文/金錯(cuò)刀（微信公眾號(hào)ijincuodao）

最近看到周航說(shuō)了一句很沒(méi)水準(zhǔn)的話：只盯痛點(diǎn)做產(chǎn)品會(huì)短視。還舉了個(gè)例子：真正偉大的產(chǎn)品，最開(kāi)始都不是為了屌絲的痛點(diǎn)做出來(lái)的，Google、蘋(píng)果、Tesla 都是如此。

喬布斯做產(chǎn)品時(shí)，可不是說(shuō)要改變世界，而是說(shuō)“以微小方式改變世界”。關(guān)于蘋(píng)果式創(chuàng)新，我可以掃下盲，蘋(píng)果電腦的超靜音功能，就是因?yàn)閱滩妓棺约河型袋c(diǎn)——禪修時(shí)不愿意聽(tīng)到噪音。喬布斯是第一個(gè)把WIFI功能收購(gòu)的公司，也是源于自己不想有網(wǎng)線的痛點(diǎn)。

我想說(shuō)，找痛點(diǎn)也是一切偉大產(chǎn)品的基礎(chǔ)。只不過(guò)，他們從小痛點(diǎn)，發(fā)展到國(guó)民性痛點(diǎn)。

今天想說(shuō)說(shuō)另一個(gè)找痛點(diǎn)大師史玉柱，史玉柱成為網(wǎng)游界大佬，就是靠這種找痛點(diǎn)的產(chǎn)皮黑魔法。說(shuō)的再直接點(diǎn)，他迅速洞察了網(wǎng)游的特權(quán)體系，并把這種特權(quán)體系做到極致�，F(xiàn)在，做粉絲經(jīng)濟(jì)，必須學(xué)會(huì)做特權(quán)，這是三個(gè)關(guān)鍵詞：

1、榮耀。做網(wǎng)游也是這樣，滿足玩家需求，第一是榮耀，第二是榮耀，第三還是榮耀。

2、給用戶目標(biāo)。一定要通過(guò)壓力制造出目標(biāo)的價(jià)值。什么時(shí)候設(shè)目標(biāo)，什么時(shí)候給他價(jià)值，需要多久的時(shí)間，這都需要一個(gè)合理的管理。

3、驚喜。驚喜其實(shí)就是隨機(jī)性。它的地位也是非常高的。我有這樣一個(gè)結(jié)論：沒(méi)有隨機(jī)性，網(wǎng)游就沒(méi)有耐玩性;沒(méi)有隨機(jī)性，就沒(méi)有游戲。分析一下，人類(lèi)所從事的所有活動(dòng)，都有隨機(jī)性。只要是游戲，比如打麻將。據(jù)說(shuō)成都打麻將的勁頭，全國(guó)人都?xì)J佩的，而麻將這個(gè)游戲的最大特點(diǎn)就是隨機(jī)。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司，做特權(quán)體系比較好的公司有騰訊、小米、YY、9158，還有誰(shuí)？

===黑魔法的分割線：

來(lái)源：《史玉柱的自述》 作者：史玉柱

玩家需求的八字方針對(duì)這一點(diǎn)，我總結(jié)了一個(gè)八字方針：榮耀、目標(biāo)、互動(dòng)、驚喜。

如果列玩家的需求，可以列十幾二十條甚至更多，但經(jīng)過(guò)篩選和我的體會(huì)，及我與小刀、學(xué)鋒等人的探討，我們最終留下了這4條，如果能把這4條做到，從我們目前的水平而言，我們覺(jué)得就已經(jīng)夠了。但這4條我們能做到的可能性也不大，盡管只有4條。因此我們要聚焦，將所有的精力都放在這4條上面。能把這4條做好，我們?cè)谥袊?guó)網(wǎng)游業(yè)也就能出類(lèi)拔萃了。

榮耀

根據(jù)馬斯洛理論，人有五大追求，從重要程度上來(lái)排，第一個(gè)追求是生理追求即吃飽飯;第二個(gè)是安全;第三個(gè)是社交，如親情、友情、愛(ài)情等;第四條是尊重;最后一條是自我實(shí)現(xiàn)的需求。

從這個(gè)角度來(lái)看，來(lái)玩游戲的人首先不是為生理需求，也不是為安全需求，社交需求也有，但由于網(wǎng)游的特征，本應(yīng)該將它列為第一需求，但我沒(méi)有，我列的是榮耀，這是為什么呢?這就是網(wǎng)游的特征。

一個(gè)人從網(wǎng)上找的愛(ài)情和現(xiàn)實(shí)中找的愛(ài)情是有差距的，現(xiàn)實(shí)中你看到喜歡的異性會(huì)發(fā)光，游戲里你會(huì)嗎?不會(huì)。親情更加談不上，友情是有的。這和我列的互動(dòng)是有關(guān)系的。

但第一還是榮耀，也就是第四個(gè)追求，這也是玩家來(lái)游戲里的第一需要。玩家來(lái)游戲內(nèi)心深處第一的需要其實(shí)是想獲得其他人的尊重，要獲得榮耀。

榮耀到底有多重要，我打個(gè)比方，做房產(chǎn)的人經(jīng)常說(shuō)的一句話，投資房地產(chǎn)，最重要的第一是地段，第二是地段，第三還是地段。做網(wǎng)游也是這樣，滿足玩家需求，第一是榮耀，第二是榮耀，第三還是榮耀。

我們應(yīng)該把榮耀作為玩家的首要需要來(lái)滿足。

我們?cè)谟螒蚶锝?jīng)常能看到，一個(gè)裝備很好的玩家被人稱呼為偶像的時(shí)候，心里其實(shí)是非常高興的。一個(gè)平時(shí)沒(méi)什么價(jià)值的小號(hào)把一個(gè)大號(hào)救活，大號(hào)感謝他的時(shí)候，這個(gè)小號(hào)能高興十分鐘，會(huì)覺(jué)得自己很重要。

還有打群架的時(shí)候，只要國(guó)王在，都不打其他人了，專(zhuān)打國(guó)王，因?yàn)榇蚝脟?guó)王可以上電視。

還有一種情況就是和盟國(guó)的國(guó)王在一起的時(shí)候，小號(hào)經(jīng)常說(shuō)，國(guó)王，讓我殺一次吧，因?yàn)槲蚁肷想娨暋＿@就反映出他內(nèi)心對(duì)榮耀的需求。在《征途》里，一旦有本國(guó)的鏢車(chē)被劫，那些大號(hào)會(huì)奮不顧身地去保護(hù)那些小號(hào)，去救鏢。

為什么會(huì)去救鏢?大號(hào)需要自己花錢(qián)買(mǎi)竹蜻蜓，救好之后在利益上對(duì)自己也沒(méi)有任何好處。你分析他的心理，其實(shí)他就是為了滿足他的榮耀，被救的人的一聲謝謝就讓他很高興。如果遇到一個(gè)識(shí)相的小號(hào)再刷一下屏，說(shuō)：“謝謝××救了我的鏢。”他又會(huì)開(kāi)心十分鐘。所以到游戲里，不管大號(hào)小號(hào)，玩家內(nèi)心最渴望得到的就是榮耀。但我們的策劃卻缺少這個(gè)思想。

如果意識(shí)到這一點(diǎn)，我們的策劃在做功能的時(shí)候，首先想到的就應(yīng)該是，我目前做的這個(gè)功能是否能最大程度地滿足玩家對(duì)榮耀的需求。如果有了這根弦，我們絕大多數(shù)，2/3的功能都能夠不同程度地滿足玩家對(duì)榮耀的需求。這個(gè)只要你重視了就完全能夠做到的。

之所以我們目前90%的功能沒(méi)有給玩家?guī)��?lái)榮耀的滿足，并不是因?yàn)樽霾怀鰜?lái)，而是因?yàn)槲覀儧](méi)有這根弦。

過(guò)去我們包括我自己在想到榮耀的時(shí)候，總是會(huì)首先想到大號(hào)，裝備好的玩家，國(guó)王、當(dāng)官的這些玩家的榮耀，我們忽視了小號(hào)這些玩家的需求。這些小號(hào)和大號(hào)一樣，來(lái)游戲的目的都是為了榮耀。

標(biāo)簽： 史玉柱 榮耀 用戶需求 

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