，有一個人來負責檢查你是不是關(guān)注了微信，還有轉(zhuǎn)發(fā)的時間是不是當天。這點出了點小插曲，本來我關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)就是幾分鐘前的事，店員一開始沒看清就不承認，搞得我心情非常的不爽。我就跟店員說：“下面就是我同事剛轉(zhuǎn)發(fā)的，你看看時間”。然后他又仔細看了看不好意思的確認了一下，然后很抱歉的說了幾句，其實我想說，你檢查的即使發(fā)現(xiàn)問題，也不要太過于強硬的說給我，本來我吃面也是要花錢的，送飲料也沒多少錢，而且容易給我留下一個不太好的印象。其實那幾天吃面很多人都是拿了優(yōu)惠券的，現(xiàn)在多不多我就不知道了，反正后面我沒去。

順利的點了餐然后就是領(lǐng)飲料，落座吃飯。實話講，面做的還是不錯的，只是過程讓我覺得第一次去就不是很舒服，我是不會去第二次了。關(guān)注他們的微信其實也就是每天發(fā)一條老套的廣告，還有也就是一些搬運文章，對想去吃飯的人影響并不大。后來同去的人都是吃完就取消關(guān)注了，如果活動還有就第二天重新關(guān)注再換取一瓶飲料。

這個小小的例子我深有體會：微信營銷并非是做做表面功夫，必須要深入實際生活才能發(fā)現(xiàn)問題。

第一、讓顧客成為會員是第一步。

拉面館做的這次開店活動，本來是有機會把很多第一次來吃飯的人轉(zhuǎn)化為會員的，但是它沒有這個意思，只是簡單的用優(yōu)惠政策讓人吃了一碗面，才十四塊錢。如果轉(zhuǎn)化為會員你就給它發(fā)一張?zhí)摂M會員卡，以后消費都可以滿多少元打折就很方便了，因為這不用身上帶著很多卡，只要結(jié)賬的時候看一下就行，非常方便。

第二、餐飲不能太小氣。

哪怕人家是第一次去吃飯，顧客耍點小機靈，也不要當面去說。因為你送他一瓶飲料其實成本并不高，但是每天他都要去消費就會把成本彌補回來。如果他推薦朋友去又能后期讓你賺到很多錢，小小恩惠會讓他得意，而且覺得店家大方，這樣你就贏得了他對你的肯定。

第三、后期維護不可少。

活動結(jié)束會有很多人取消關(guān)注，那么如果剛開始做微信公共平臺營銷，一定從第一天開始起，就要維護每天關(guān)注我們的用戶，分享這些天活動的情況，也可以征集客戶吃飯的圖片，每天推送，做一些互動。還可以借助第三方的服務(wù)平臺來做會員管理和微商城等服務(wù)，通過定時推出訂餐服務(wù)：快捷、速度、價錢適中。讓新客戶想吃就能馬上訂餐，微商城上提供客戶點餐率比較高的菜單，這樣基本可以減少用戶的選擇時間，更快的達成下單，采用到付的方式減少流程，簡單方便，這些工作只要有專人負責即可，訂餐體系一定要獨立快速，保證送餐質(zhì)量，長久服務(wù)必能帶來回報。

第四、定期發(fā)布新品，讓新老客戶都有驚喜。

餐飲競爭確實很激烈，如果長期不研發(fā)新的菜品或者服務(wù)，定然會走到一個瓶頸。保留老精品做好做細致，新品也必須有更新，這樣才能滿足人們對店家的期待。而且新品可以通過預(yù)約試吃等方式來進行，老用戶可以憑借會員卡積分來半價體驗新品，新會員可以享受打折優(yōu)惠，這樣通過試吃和優(yōu)惠讓新品得到更多人品嘗，通過后期反饋和改進口味，得到好的經(jīng)驗效果。

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