當你試圖吸引更多顧客時，你是要列出產(chǎn)品的特性，還是要描述它可以讓你變得更好的程度呢？本文將列出一些很棒的營銷案例。

關于Steve Jobs發(fā)明iPod的時候，第一時間得知消息的人、整個科技產(chǎn)業(yè)都在思想：MP3已經(jīng)存在了相當長一段時間，iPod究竟有什么特別的呢?它的賣點究竟在哪里?

當然，隨便說都可以提出很多特點，但關鍵層面還是Steve Jobs如何營銷與把它呈現(xiàn)給大眾：

Steve Jobs用上述的標語推出iPod之時，其他人還在打著「1GB儲存空間」宣傳MP3播放器。光是包裝商品的方式不同，就使Apple贏其他人一大步，因它幫忙顧客想象自己：變成一個更好的人(口袋里擁有1000首歌)。

就像是底下這個圖：

馬里歐(潛在顧客)+火之花(您的產(chǎn)品;不是賣點)=可以丟火球的加強版馬里歐(讓顧客變得更好;這才是賣點)

運用圖像呈現(xiàn)產(chǎn)品是很熱門的方式，同時也是巧妙的營銷方式，讓企業(yè)更容易強調(diào)「購買商品后能夠帶來的好處，而非商品本身特色。」

我曾經(jīng)聽過很多強調(diào)好處的營銷案例，但我總是很難把「好處」和「商品本身特色」分得清楚，因此我對此研究了一番，以下我會提出一些執(zhí)行得宜的例子。

如何分辨產(chǎn)品特色(features)vs.好處(benefits)

UserOnboarding博主是這樣解釋的：

“人們不是為了產(chǎn)品消費;他們希望可以買到一個更好的自己。當您試圖吸引更多顧客時，您是要列出產(chǎn)品的特性，還是要描述它可以讓您變得更好的程度呢?”

Basecamp(前37Signals)的共同創(chuàng)辦人Jason Fried也曾經(jīng)在Twitter討論過這個主題：

“這是我們的產(chǎn)品可以做的事情”以及“這是您可以用我們的產(chǎn)品做到的事”聽起來很像，但它們是完全不同的途徑。("Here's what our product can do" and "Here's what you can do with our product" sound similar, but they are completely different approaches.)— Jason Fried (@jasonfried) 2013 11月 13日

ideacrossing博客認為產(chǎn)品特色是「您的產(chǎn)品或服務做的事情」，而好處則是「這些產(chǎn)品或服務的意義為何?為什么它們重要?」。事實上，產(chǎn)品通常有一些特色是毫無用處的，造成很大的資源浪費。

因此，我認為產(chǎn)品特色比較像是產(chǎn)品或服務的「內(nèi)容」，而好處則是這些內(nèi)容存在背后的「原因」。

以下我將列出一些很棒的營銷案例：

Evernote

“Remember Everything(記得一切事物)”

Evernote不可能幫您記得任何事情。事實上，它不可能記得任何事情──它只是一款軟件。不過它的確有提供一些產(chǎn)品特色幫助您儲存、組織事物�！赣浀靡磺惺挛铩箘t是您可以用Evernote達成的好處。

標簽： 產(chǎn)品營銷 Twitter LinkedIn 

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