想要讓自己的線上產(chǎn)品更賣座？以下是一些你需要知道的竅門。

大多數(shù)顧客也許早已不記得那些討價還價的年代。畢竟，那已經(jīng)是幾個世紀以前的事情了。價格這個概念始于18世紀，其最初目的是利用這個新的特點來吸引當時的顧客，為他們節(jié)約時間、精力、及成本。這個舉措不僅令消費者受益，連商家也覺得比以前輕松了不少。

討價還價的優(yōu)勢隨著網(wǎng)絡(luò)消費的興起被進一步削弱。顧客會直接假定電商會提供更低廉的價格，因此，網(wǎng)絡(luò)購物也讓討價還價的時間再次縮短。

但是近期，一個名為PriceWaiter的公司讓討價還價再次復(fù)活并活躍于網(wǎng)絡(luò)購物中。PriceWaiter公司的作法體現(xiàn)了3個行為經(jīng)濟學(xué)的原理：

個性化

PriceWaiter先讓商家出具一個數(shù)據(jù)。顧客可以在購物平臺上選擇他們喜歡的物品。如果他們覺得物品貴了，他們只需要輕輕點擊PriceWaiter鍵即可與商家討價還價。如果商家接受消費者出具的價格，此舉便成交。如果拒絕，商家與購買者便可繼續(xù)其它交易。這樣的購物經(jīng)驗以用戶為主，使得交易更加個性化。

連接性

連接用戶在當今網(wǎng)絡(luò)風(fēng)行的時代變得越來越重要。通過這樣的方式，一改往日商家單方面做主的局面，人們可以讓用戶更好地參與進來。PriceWaiter的合伙人Andrew Scarbrough解釋道：“他讓人們慢下來，并成為更具參與性的購物者。”

人性化

在一個廣告、品牌越來越趨向于對話的時代，PriceWaiter提供了一個令購買體驗更人性化的方法。

雖然固定價格提高購買效率，節(jié)約商家成本，但它同時也少了一些人性化的體驗。例如，一個傳統(tǒng)的土耳其圍巾帶給客戶的是一種穿戴精致手工制品的驕傲。這種心情顧客完全無法用固定價格進行表達，因此，這種討價還價的過程便是顧客心理的呈現(xiàn)。另外，這樣還可以促進人與商家之間的交流，讓商家通過數(shù)據(jù)更加明確客戶的需求。

這些人性化的細節(jié)對于建立信任至關(guān)重要。2003年一個市場和心理學(xué)的調(diào)查研究表明，顧客對于品牌的認知與他們是否購買商品有著直接的聯(lián)系。例如，一些不知名的小品牌可能因不被信任而被拒絕購買。這種新的功能可以增加顧客與賣家之間的信任度，為商家?guī)�來利益�?/p>

個性化的價格同時還可以幫助買、賣雙方規(guī)避風(fēng)險。顧客在選擇的過程中，可以通過比對其他品牌來確定自己所希望的價格。一般情況下，顧客會要求10%的折扣，而作為賣家也可以通過比較來決定他們可以接受的價格。

將購買過程人性化，加以友善的廣告宣傳、活動推廣、以及社交互動，相比買家，賣家可以獲得更大的收益。

標簽： 電商行業(yè) 線上產(chǎn)品 PriceWaiter 

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