圖片來(lái)源：galleryhip。

關(guān)于 Steve Jobs發(fā)明 iPod 的時(shí)候，第一時(shí)間得知消息的人、整個(gè)科技產(chǎn)業(yè)都在思考：MP3 已經(jīng)存在了相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，iPod 究竟有什么特別的呢？它的賣(mài)點(diǎn)究竟在里？

當(dāng)然，隨便說(shuō)都可以提出很多特點(diǎn)，但關(guān)鍵層面還是Steve Jobs如何營(yíng)銷(xiāo)與把它呈現(xiàn)給大眾：

你口袋里的 1000 首歌

Steve Jobs 用上述的標(biāo)語(yǔ)推出 iPod 之時(shí)，其他人還在打著「 1 GB 儲(chǔ)存空間」宣傳 MP3 播放器。 光是包裝商品的方式不同，就使 Apple 贏其他人一大步，因它幫忙顧客想像自己：變成一個(gè)更好的人（口袋里擁有　1000 首歌）。

就像是底下這個(gè)圖：

馬里奧（潛在顧客）+ 火之花（您的產(chǎn)品；不是賣(mài)點(diǎn)) = 可以丟火球的加強(qiáng)版馬利歐（讓顧客變得更好；這才是賣(mài)點(diǎn))

運(yùn)用圖像呈現(xiàn)產(chǎn)品是很熱門(mén)的方式，同時(shí)也是巧妙的營(yíng)銷(xiāo)方式，讓企業(yè)更容易強(qiáng)調(diào)「購(gòu)買(mǎi)商品后能夠帶來(lái)的好處，而非商品本身特色�！�

我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)很多強(qiáng)調(diào)好處的營(yíng)銷(xiāo)案例，但我總是很難把好「好處」和「商品本身特色」分得清楚，因此我對(duì)此研究了一番，以下我會(huì)提出一些執(zhí)行得宜的例子。

如何分辨產(chǎn)品特色（features） vs. 好處（benefits）

User Onboarding 博客主是這樣解釋的：

人們不是為了產(chǎn)品消費(fèi)；他們希望可以買(mǎi)到一個(gè)更好的自己。當(dāng)您試圖吸引更多顧客時(shí)，您是要列出產(chǎn)品的特性，還是要描述它可以讓您變得更好的程度呢？

Basecamp（前 37Signals）的共同創(chuàng)辦人 Jason Fried也曾經(jīng)在 Twitter 討論過(guò)這個(gè)主題：

「這是我們的產(chǎn)品可以做的事情」以及「這是您可以用我們的產(chǎn)品做到的事」聽(tīng)起來(lái)很像，但它們是完全不同的途徑。

"Here's what our product can do" and "Here's what you can do with our product" sound similar, but they are completely different approaches.

— Jason Fried (@jasonfried) 2013 11月 13日

ideacrossing 博客認(rèn)為產(chǎn)品特色是「您的產(chǎn)品或服務(wù)做的事情」，而好處則是「這些產(chǎn)品或服務(wù)的意義為何？為什么它們重要？」。事實(shí)上，產(chǎn)品通常有一些特色是毫無(wú)用處的，造成很大的資源浪費(fèi)。

因此，我認(rèn)為產(chǎn)品特色比較像是產(chǎn)品或服務(wù)的「內(nèi)容」，而好處則是這些內(nèi)容存在背后的「原因」。

以下我將列出一些很棒的營(yíng)銷(xiāo)案例：

Evernote

Remember Everything（記得一切事物）

Evernote 不可能幫您記得任何事情。事實(shí)上，它不可能記得任何事情──它只是一款軟件。不過(guò)它的確有提供一些產(chǎn)品特色幫助您儲(chǔ)存、組織事物。記得一切事物則是您可以用 Evernote 達(dá)成的好處。

Twitter

Start a conversation, explore your interests, and be in the know.（開(kāi)始對(duì)話，探索你的興趣，以及掌握最新資訊）

Twitter 在其官方介紹頁(yè)上列出了幾個(gè)使用 Twitter 的好處，而非 Twitter 的功能簡(jiǎn)介。

Nest Thermostat

Saving energy is a beautiful thing（節(jié)省能源是一件美麗的事）

我個(gè)人最喜歡這個(gè)例子，它的標(biāo)語(yǔ)簡(jiǎn)潔到只用到六個(gè)英文字，卻已經(jīng)清楚告訴顧客 Nest 產(chǎn)品最大的好處（將可節(jié)省能源），而這也是產(chǎn)品的獨(dú)特之處。

LinkedIn

Be great at what you do.

讓您在做的事更優(yōu)秀。

LinkedIn 比又更往前的一點(diǎn)，它直接在標(biāo)語(yǔ)中直接提到顧客，更清楚地傳遞這個(gè)概念：若您使用 LinkedIn 您會(huì)讓您在做的事情更優(yōu)秀。以顧客為中心，而不是把產(chǎn)品特色和公司的座右銘推銷(xiāo)給顧客。

GitHub

Build software better, together.

一起創(chuàng)造更好的軟件。

又是一個(gè)超級(jí)簡(jiǎn)潔但清晰的標(biāo)語(yǔ)。 GitHub 可以帶給顧客的好處非常簡(jiǎn)單清楚，它甚至不用提到任何的產(chǎn)品特色。

您知道有哪些在這個(gè)部分做得很棒的營(yíng)銷(xiāo)案例嗎？歡迎與我們分享。

本文編譯自社群媒體管理服務(wù) Buffer 官方網(wǎng)站上的文章 《People Don’t Buy Products, They Buy Better Versions of Themselves》。

標(biāo)簽： 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) 產(chǎn)品推廣 產(chǎn)品宣傳 

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