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從馬斯洛需求理論來分析游戲用戶的心理特征

2019-04-09    來源:產(chǎn)品中國

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我們經(jīng)常會困惑于各類游戲的玩法,各種設計是否能被玩家所喜歡.大家平時在討論的時候都會從自己的主觀看法出發(fā),類似”我喜歡”,”這個不錯”的說法比比皆是,但如果問為什么這個會吸引自己的時候就往往說不出來.

如果能從游戲的本質出發(fā),或許能從一個側面來解決這個問題.

在游戲的早期,只是人類原始社會流行的活動:扔石頭、投擲帶尖的棍子。在這里,游戲還是一個嚴肅的人類自發(fā)活動,懷有生存技能培訓和智力培養(yǎng)的目標。這些最早的游戲顯然是以增強生存技能作為初衷,與動物世界的游戲沒有本質的區(qū)別,而隨著游戲的不斷發(fā)展,作為高等動物的人類,已經(jīng)不是簡單的為了學習而進行游戲,而是為了自身發(fā)展的其他需要。

這些自身發(fā)展需要,也是我們游戲的源動力,正是這些促使我們在玩游戲.但這些需要具體是什么我們可以借助于美國60時代開始興起的人本主義心理學中的層次理論加以解釋.

1. 層次理論

馬斯洛

1908年4月1日—1970年6月8日

美國著名心理學家,第三代心理學的開創(chuàng)者,同時也是智商高達194的天才

作為人本主義心理學創(chuàng)始人的馬斯洛提出了需要層次理論.在這個理論中,個體成長發(fā)展的內在力量是動機。而動機是由多種不同性質的需要所組成,各種需要之間,有先后順序與高低層次之分。

每一層次的需要與滿足,將決定個體人格發(fā)展的境界或程度。

1 )生理需要 (physiological need)

生存所必須的基本生理需要,如對食物,水和睡眠和性的需要。

2 )安全需要 (safety need)

包括一個安全和可預測的環(huán)境,它相對地可以免除生理和心理的焦慮。

3 )愛與歸屬的需要 (love and belongingness need)

包括被別人接納、愛護、關注、鼓勵、支持等,如結交朋友,追求愛情,參加團體等。

4 )尊重需要 (esteem need)

包括尊重別人和自我尊重兩個方面。

5 自我實現(xiàn)需要(self-actualization need)

包括實現(xiàn)自身潛能。

層次理論圖解

2. 游戲對應的需求

其中生理需求作為最簡單也是最基礎的需求,其他按照級別逐級升高,最終達到自我實現(xiàn)的需要.而我們的游戲也正是因為滿足了這些人類本質的需求才如此受人喜愛.

在游戲中,除了最低級的生理需求無法滿足外,其他的各級需求都可以在游戲中找到.以魔獸世界舉例,提供了角色復活機制,玩家角色即使陣亡也能復活,這其實就符合了第二層需求安全需要.

魔獸世界死后可以通過天使復活

而工會,小隊則提供了第三層愛與歸屬的需要.在模擬人生中,這項需求被體現(xiàn)的尤為明顯.

模擬人生中的社交

其實在其他游戲中,社交的需求也是異常強烈的,有時候即使玩家已經(jīng)離開游戲,還是會因為以前戰(zhàn)友的要求而歸來.

3. 高峰體驗

作為層次理論的最高級別自我實現(xiàn):是指人都需要發(fā)揮自己的潛力,表現(xiàn)自己的才能;只有當人的潛力充分發(fā)揮并表現(xiàn)出來時,人們才會感到最大的滿足。在這個階段,人會有一種欣喜若狂、如癡如醉的感覺,同時這也是作為需求滿足的最高層次存在的。即會產(chǎn)生所謂的“高峰體驗”。

當年層次理論的創(chuàng)造者馬斯洛就曾采用自由聯(lián)想、心理測驗和人物傳記等多種方法去探討”自我實現(xiàn)者”的心理行為模式。他從歷史上的偉大人物和身邊的學生和熟人中選擇出了48人作進一步研究,發(fā)現(xiàn)真正達到自我實現(xiàn)的人,一般都處于中年或老年,年輕的人通常很難達到自我實現(xiàn)。

這是因為年輕人還有許多較低層次的需要,如安全、愛、自尊等等還沒有得到適當程度的滿足,沒有形成持久的價值觀、智慧、意志力及穩(wěn)定的愛情關系,也未明確選擇自己要為之終身奮斗的事業(yè)。不過,年輕人具有極大的發(fā)展?jié)摿,他們通過積極努力,是可以逐漸接近這一水平或目標的。

而我們的游戲正是因為提供了這樣一種自我實現(xiàn)的環(huán)境,讓還沒有達到這個的人通過游戲達到這樣的層次,從而實現(xiàn)馬斯洛所認為的高峰體驗。設想一下,你是一個蕓蕓眾生中的一個小分子,費盡千辛萬苦,克服許多的艱難險阻,每一次打怪,每一次練級都掙扎在生死邊緣。慢慢的,機械的痛苦,情緒的沉抑,心身的耗竭讓你忘卻了游戲的意義,只是機械地繼續(xù)游戲。終于,你擊敗了魔頭,世界因你而歡慶,一種像海潮般的愉悅和滿足感從遙遠的心靈深處釋放。每當遇到困難的時候,回憶那不平凡的一刻,你的內心依然會蕩漾出堅毅、活力和創(chuàng)造力,成為你自由、自信、自強不息的精神源泉,這就是高峰體驗。

這或許也從一個方面解釋了為什么年輕人更喜歡玩游戲。因為這種通過頑強拼搏,層層努力并最后獲得成功的體驗并不能常在年輕人身上發(fā)生.

標簽: 馬斯洛需求理論 需求分析 游戲設計 

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