因?yàn)槭乔皟商煊钟猩礏寫長文黑“互聯(lián)網(wǎng)思維”就是個(gè)騙局云云，好吧，雕爺現(xiàn)在來弄篇長文，一次性釘死那些廢柴。各位記得，以后再有白癡說“沒互聯(lián)網(wǎng)思維這件事”，你們就讓他們來跪讀我這篇雄文好了。

首先必須先弄清，什么“不是互聯(lián)網(wǎng)思維”，免得如同《基業(yè)長青》作者曾舉例的“總部大樓陷阱”——研究中發(fā)現(xiàn)，世界500強(qiáng)的企業(yè)，都擁有總部大樓，所以是否可以得出結(jié)論，擁有總部大樓是成為世界500強(qiáng)的必要條件？這結(jié)論當(dāng)然荒謬，因?yàn)榈构麨橐蚵铩?/p>

雖然“互聯(lián)網(wǎng)思維”這件事，很像一個(gè)筐，啥都能往里裝，但我們必須謹(jǐn)慎些，如果有些思維方式、操作手法、運(yùn)營技巧，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面來臨之前就有了，那就肯定不能歸結(jié)為“互聯(lián)網(wǎng)思維”。舉例來說，所謂的“饑餓營銷”就肯定算不上，因?yàn)檫@種營銷技巧早在一百年前就出現(xiàn)了，今天以互聯(lián)網(wǎng)做為售賣平臺(tái)重新出現(xiàn)，依然無法歸類為“互聯(lián)網(wǎng)思維”。

而我們今天打算定義的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，至少必須是以前人類歷史上不曾出現(xiàn)的……哦，其實(shí)，我覺得討論這個(gè)好容易��！來，先讓我們看看，互聯(lián)網(wǎng)首先改變了什么？

所有的企業(yè)品牌營銷，歸根結(jié)底先要通過“信息傳播”來讓顧客做品牌認(rèn)知，而今天的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，最根本的顛覆，首先是出現(xiàn)在“傳播學(xué)”上——

在傳統(tǒng)的品牌傳播歷史上，無非兩大類：付費(fèi)傳播和免費(fèi)傳播，前者是電視廣告、雜志廣告、報(bào)紙廣告、廣播廣告……你能想到的任何收費(fèi)的媒體，都可以歸結(jié)為付費(fèi)傳播。后者呢，耳熟能詳?shù)牧硪粋�(gè)名稱叫“口碑傳播”，只要你的產(chǎn)品、服務(wù)真的很好，那么顧客會(huì)幫你口耳相傳。

傳統(tǒng)付費(fèi)傳播層面，我們可以歸結(jié)為三個(gè)特點(diǎn)“模糊、昂貴、低效”——所謂“模糊”，是指受眾人群面目模糊，完全不精準(zhǔn)，靠，想到這里我就生氣，我從小到大，看了無數(shù)次衛(wèi)生巾廣告，哭死我算了，蒼天！為什么要懲罰我看那么多次“今夜不再煩惱，帶護(hù)翼不側(cè)漏”的旁白與畫面？蘇菲！你難道認(rèn)為雕爺看一萬次衛(wèi)生巾廣告之后，就能自動(dòng)來大姨媽么？！

如果每個(gè)男人都能清楚知道衛(wèi)生巾日用、夜用、護(hù)翼、超薄、防側(cè)漏、量大的日子等等莫名其妙單詞，你就知道什么叫“昂貴”了。所以就算電視廣告的“每千人到達(dá)成本”聽起來挺低，但事實(shí)上，因?yàn)椴粔蚓珳?zhǔn)，分?jǐn)偟侥繕?biāo)客戶群人頭上的廣告費(fèi)用，仍然是非常昂貴的。

再有就是低效，傳統(tǒng)廣告想盡一切辦法想讓目標(biāo)客群相信自己說的，但顧客被騙久了，就是將信將疑。我聽了二十年飄柔洗發(fā)水能令你像電視里林志玲那樣一頭秀發(fā)，但其實(shí)呢？然后聽了二十年你的牙齒用過高露潔后能把你家狗都閃一跟頭，但其實(shí)呢？所以在傳統(tǒng)付費(fèi)廣告端，信任問題成了低效的核心。

那么“口碑傳播”呢？三個(gè)特點(diǎn)“準(zhǔn)確、昂貴、低效”——準(zhǔn)確就不用多說啦，因?yàn)槊總�(gè)人自己的朋友，總會(huì)和自己的經(jīng)濟(jì)狀況、學(xué)歷見識(shí)、消費(fèi)范圍相仿，故而朋友間的品牌力薦，購買成功率通常挺高。但為啥也“昂貴”呢？因?yàn)閭鹘y(tǒng)時(shí)代，哪怕就倒推三五年前，“口碑”是昂貴的，要么通過朋友聚會(huì)吃飯聊天（誰埋單？吃飯很貴呀，尤其吃雕爺牛腩、薛蟠烤串，都不便宜呀�。┮�么通過短信和打電話，如果算“每千人到達(dá)成本”，那肯定貴到天上去了。

口碑的低效體現(xiàn)在和電視或雜志報(bào)紙比起來——只能用說的，而且你知道，語言的描述往往是貧瘠的（不是誰都像雕爺一樣這么能胡噴好不好？）相比之下，電視廣告能夠通過美輪美奐的畫面展現(xiàn)素材，缺點(diǎn)是時(shí)間太短，文案必須很短；報(bào)紙是可以文字很多，把問題深入，但通常無法配印刷精美的圖片；雜志則介于二者之間，畫面感贏報(bào)紙輸電視，文案贏電視輸報(bào)紙——反正口口相傳這件事，吃虧在手段過于簡單粗暴，除了說“這牌子就是好呀就是好，不聽我推薦你丫吃虧在眼前”外，推 送的力量感不夠強(qiáng)大。

好了，媽蛋現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來了！一個(gè)微博一個(gè)微信，構(gòu)成了人類歷史上從未出現(xiàn)過的“準(zhǔn)確、廉價(jià)、高效”傳播！一次人類歷史上“傳播學(xué)”帶來的顛覆，足以改寫一切“消費(fèi)者行為學(xué)”的變革開始了。

對了，請你現(xiàn)在去書房一下，趕緊找出來之前出版的一切有關(guān)“消費(fèi)者行為學(xué)”的書籍，燒掉。趕緊燒掉，一個(gè)字都別再看了。打火機(jī)目前已經(jīng)發(fā)明了，你學(xué)習(xí)鉆木取火難道是想變回原始人么？

發(fā)條微博，幾十個(gè)到幾萬個(gè)粉絲收聽到，發(fā)條微信朋友圈，上百個(gè)好友看得見，微信群里扯扯淡，又是一堆從熟人到半熟人聽得見——準(zhǔn)確，不解釋；廉價(jià)，唉，那點(diǎn)手機(jī)電費(fèi)和WiFi流量費(fèi)，幾乎可以忽略不計(jì)；再有就是高效，你可以貼圖片，復(fù)制粘貼文字，還可以錄短視頻發(fā)，甚至可以把購買鏈接發(fā)來發(fā)去……

全面的顛覆開始了。

一如既往，雕爺總是扯了一千幾百字時(shí)，才打算引入正題。正題是啥呢？就是我毫不負(fù)責(zé)、隨口胡掰、口吐蓮花、舌頭滿天飛、萌（一聲）死你不償命、但有可能寫進(jìn)未來營銷教科書的“互聯(lián)網(wǎng)思維三大定義”：

一、依托互聯(lián)網(wǎng)做傳播，找到目標(biāo)客群，也讓目標(biāo)客群認(rèn)識(shí)你，進(jìn)行參與、互動(dòng)；

二、以用戶為核心進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，根據(jù)找到的目標(biāo)客群做精準(zhǔn)型“窄眾產(chǎn)品”；

三、微小改進(jìn)、快速迭代、以互聯(lián)網(wǎng)手段收集反饋，迅速改進(jìn)產(chǎn)品，進(jìn)行再傳播。隨著功能、服務(wù)、及產(chǎn)品線的完善與擴(kuò)充，逐步擴(kuò)大目標(biāo)人群；

先來看第一條，電腦比電視多了個(gè)什么？鍵盤！手機(jī)也是，只要能打字，就是雙向的了。通過微博和微信公眾號做衛(wèi)生巾傳播，謝天謝地，我再也不會(huì)看到了，只要我不手欠點(diǎn)關(guān)注，蘇菲！你丫一天發(fā)一萬條微博或微信，老子也看不見！看不見！看不見！但反過來，如果你是衛(wèi)生巾狂熱愛好者（��？還有這種人？假設(shè)有吧。）恭喜你，你能每天和你親愛的蘇菲整夜做側(cè)漏型互動(dòng)。

拿小米手機(jī)舉例，在MIUI初期，沒有任何付費(fèi)廣告，但那些潛在用戶，就能輕易跑來MIUI的BBS，整日整夜的互動(dòng)扯淡。而非目標(biāo)人群，一個(gè)都不會(huì)來。事 實(shí)上，小米1代發(fā)布的時(shí)候，那些狂熱粉絲是流著鼻血聽雷軍在臺(tái)上布道的——等等，你猜那時(shí)候，“粉絲圈”以外的人，有多少聽說過小米？

答案是“極少極少”，幾乎沒有才對吧？事實(shí)上，小米是因?yàn)楹髞硖�成功了�?ldquo;出圈兒”了，才被眾多非目標(biāo)人群所知，而我以為，絕大部分品牌，根本不用“出圈兒”，不用為大眾所知，只要目標(biāo)人群追捧，就已經(jīng)可以稱之為成功了。

第二步，既然找到了核心用戶，你清楚知道他們是誰，這時(shí)，就命令你的“工程師”臣服于你的“產(chǎn)品經(jīng)理”吧！在工業(yè)時(shí)代，由于目標(biāo)顧客面目模糊，沒有手段進(jìn)行廉價(jià)而高效的溝通，所以只能是工程師設(shè)計(jì)出什么賣什么。而今天由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，和你的目標(biāo)顧客——廉價(jià)！高效！可以溝通了！你別再傻逼呵呵“猜測”顧客想要什么了好不好？你們雙方手指動(dòng)動(dòng)，可以隨意大面積“充分溝通”了好不好？！

那為什么是“窄眾產(chǎn)品”呢？還拿小米舉例，兩年前，小米還沒今天這樣“政治正確般成功”，一次他們創(chuàng)始人之一的黎萬強(qiáng)來俺們公司做分享，談到小米種種策略，我還和他溝通一件事情：小米是典型的三部曲打法——

第一步用邊緣產(chǎn)品打邊緣人群，

第二步用主流產(chǎn)品打邊緣人群，

第三步用主流產(chǎn)品打主流人群。

—— 這打法咋解釋呢？你看，小米第一個(gè)產(chǎn)品MIUI，事實(shí)上是“邊緣產(chǎn)品”，95%以上的手機(jī)用戶根本不懂、也不需要刷機(jī)玩ROM耶！喜歡刷MIUI的都是些“邊緣人群”，死宅男、程序猿、攻城獅、自認(rèn)為極客的矮窮丑……廢話嘛，但凡擁有寶馬M3和大長腿的那些蟀哥，不去把妹子窩在家里天天刷ROM？你說一個(gè) 我認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)？

小米第二步，在吸引足夠多的目標(biāo)顧客后，開始“用主流產(chǎn)品打邊緣人群”，說實(shí)話，小米一代1999元很便宜么？不算便宜，因?yàn)槟菚r(shí)候低于一千元的安卓機(jī)也有 的是。但1999這個(gè)相對主流的中級價(jià)位，配上“發(fā)燒級”這三個(gè)神奇字眼，在“邊緣人群”身上起到了化學(xué)作用。目標(biāo)客群直接被引爆。

當(dāng)時(shí)我和黎萬強(qiáng)扯淡的時(shí)候，是2012年上半年，小米2還沒出，小米1的青春版剛發(fā)布而已，還沒有證據(jù)表明小米在主流人群市場獲得成功。我甚至對阿黎逼逼說，最難就是“主流產(chǎn)品打主流人群”，是否側(cè)翼可以配合“邊緣產(chǎn)品打主流人群”策略？說白了就是通過后來小米充電寶這類“邊緣產(chǎn)品”來獲得“主流人群”的首次接觸與品牌溝通。當(dāng)然了，丫黎萬強(qiáng)當(dāng)時(shí)沒搭理我。

事實(shí)證明，沒用側(cè)翼招數(shù)，小米用2代和3代就走到了最終步驟。再配合低價(jià)的紅米系列，真是把中國主流人群一網(wǎng)打盡�。╥Phone目標(biāo)客群是高端用戶，在十幾億中國用戶面前，以比例來算還真不能算“主流”。）

至于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的第三步，微小改進(jìn)、快速迭代，這我就不用解釋了吧？起碼小米不用當(dāng)案例了，（前面拿小米當(dāng)案例，是因?yàn)楹芏嗳苏`以為小米上來就是“主流產(chǎn)品打主流人群”，我糾正而已。）好了，說說我操盤的雕爺牛腩——目前有道新菜，叫“節(jié)操離開…碎一地”，因?yàn)槔锩嬗薪婺�（�?jié)）、貓草（操）、梨片（離）等食材，所以起了這么個(gè)沒節(jié)操的菜名——你以為誰給起的呢？是微博上發(fā)起活動(dòng)，粉絲給起的。

通過粉絲投票，大家都覺得這個(gè)菜名夠扯淡，夠好玩，所以就定了，你猜目前雕爺牛腩餐廳里，前菜點(diǎn)單率最高的是哪樣？對了，就是這個(gè)“節(jié)操離開…碎一地”。（本菜見題圖）

事實(shí)上呢，這道菜在正式推出之前，已經(jīng)邀請了大量粉絲試吃，小修小改很多次，從口味到擺盤，乃至最終起名，甚至供應(yīng)幾個(gè)月再下架，都是通過粉絲們大量溝通后決定的。未來的六個(gè)月中，目前餐廳菜單上幾乎一半的菜品會(huì)進(jìn)行替換，如此高頻，試問，沒有互聯(lián)網(wǎng)手段前，誰敢做？不是找死是什么？但今天有了互聯(lián)網(wǎng)工具，廉價(jià)而高效溝通，配合相應(yīng)的思維，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來開餐廳，將菜品開發(fā)得獲得目標(biāo)客群高度滿意，可以如此容易。

沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，再蠢的餐廳老板也可以用紙和筆做記錄，哪些菜點(diǎn)單率不高，然后下架進(jìn)行替換——所以說“用數(shù)據(jù)結(jié)果來進(jìn)行產(chǎn)品迭代”不是“互聯(lián)網(wǎng)思維”。但以雕爺牛腩的迭代頻次，我可以厚顏無恥說一句么？歷史上有過餐廳如此高頻迭代咩？！別看就是個(gè)“換菜單”，頻次高到一定地步，就是從量變到質(zhì)變鳥~~~諾基亞的塞班系統(tǒng)，當(dāng)年也不是不迭代呀！但半年一年才更新那一點(diǎn)點(diǎn)，和MIUI的每周更新，難道不是“質(zhì)變”關(guān)系？

產(chǎn)品在開發(fā)前做用戶調(diào)查，也肯定不是“互聯(lián)網(wǎng)思維”，（因?yàn)楣�業(yè)時(shí)代一直這么做），但借助互聯(lián)網(wǎng)做精準(zhǔn)調(diào)查，以及長時(shí)間和目標(biāo)保持聯(lián)系與互動(dòng)，甚至讓核心目標(biāo)顧客參與進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)——等等，這還不算什么，重點(diǎn)是，當(dāng)你清晰知道目標(biāo)客群散落在哪里，甚至他們從全中國各個(gè)角落冒出頭，都能來認(rèn)識(shí)你時(shí)，你居然就他媽的可以開發(fā)“邊緣產(chǎn)品”來打這些“邊緣人群”了！……沒有MIUI就沒有后來的小米手機(jī)，可是如果雷軍沒有一種“思維”，借助互聯(lián)網(wǎng)先挖掘出這些隱藏在中國各種犄角旮旯的、喜歡刷機(jī)的“邊緣人群”，而是用傳統(tǒng)開實(shí)體店的方式找他們，雷軍比當(dāng)年再有錢十倍，現(xiàn)在也街頭要飯呢！OK，所以請問，這種在互聯(lián)網(wǎng)普 及之前從未有過、絕不可能出現(xiàn)的思維方式，不叫“互聯(lián)網(wǎng)思維”叫TMD神馬？！

所以，雕爺總結(jié)的那三條，是首尾相銜，環(huán)環(huán)相扣的好不好？！

一個(gè)偉大的新時(shí)代，拉開了嶄新序幕——所有硬廣都可以去死了，所有的營銷理論都已經(jīng)過時(shí)！只要你有本事通過互聯(lián)網(wǎng)找到目標(biāo)客群，然后讓他們和你互動(dòng)起來，讓他們參與，開發(fā)出能令他們尖叫的產(chǎn)品，然后，請相信，你不用花一毛錢，微博和微信圈，會(huì)幫你引爆�；氐介_篇，還記得“消費(fèi)者行為學(xué)”被徹底改寫么？準(zhǔn)確、廉價(jià)、高效的口碑傳播，還不用你動(dòng)用人力物力財(cái)力耶！~

就像我那條微博說的，幾年以后，小米會(huì)如何沒人知道，甚至我自己經(jīng)營的雕爺牛腩，我也不知會(huì)怎樣。但就像原子彈試驗(yàn)再多次失敗，也不能否認(rèn)E=mc²的存在。相反，只要有一顆炸了，質(zhì)能方程式就是顛覆牛頓力學(xué)的鐵證。（CAO，其實(shí)小米早已經(jīng)是原子彈級別了。）

哦，對了，至于題目，“互聯(lián)網(wǎng)思維”是“小無相功”嗎？別急呀，我馬上要開業(yè)個(gè)全新餐廳，烤串的，叫薛蟠烤串，我再用上面三千多字談及的“方法論”表演一下唄？失敗了請參照倒數(shù)第三自然段，如果一不留神再成功，或許“小無相功”真的存在哦！

當(dāng)然了，對你而言，“小無相功”如果真存在，你用它來驅(qū)動(dòng)哪樣“少林七十二絕技”——也就是你所在行業(yè)，顛覆一下爽一爽，才是你要思考的核心。

標(biāo)簽： 雕爺 互聯(lián)網(wǎng)思維 小米手機(jī) 

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