Photo Credit: stillframe

對開發(fā)者來說，要讓使用者下載 app 相當不容易，但當使用者下載之后，打開 app 的第一時間會是什么畫面迎接使用者呢？一個接著一個的步驟指引？還是注冊登入畫面？上述兩者可能都會失去使用者繼續(xù)操作的意愿與對產(chǎn)品的興趣。事實上，開發(fā)者或許可以采用讓使用者逐步參與的方法，原因如下：

移動app的現(xiàn)實面

在 2011 年，每位智能手機使用者平均每個月下載 2.5 個新的 app（註一），其中 iOS 使用者平均每個月下載 5 個 app（註二）。即使這個數(shù)字已經(jīng)比往年還要多，但對開發(fā)者來說還是不夠。

當使用者下載一個 app 后，大多數(shù)的使用者都不會持續(xù)使用。研究報告（註叁）指出，在所有已下載 app 中，有 26% 的 app 只會被開啟1 次然后從此不再使用，另外只有 26% 的app 會被使用 11 次以上。剩下 48% 的 app 呢？有 13% 只被打開 2 次，有 9% 被打開 3 次....

當然，總有許多理由解釋為什么使用者不愿意繼續(xù)使用 app，但你的 app 的登入流程不該成為其中一個。畢竟歷經(jīng)千辛萬苦好不容易讓使用者下載，卻在登入那一刻失去使用者實在是很嚴重的損失。

有多嚴重？只有 25% 使用者會完成登入流程！Everyme 的共同創(chuàng)辦人 Vibhu Norby 曾經(jīng)寫過他的 app 在整個登入流程完成后是如何只留下 5％ 的使用者（註四）。

逐漸參與

逐漸參與（註五）是一套讓使用者在使用 app 時能實際參與并了解他們能如何從中獲益的程序。在逐漸參與中，注冊登入的流程不會直接展示在使用者眼前，而是著重在讓使用者了解他們該如何使用以及為什么要使用這項服務。

接下來以 Polar app 做示范，Polar 是關于分享與收集意見的 app，它們跳脫框架，讓每位使用者在第一次打開 Polar 時能立即進行投票，在所有下載 Polar 的使用者中，約有 87% 使用者會進行投票。

下圖是筆者第一次打開 Polar 時的投票畫面，無論是新使用者或是登入過的使用者在打開 Polar 時都能看到一串投票清單。

標簽： 產(chǎn)品交互 APP交互體驗 產(chǎn)品設計 

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