在微博漸漸崩壞，微信大行其道的今天，幾許的輿論繁華已經(jīng)塵歸微信朋友圈，大家在不知不覺(jué)間把自己的碎片時(shí)間更多應(yīng)用在微信的各類(lèi)細(xì)分功能上，這種轉(zhuǎn)變有點(diǎn)令人驚訝，但也在情理之中。用戶習(xí)慣的形成并轉(zhuǎn)移，不是憑空而來(lái)，也不會(huì)無(wú)理而去。

驚訝在于互聯(lián)網(wǎng)用戶的習(xí)慣轉(zhuǎn)變并非一定需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間，甚至大量金錢(qián)消耗所形成，無(wú)數(shù)企業(yè)把這個(gè)用戶教育的成本嚴(yán)肅地納入績(jī)效考核指標(biāo)，鄭重地把產(chǎn)品上線前的教育成本、時(shí)間計(jì)算出來(lái)，這種體系下意味著他們也默認(rèn)用戶習(xí)慣與時(shí)間金錢(qián)成正相關(guān)。無(wú)數(shù)運(yùn)營(yíng)推廣工作者死無(wú)數(shù)腦細(xì)胞，“怎么把模式介紹于人前，高大上，而又不顯山露水”。似乎從來(lái)沒(méi)有人來(lái)質(zhì)疑這種做法。甚至阿里騰訊還以身作則，把打的的習(xí)慣完全應(yīng)用于燒錢(qián)的形式上來(lái)建立，看來(lái)是論據(jù)十足。

但這與美國(guó)NirANdFar.com所研究的結(jié)論則背道而馳。用戶習(xí)慣與兩個(gè)要素相關(guān)，一是需求出現(xiàn)頻率極高；二是解決需求時(shí)產(chǎn)生了愉快的情緒。在這種結(jié)論下，打的巨頭們更應(yīng)該做好的是應(yīng)用軟件打的過(guò)程的愉悅度，而非無(wú)止境地拼補(bǔ)貼。有朝一日補(bǔ)貼結(jié)束，是否會(huì)讓用戶極度不適應(yīng)，是否讓大家各自塵歸塵，土歸土？

百度屹立多年依然基本壟斷中國(guó)大陸的搜索市場(chǎng)，用戶一旦產(chǎn)生搜索需求，第一反應(yīng)想起百度，甚至直接把“百度”替換了“搜索”，“叫獸不知道嗎，自己百度吧”。無(wú)論央視每年如何攻擊百度，在中國(guó)大陸人民的習(xí)慣上，搜索依舊是百度。

百度培養(yǎng)的這種驚人的用戶習(xí)慣，除了搜索在信息爆炸的年代需求龐大，百度首先攻占搜索市場(chǎng)等主客觀因素外，我們不能忽略的一點(diǎn)是，百度對(duì)于滿足用戶搜索需求的體驗(yàn)上，往往能讓用戶滿意。用戶的搜索動(dòng)作增加又反向讓百度獲取更豐富的數(shù)據(jù)去優(yōu)化搜索結(jié)果，這種良性的循環(huán)，使國(guó)際巨頭谷歌也在中國(guó)市場(chǎng)上黯然敗退。

要說(shuō)清理之中，朋友圈也符合用戶個(gè)人信息積累下的規(guī)律。微博走的是QQ空間的老路。社交平臺(tái)的構(gòu)建，依賴(lài)于用戶個(gè)人信息的更新發(fā)布，隨著用戶關(guān)系的增長(zhǎng)，用戶的私隱空間也越來(lái)越少。而在相同模式的產(chǎn)品，用戶又不愿意再運(yùn)營(yíng)多一次。因此在QQ空間熟人遍地的情況下，微博作為新興模式，用戶關(guān)系空白區(qū)間多的存在，接了一次棒。

隨著微博粉絲數(shù)量日漸成熟，當(dāng)中不乏自己的各類(lèi)同學(xué)、同事上司甚至爸媽親戚，發(fā)布的每一條內(nèi)容都得冒著百人檢閱團(tuán)的檢閱。不敢發(fā)世紀(jì)佳緣上新認(rèn)識(shí)的情人，不敢發(fā)智在bid得上30元bid取的小米3，甚至不敢發(fā)昨晚爐石傳說(shuō)玩到了凌晨2點(diǎn)。一切信息都可能對(duì)生活造成毀滅性的影響。因此不難發(fā)現(xiàn)，你的微博已經(jīng)充滿了心靈雞湯和養(yǎng)生秘方，以及各類(lèi)高大上的新聞轉(zhuǎn)發(fā)。

微信于是又接了一次棒。同樣的路，微信接著走了下來(lái)。朋友圈大幅弱化了整個(gè)信息體系的保存以及交流的保存制度。信息流走的是短平快節(jié)奏。這是一種利好。但我現(xiàn)在還沒(méi)看到微信能確切走出個(gè)人信息膨脹后，心靈雞湯進(jìn)駐的苗頭，甚至雞湯攻陷朋友圈的速度還比預(yù)期的快。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)往使用了“閱后即焚”，微信呢？

滿足用戶需求不在于產(chǎn)品的技術(shù)能否飛上太空，而是你的產(chǎn)品能否不停解決他的使用需求。如果你的產(chǎn)品真的能不斷解決使用需求以及使用過(guò)程中不斷產(chǎn)生的使用困難，你的產(chǎn)品功能性已經(jīng)不是重點(diǎn)。

因?yàn)樯�活，已離不開(kāi)你。

感謝網(wǎng)友丁爺?shù)耐陡?/p>

標(biāo)簽： 微信朋友圈 用戶習(xí)慣 百度 

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