不久前，視頻網(wǎng)站優(yōu)酷發(fā)布了一條官方微博，宣布法院判決獵豹瀏覽器利用技術(shù)手段攔截優(yōu)酷網(wǎng)的視頻廣告，用這一“賣點”獲取利益屬于不正當競爭。不過，這條微博的評論一邊倒的站在了獵豹瀏覽器的那一邊，獵豹瀏覽器官方微博還得意洋洋的對其進行了轉(zhuǎn)發(fā)。

這起事件實際上是中國互聯(lián)網(wǎng)的一個縮影——似乎只要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的某個動作是高舉著“用戶利益”的大旗，那么至少在輿論上，總有不少用戶會為它買單，也總有些媒體煞有介事的為它的商業(yè)模式“舔骨頭”，甚至，還有不少投資者愿意為其慷慨解囊。

另一個例子便是近期沸沸揚揚的“越獄工具Evasi0n 捆綁太極助手”事件。你會發(fā)現(xiàn)，對于大部分的普通用戶而言，令他們“憤怒”的并非是太極助手應(yīng)用商店內(nèi)收羅了大量的盜版應(yīng)用，而是使用這個不完善的越獄工具被默認安裝太極助手后有可能讓手機出現(xiàn)手機卡頓死機、無限重啟等現(xiàn)象……反而，對于“盜版”這一行為，不少人的態(tài)度是“喜大奔普”的。

我們常常談到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在功能設(shè)計上應(yīng)當滿足用戶需求，但實際上，不少用戶所謂的需求就是能使用上一款“傻瓜式的沒有廣告的免費產(chǎn)品”。我不想在這里大談生態(tài)圈利益等沒有任何討論必要的問題，但必須指出的是，用戶的“包容”是這些功能/產(chǎn)品能夠誕生，這些互聯(lián)網(wǎng)公司能夠肆無忌憚的野蠻生長背后最重要的因素。

換句話說，什么樣的產(chǎn)品背后，就是什么樣的用戶。這并非對這些用戶的全盤定性，但不可否認——大量用戶的共性特征主導(dǎo)了產(chǎn)品邏輯。

一個鮮明的對比來自百度輸入法在大陸和日本兩地受到的不同“禮遇”：

近日，由于百度日語輸入法會將鍵入文字傳輸至百度的服務(wù)器上，收到了包括日本民眾、媒體、高校和政府的警告。雖然如百度所說，大部分的輸入法都擁有類似的“云輸入技術(shù)”，上傳的內(nèi)容也并不涉及用戶隱私，可問題在于——默認開啟上傳功能從來都不是“國際慣例”。

但它卻是很“中國本土化”的：默認上傳、默認下載甚至默認安裝，都在各類產(chǎn)品設(shè)置中屢見不鮮，甚至諸如“微博綁定后直接發(fā)送一條微博”這樣的行為都可以做到不給用戶一點選擇權(quán)。為什么？因為大部分用戶“不在乎”。

這也是為什么中國的互聯(lián)網(wǎng)公司如此喜歡那些“白癡”用戶——他們沒有多少的判斷力或是價值觀，對產(chǎn)品的權(quán)衡標準往往局限在是否免費、是否方便以及品牌聲音的大小上，他們易于被誘導(dǎo)、欺騙，并十分熱愛站隊，以抱團的方式尋找認同感。

流氓的產(chǎn)品喜歡“白癡”的用戶，它們便可以肆無忌憚的開拓疆土；利益熏心的產(chǎn)品喜歡沒有價值觀的用戶，它們便可以打著為用戶謀利的旗號挺直腰板……

有人常常說“需要留有教育市場和用戶的時間”，但從中國軟件的衰敗到如今的移動互聯(lián)網(wǎng)，那些沒有長進的用戶和市場，依然只是不少互聯(lián)網(wǎng)公司“振振有辭”的工具。

標簽： com Text 愛站 百度 本土化

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