圖片來源：galleryhip。

關于 Steve Jobs發(fā)明 iPod 的時候，第一時間得知消息的人、整個科技產(chǎn)業(yè)都在思考：MP3 已經(jīng)存在了相當長一段時間，iPod 究竟有什么特別的呢？它的賣點究竟在里？

當然，隨便說都可以提出很多特點，但關鍵層面還是Steve Jobs如何營銷與把它呈現(xiàn)給大眾：

你口袋里的 1000 首歌

Steve Jobs 用上述的標語推出 iPod 之時，其他人還在打著「 1 GB 儲存空間」宣傳 MP3 播放器。 光是包裝商品的方式不同，就使 Apple 贏其他人一大步，因它幫忙顧客想像自己：變成一個更好的人（口袋里擁有　1000 首歌）。

就像是底下這個圖：

馬里奧（潛在顧客）+ 火之花（您的產(chǎn)品；不是賣點) = 可以丟火球的加強版馬利歐（讓顧客變得更好；這才是賣點)

運用圖像呈現(xiàn)產(chǎn)品是很熱門的方式，同時也是巧妙的營銷方式，讓企業(yè)更容易強調(diào)「購買商品后能夠帶來的好處，而非商品本身特色。」

我曾經(jīng)聽過很多強調(diào)好處的營銷案例，但我總是很難把好「好處」和「商品本身特色」分得清楚，因此我對此研究了一番，以下我會提出一些執(zhí)行得宜的例子。

如何分辨產(chǎn)品特色（features） vs. 好處（benefits）

User Onboarding 博客主是這樣解釋的：

人們不是為了產(chǎn)品消費；他們希望可以買到一個更好的自己。當您試圖吸引更多顧客時，您是要列出產(chǎn)品的特性，還是要描述它可以讓您變得更好的程度呢？

Basecamp（前 37Signals）的共同創(chuàng)辦人 Jason Fried也曾經(jīng)在 Twitter 討論過這個主題：

「這是我們的產(chǎn)品可以做的事情」以及「這是您可以用我們的產(chǎn)品做到的事」聽起來很像，但它們是完全不同的途徑。

"Here's what our product can do" and "Here's what you can do with our product" sound similar, but they are completely different approaches.

— Jason Fried (@jasonfried) 2013 11月 13日

ideacrossing 博客認為產(chǎn)品特色是「您的產(chǎn)品或服務做的事情」，而好處則是「這些產(chǎn)品或服務的意義為何？為什么它們重要？」。事實上，產(chǎn)品通常有一些特色是毫無用處的，造成很大的資源浪費。

因此，我認為產(chǎn)品特色比較像是產(chǎn)品或服務的「內(nèi)容」，而好處則是這些內(nèi)容存在背后的「原因」。

以下我將列出一些很棒的營銷案例：

Evernote

Remember Everything（記得一切事物）

Evernote 不可能幫您記得任何事情。事實上，它不可能記得任何事情──它只是一款軟件。不過它的確有提供一些產(chǎn)品特色幫助您儲存、組織事物。記得一切事物則是您可以用 Evernote 達成的好處。

Twitter

Start a conversation, explore your interests, and be in the know.（開始對話，探索你的興趣，以及掌握最新資訊）

Twitter 在其官方介紹頁上列出了幾個使用 Twitter 的好處，而非 Twitter 的功能簡介。

Nest Thermostat

Saving energy is a beautiful thing（節(jié)省能源是一件美麗的事）

我個人最喜歡這個例子，它的標語簡潔到只用到六個英文字，卻已經(jīng)清楚告訴顧客 Nest 產(chǎn)品最大的好處（將可節(jié)省能源），而這也是產(chǎn)品的獨特之處。

LinkedIn

Be great at what you do.

讓您在做的事更優(yōu)秀。

LinkedIn 比又更往前的一點，它直接在標語中直接提到顧客，更清楚地傳遞這個概念：若您使用 LinkedIn 您會讓您在做的事情更優(yōu)秀。以顧客為中心，而不是把產(chǎn)品特色和公司的座右銘推銷給顧客。

GitHub

Build software better, together.

一起創(chuàng)造更好的軟件。

又是一個超級簡潔但清晰的標語。 GitHub 可以帶給顧客的好處非常簡單清楚，它甚至不用提到任何的產(chǎn)品特色。

您知道有哪些在這個部分做得很棒的營銷案例嗎？歡迎與我們分享。

本文編譯自社群媒體管理服務 Buffer 官方網(wǎng)站上的文章 《People Don’t Buy Products, They Buy Better Versions of Themselves》。

標簽： 產(chǎn)品營銷 產(chǎn)品推廣 產(chǎn)品宣傳 

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