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運營商進(jìn)行校園營銷的3個注意點

2019-04-09    來源:于斌

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本文僅僅是基于重慶某高校為樣本,其中某些問題可能僅僅是重慶的一個或幾個運營商的問題。同時,因為個人原因造成的誤解,還望大家指出。文中僅僅討論運營商自身問題,那些不是運營商所能解決的問題不在討論范圍內(nèi)。

一、搞清楚學(xué)生需求再來

一提到校園營銷,很多時候?qū)W校所在的三大運營商就是搞語音價格戰(zhàn)。但現(xiàn)在語音價格下降空間有限,特別是聯(lián)通電信的校園用戶規(guī)模本身相對較小,如果和移動拼語音價格戰(zhàn),由于網(wǎng)間通話存在結(jié)算,其根本不占優(yōu)勢。但移動雖然規(guī)模大,也不是沒有軟肋!以我們學(xué)校為樣本,很多學(xué)生對移動最大的不滿是流量。而限于移動用戶規(guī)模導(dǎo)致其根本無法滿足所以同學(xué)的流量要求,但聯(lián)通電信卻在進(jìn)行價格戰(zhàn)的同時沒有發(fā)現(xiàn)這個趨勢。

比如重慶聯(lián)通去年主推的5元校園卡,這也是隨意打套餐,撥打全重慶聯(lián)通免費,打網(wǎng)外市話及長途都為0.12元,打開了3G功能,送300M市內(nèi)流量4個月,但四個月后只送5M流量。更為敗筆的是,其不能疊加重慶市內(nèi)3G流量包,而普通流量包價格與移動一致,活生生的就把自己最大的WCDMA優(yōu)勢丟棄。而電信的套餐也是如此,由于終端限制,大部分同學(xué)如果想使用電信卡必須重新購買手機(jī),使得主動更換的同學(xué)相對較少,主要還是為了參加校園寬帶融合套餐才購買的。而電信寬帶融合套餐卻定位于語音價格便宜,其內(nèi)容是69或79元每月,贈送等額話費,贈送3/4M寬帶,套餐內(nèi)外長市話在校園內(nèi)都為0.1元每分鐘(不好意思,校園外資費忘了,因為我的電信卡不是這個套餐),基本都是送6個月500M本地流量,6個月以后,流量費用在套餐外收取。

綜合以上兩個運營商目前在本校的套餐可以看出,這兩個運營商語音價格的確不高,但流量資費方面卻沒有任何價格優(yōu)勢,丟棄了自己最能打動移動客戶的優(yōu)勢。反觀重慶移動,利用空閑的TD網(wǎng)推出TD網(wǎng)流量1元500m(有效期1年,不過以及順延了3年了),既宣傳了移動自己,又在一定程度上推廣了TD機(jī)和引導(dǎo)盡量使用TD網(wǎng),減少了G網(wǎng)的壓力。要不是其TD網(wǎng)在我們區(qū)覆蓋不是很好,其效果遠(yuǎn)比現(xiàn)在好。雖然TD終端少,速率相對較低,卻利用價格優(yōu)勢完美的在宣傳上占了上風(fēng)。

二、學(xué)生并不是完全貪圖便宜

許多人認(rèn)為,學(xué)生沒有收入,應(yīng)該會要求便宜。但其實,學(xué)生并沒有那么缺錢。別的不說,在很多學(xué)校,使用三千以上的手機(jī)并不罕見,1500到2000是基本的價格區(qū)間。當(dāng)然,由于運營商促銷政策,千元機(jī)也不少見。因此,從終端方面可以看出,學(xué)生并沒有很多人想象的拮據(jù),所以也不會那么貪圖便宜。這也從另一個角度說明除非聯(lián)通電信的套餐很符合學(xué)生需求,不然單憑語音資費和月費價格低上小額數(shù)目,轉(zhuǎn)網(wǎng)的可能性并不大。

三、校園市場上不要銷售質(zhì)量低下的終端及高價銷售

這個一般運營商自己是不會這么做的,但不要忘記,很多時候,校園市場的終端合約是代理商在完成,為了提高利潤,提高銷售價格或以次充好的現(xiàn)象可不好少見,這需要當(dāng)?shù)剡\營商約束好自己的代理商,要不然,就算一時捆住了幾個用戶,但終會流失。更可怕的是,校園人流十分密集,大家生活的交集很多,如果運營商或其代理商做出損害學(xué)生的行為,其影響面相對與其它時間更大。

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