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產(chǎn)品成長(zhǎng)中的”節(jié)外生枝”

2019-04-09    來(lái)源:ico的UI設(shè)計(jì)

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是否經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景,“網(wǎng)站中邊緣的商品,卻發(fā)現(xiàn)賣(mài)的意料之外的好”;”頁(yè)面中的大banner卻敵不過(guò)某處的文字鏈”;”流程上給用戶(hù)加上的貼心功能,反而卻讓用戶(hù)迷茫” 等等,這些意料之外,”節(jié)外生枝“的事情,是不是和當(dāng)初設(shè)計(jì)功能時(shí)初衷完全不同?這篇文章就像簡(jiǎn)單討論下這些“節(jié)外生枝”的事情。

節(jié)外生枝 與 “節(jié)外生籽(種子)”

如果換個(gè)角度,從“節(jié)外生枝”變成“節(jié)外生籽(種子)”,可能會(huì)有疑問(wèn)產(chǎn)品還沒(méi)有做大做強(qiáng)就開(kāi)始想著做別的?怎么還會(huì)做得好產(chǎn)品?其實(shí)并不是這樣,每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有幾大類(lèi)型的用戶(hù),主流用戶(hù),專(zhuān)家用戶(hù),隨意用戶(hù),邊緣用戶(hù)。邊緣用戶(hù)的需求和主流用戶(hù)的需求是不一樣的,產(chǎn)品抓住主流用戶(hù)就可以了,但如果發(fā)現(xiàn)一顆有潛力的種子,培養(yǎng)一下也可以把邊緣用戶(hù)再轉(zhuǎn)化成主流用戶(hù),并非對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品忽略。先看看幾個(gè)例子:

餓了么最近推出的“訂奶茶”產(chǎn)品,主打訂奶茶,雖然和外賣(mài)一樣都是預(yù)訂,不過(guò)從人群上來(lái)說(shuō)“外賣(mài)”和”訂奶茶”是2種有交集不重合的人群,身邊的同事有中午叫外賣(mài)的,有習(xí)慣出去吃飯的,也有中午自己帶飯的?如果下午休閑時(shí)刻大家一起叫一杯奶茶是不是又是另一種情況了?這些不習(xí)慣訂外賣(mài)的人,并不一定會(huì)對(duì)訂奶茶這件事沒(méi)有熱情,把這塊單獨(dú)分離開(kāi),保留奶茶,下午茶,雞排的分類(lèi),并且做更多方便的“訂奶茶”的功能,可能對(duì)“外賣(mài)”的“邊緣用戶(hù)”產(chǎn)生影響,再轉(zhuǎn)化成“訂奶茶”的“主流用戶(hù)”,拉動(dòng)“外賣(mài)”這件事,從人群,行為,場(chǎng)景的不同,換一個(gè)角度,也會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的種子。

大眾點(diǎn)評(píng)的“周邊快查”也是如此,有些用戶(hù)只是快速的查找附近銀行,ATM,郵局等,最多用到這10%的功能,卻要去消化目前完整的點(diǎn)評(píng)客戶(hù)端,隨著點(diǎn)評(píng)客戶(hù)端越來(lái)越大而全,這部分的空間會(huì)越來(lái)越擠壓,所以大眾點(diǎn)評(píng)拿現(xiàn)有產(chǎn)品,做了刪減和優(yōu)化,推出“周邊快查”的應(yīng)用,也可以幫助這些“邊緣用戶(hù)”變成“主流用戶(hù)”。

種子的成長(zhǎng)

種子的成長(zhǎng)會(huì)有3部分,從“發(fā)現(xiàn)種子”-“培養(yǎng)種子”直到“茁壯成長(zhǎng)”,除了之前之前提到的,餓了么的“訂奶茶”,點(diǎn)評(píng)的“周邊快查”,國(guó)內(nèi)還有不少產(chǎn)品都有他們的種子產(chǎn)品,比如:美團(tuán)的“貓眼電影”,美圖秀秀的“美顏相機(jī)”,等等,關(guān)于具體的成長(zhǎng),我們就拿美團(tuán)的“貓眼電影”來(lái)舉個(gè)例子:

發(fā)現(xiàn)種子:

美團(tuán)通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)商品中的電影票的銷(xiāo)量非常好,人們非常喜歡通過(guò)團(tuán)購(gòu)的方式看電影,又分析到整個(gè)電影行業(yè)在未來(lái)幾年仍然會(huì)持續(xù)不斷增長(zhǎng)的行業(yè),這是個(gè)非常有潛力的市場(chǎng),團(tuán)購(gòu)電影票可以譽(yù)為種子。

* 2011全年美團(tuán)賣(mài)出430萬(wàn)張電影票 ,占電影行業(yè)1%份額 2012.01.10 【來(lái)源: 中國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)《美團(tuán)網(wǎng)全年賣(mài)出430萬(wàn)張電影票:銷(xiāo)售額1.2億》】

培養(yǎng)種子:

發(fā)現(xiàn)了種子之后,美團(tuán)推出“網(wǎng)頁(yè)的電影頻道”和“美團(tuán)電影App”,這樣團(tuán)購(gòu)電影的用戶(hù)不用再每次在這么多團(tuán)購(gòu)商品中查找電影票了,直接可以在美團(tuán)電影App中找到,同時(shí)提供了電影信息,評(píng)論,附近電影院位置,更加靈活的把單純的購(gòu)買(mǎi)變成平臺(tái),把一些只在買(mǎi)電影票想到美團(tuán)的用戶(hù)發(fā)展成為“美團(tuán)電影”的主流用戶(hù)。

* 2012.02 美團(tuán) 推出 美團(tuán)電影App 2012.02.28 【來(lái)源:Appstore】

* 2012.11 團(tuán)購(gòu)電影票占總體票房份額 16.7% 【來(lái)源:網(wǎng)易科技《美團(tuán)電影APP改版:去團(tuán)購(gòu)化 卡位移動(dòng)購(gòu)票》 】

茁壯成長(zhǎng):

美團(tuán)電影App經(jīng)過(guò)一定發(fā)展達(dá)成了一定量級(jí),美團(tuán)想讓美團(tuán)電影再往上提升一個(gè)等級(jí),可以變成獨(dú)立的垂直于電影的產(chǎn)品,所以改名“貓眼電影”并且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上全面去團(tuán)購(gòu)化,增加選坐,等更加垂直的功能,讓用戶(hù)感受到貓眼電影就可以解決一切問(wèn)題,而非淘便宜團(tuán)購(gòu)電影票才找我們的感覺(jué),黏度和名氣大大增強(qiáng)。

* 2013.01 美團(tuán)電影 改名“貓眼電影”,目標(biāo)去團(tuán)購(gòu)化,強(qiáng)調(diào)觀影指南,在線選坐等功能 2013.01.24 【來(lái)源:Appstore】

(以上僅為本人通過(guò)數(shù)據(jù)報(bào)道的一些推測(cè),如美團(tuán)同事看到紕漏請(qǐng)多多包涵)

被抑制的種子

未發(fā)現(xiàn)種子沒(méi)問(wèn)題,如果發(fā)現(xiàn)了也無(wú)動(dòng)于衷,那么在原本這么大的產(chǎn)品盤(pán)子里,種子要么被抑制,要么吞噬產(chǎn)品其他部分。

種子并不是可有可無(wú)的事情

“任天堂最初是做花牌的”,“諾基亞是做橡膠”,“三星是開(kāi)制糖廠的”,“Skype初期只做文件共享的”,“Twitter一開(kāi)始想做播客的”。這些公司在現(xiàn)在所做的業(yè)務(wù),在他們創(chuàng)辦時(shí)候做的業(yè)務(wù)是有天翻地覆的變化。雖然很多人會(huì)說(shuō)有時(shí)代&科技發(fā)展的因素在里面,但是不可否認(rèn)的是他們發(fā)現(xiàn)了自己身上的種子,在原有基礎(chǔ)上的再一次發(fā)芽,給了自己更多的可能性,強(qiáng)大了自己。

圖片來(lái)自,折折熊的《產(chǎn)品周期中的策略》

任何產(chǎn)品在發(fā)展中間都會(huì)經(jīng)歷“試錯(cuò)、爆發(fā)、平穩(wěn)、衰減、經(jīng)典”這幾個(gè)周期,無(wú)非是時(shí)間長(zhǎng)短的問(wèn)題,種子在里面可大可小,有沒(méi)有曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)自己的產(chǎn)品有種子存在?

標(biāo)簽: 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 產(chǎn)品應(yīng)用 產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則 

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