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【假裝顛覆】滾下山的石頭與飛上天的豬

2019-04-09    來源:快鯉魚

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文|始稷

雷軍說:“只要站在風口,豬也能飛上天”。

于是粉絲爭著去當豬。飛天豬也還是豬,只要風力一減弱還會掉下來。世上肥豬千百萬,飛上天的太少見。始稷以為這個句的話的重點應該是“站在風口”,而不是爭當一只飛天豬。所謂風口,也就是勢。順勢而為。有一句講:“命是失敗者的接口,運是成功者的謙辭”,其實不然,這里的命運二字實際是對當下勢的把握。所謂“選擇不對,努力白費”,白費倒是夸張了,但是就算不白費也要打個對折,事倍功半。一個團隊光能把勁往一處使還不行,還要看往哪使,往當下的勢上使。

天時:信任是最大的痛點

《易﹒系辭》里說:“天之所助者,順也,人之所助者,信也”。

天助順勢而為的人,人幫值得信賴的人。

信用透支,曾是一些行業(yè)普遍的現(xiàn)象。當下的商業(yè)環(huán)境是浮夸的時代,在這之前,是浮躁的時代,在浮躁中恪守信用顯得愚蠢、不靈活。物極必反,在當下,信用是衡量行業(yè)、企業(yè)乃至于個人是否具有核心競爭力的標準,是頭等大勢。不論是對供應商、經銷商、消費者還是用戶,無信任,不品牌,“道若極三境”中,品牌首先就是讓人信任。這是最大的勢。

我們總去說要找用戶痛點、解決問題,所有行業(yè)最大的問題,、最大的痛點就是信任,信任也是最根本的用戶體驗,信任也是最大的挑戰(zhàn)。把信任問題解決好,就是最大的顛覆。

有了信任,去賣最靠譜的羊肉比生鮮電商更能顛覆;去做最安全的童裝比可穿戴設備更能顛覆;去開最放心的飯店比餐飲業(yè)O2O更能顛覆。

王國維在《人間詞話》里引用辛棄疾的青玉案詞句:“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”,王用該詞句闡述遍尋不得的人生第三重境界,其實當下創(chuàng)新的根源就在于最簡單的信任。

地利:站在輿論的風口

站在風口浪尖的雷軍與董明珠一句話,引來無數(shù)人把格力和小米放在一起比較。但手機和空調除了都用電之外,根本沒有什么可比性。就如同剝橘子皮和剝柚子皮一樣,難度系數(shù)根本不在一個量級。

用所謂互聯(lián)網(wǎng)思維降級迂回到傳統(tǒng)行業(yè)去創(chuàng)新,是當下最熱的做法。但是所有行業(yè)操作起來都一樣嗎?

譬如手機和空調,手機競爭這么大、同質化這么嚴重,為什么還扎堆做手機而不去做空調?因為手機本身就處在輿論的風口浪尖。手機就是社會關注的熱點。手機離生活近,主動(非故障)更換率大,每天頻繁的接觸,有一種精神屬性在里邊。而空調不是在墻角立著就是在墻上掛著,腦子沒毛病的人誰也不會整天拿著空調遙控器把玩,也不會過多的討論各家空調的體驗。這是產品先天的屬性決定的,手機、電腦、汽車、地產、服裝、美食、電影、圖書、旅游等等這些行業(yè)本身就是社會性話題,本身就具有全民參與感,是近水樓臺,要比其他同樣重規(guī)模行業(yè)更容易打開市場。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)品牌時代,擁有社會性話題的產品容易集中引導輿論,擴散口碑。

但是同樣是社會性的關注熱點,是傳統(tǒng)領域還是新興領域也是截然不同的,新型領域的生存幾率其實更低,譬如扎堆做團購網(wǎng)、做垂直電商、做導購平臺、做可穿戴設備等等,到最后都只那么兩家而已。創(chuàng)造要比創(chuàng)新難,在具有清晰參照模式的傳統(tǒng)領域“假裝顛覆”,要比在摸著石頭過河的新興領域要容易。

這相當于一個四象限圖,第一象限就是:做傳統(tǒng)領域本身屬性就具有社會性的產品,自然就會省很多力氣,可以把精力集中到其他層面上去。

這個道理同樣使用于營銷,譬如杜蕾斯的微博運營是無法超越的案例,運營團隊的確比同類好太多,但如果把杜蕾斯換成倍耐力輪胎還會被推向微博藍V的風口浪尖嗎?

人和:把石頭推下山

如果產品沒有處在社會性關注的焦點上,那么打著“高調做事”的旗號,把創(chuàng)始人推向輿論的風口浪尖是個不錯的彌補方法。但這也有先天因素在里邊,譬如創(chuàng)始人的性格,這也是很難去改變的。

《孫子兵法·兵勢篇》:“故善戰(zhàn)人之勢,如轉圓石于千仞之山者,勢也”。

不得勢還可以造勢,造勢就是把一塊又大又圓的石頭推下山,滾動圓石的威懾力遠遠超過了靜止的石頭本身,一塊再大的石頭杵在那不動,吉娃娃都可以過去撒泡尿,但是要從山上滾下來,狼也得跑路。這就是勢,懸而未決。

從產品上突破固然沒有錯,但是產品+營銷才等于用戶體驗。在用戶體驗之前要有預期,在預期之前至少要讓人知道。你怎么認為你的產品好是你自己的事,別人都還不知道你的產品哪來的什么體驗(即便是號稱從不打廣告的老干媽, 若沒有極高的渠道鋪市率也沒有用,鋪市率和廣告一樣都是告知,混臉熟)。不要相信產品自己會發(fā)光,就如同那些唱歌真好聽的人未必都能出名,一輩子都未必能發(fā)行一支單曲。產品就是圓石,營銷就是千刃之山,讓產品在山上滾上來,把前端做好,就是勢。

打個比方,譬如老羅做錘子,潤物細無聲的發(fā)布出來就是靜止的石頭,像這么搞就可以說是轉圓石于千刃之山。前端做的到位了,接下來就看產品了。

但是光有勢就夠了嗎?肯定也不行。再打一個比方,譬如新聞聯(lián)播邀請全國人民看花的事件,就不免拿芝麻請大伙吃西瓜的嫌疑。

《孫子兵法·兵勢篇》在之前還有一段:“故善動敵者,形之,敵必從之;予之,敵必取之。以利動之,以卒待之”。

這段儼然就是所謂饑渴營銷的原始理論:善于用營銷做勢的人,時不時的向市場拋出一些小道消息,讓對手、媒體、噴子等群體跟著分析,有了圍觀就有了未來。然后再搞點活動釋放一點利益牽動著消費者的心,剩下的就看產品了。

繞了一圈,又回到最初的問題:信任。再重復一句:當下所有行業(yè)最大的痛點就是信任。

標簽: 顛覆 用戶痛點 小米雷軍 

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