減法或者加法，簡(jiǎn)單或者復(fù)雜，都不是問(wèn)題的核心點(diǎn)。核心的問(wèn)題在于，你面對(duì)的是怎樣的用戶，他所處的是怎樣的場(chǎng)景，他要解決怎樣的問(wèn)題。這才是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的終極三問(wèn)！

首先，簡(jiǎn)潔并不意味著低劣或不注重裝飾。

而是說(shuō)，裝飾要緊密貼近設(shè)計(jì)本身，任何無(wú)關(guān)的要素都要剔除。簡(jiǎn)潔的特征應(yīng)該源自你所要表現(xiàn)的產(chǎn)品，以及用戶所執(zhí)行的任務(wù)。

其次，復(fù)雜是一種常態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)，甚至于整個(gè)自然界本身就是一種復(fù)雜的存在。設(shè)計(jì)，從某種程度上來(lái)說(shuō)就是要將這種復(fù)雜變的“有序”。

“有序”是簡(jiǎn)潔的一種外在表現(xiàn)形式。

比如，查找到附近的快捷酒店并完成在線預(yù)訂原本是一件很復(fù)雜的事情。包括，如何確定距離最近、如何確定現(xiàn)在確實(shí)有房、如何確定不是虛擬預(yù)訂等等問(wèn)題。但是，一旦我們把這些條件做一些有序的排列處理，正如快捷酒店管家所做的，預(yù)訂附近的快捷酒店只需要40秒而已。

第三，誰(shuí)該面對(duì)復(fù)雜才是核心問(wèn)題。

設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)，不應(yīng)該問(wèn)“怎樣才能把這個(gè)功能設(shè)計(jì)的更簡(jiǎn)潔”，而是問(wèn)“到底應(yīng)該把這個(gè)復(fù)雜性放到哪里？”

很顯然，創(chuàng)造簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)，意味著要把復(fù)雜性轉(zhuǎn)移到正確的地方，讓用戶每時(shí)每刻都能感受到簡(jiǎn)潔之美。

同樣的，使用快捷酒店管家預(yù)訂酒店，你要做的就是點(diǎn)擊1次app，顯示附近的酒店；點(diǎn)擊第2次，選中1家酒店；點(diǎn)擊第3次，提交訂單。然后，去入住。你感受到的是簡(jiǎn)單快速，我們工程師們面對(duì)的則是復(fù)雜的程序請(qǐng)求，復(fù)雜的房態(tài)請(qǐng)求等等。

第四，粗暴化的簡(jiǎn)潔會(huì)讓事情更復(fù)雜。

砍需求，做更少的功能，做更多的限制，這些看起來(lái)會(huì)讓事情變的簡(jiǎn)單。

新手引導(dǎo)其實(shí)就是一種典型的粗暴化簡(jiǎn)潔。新手引導(dǎo)試圖將一件事情分成幾個(gè)步驟，達(dá)到簡(jiǎn)單的目的，但是，卻讓用戶失去了控制權(quán)，事情變的復(fù)雜了….

減法或者加法，簡(jiǎn)單或者復(fù)雜，都不是問(wèn)題的核心點(diǎn)。核心的問(wèn)題在于，你面對(duì)的是怎樣的用戶，他所處的是怎樣的場(chǎng)景，他要解決怎樣的問(wèn)題。這才是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的終極三問(wèn)！

最后，推薦大家閱讀《簡(jiǎn)約至上》這本書。這是一本給了我很多啟發(fā)的書籍，是一本我過(guò)一段時(shí)間就會(huì)重新讀一遍的書籍。

標(biāo)簽： 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 用戶體驗(yàn) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則 

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