我們在被騰訊收購之前一直想做平臺，就在尋找中發(fā)現(xiàn)了騰訊，其實騰訊是一個已經(jīng)建立好的一個大平臺，在這個平臺上面的協(xié)同之間能共同做的事情比較多，比如說QQ號與SNS打通以后，借助于云計算的能力，能夠把Discuz！ 這個產(chǎn)品做得更好，當(dāng)時的初衷主要是這個。后來被騰訊收購之后，做了云平臺、縱橫搜索、QQ互聯(lián)、騰訊分析和Discuz！ 聯(lián)盟，做了一些原來我們設(shè)想了很長時間，但是都沒有做出來的事情。

這兩年里，除了每年的站長大會之外，戴志康的聲音變少了。戴志康對TechWeb舉例說道，其實任何一個小的集體融入到一個大集體之后，都必須要遵循大集體的PR規(guī)則，所以小的集體融入到大的集體，大的集體就變成了一個集體，而不是獨立的一個集體。在大集體里面，其實把PR看作一個錦上添花的東西，譬如說雷軍把PR看成是產(chǎn)品的一部分，所以小公司和大公司這一方面是不太一樣的。

巧妙與創(chuàng)新

在戴志康看來，用戶每次想要用你的產(chǎn)品的時候，比別人快一個月得到一個創(chuàng)新的產(chǎn)品，長期以往，自然而然你就得到更多的關(guān)注度，和得到用戶的認(rèn)可，形成口碑口口相傳。市場上70~80%的關(guān)注度都是在第一名，只有20~30%的關(guān)注度在第二名身上，這里面的80%關(guān)注度，第一產(chǎn)品就比第二的產(chǎn)品要好4倍嗎？其實不是。我發(fā)現(xiàn)每個消費者的認(rèn)知度也是這樣的，比如說你產(chǎn)品比別人時間上早出一點，產(chǎn)品質(zhì)量比別人好一點點，有三個用戶說你的產(chǎn)品好，有兩個用戶說別人的產(chǎn)品好，這個比例是3：2，在市場中的反應(yīng)和對其他客戶的影響是不一樣的。我們經(jīng)歷過了一個特別郁悶的時期，我們花半年的時間去做一個什么新東西，然后人家可能兩個月就抄走了，這看起來是不劃算的，你永遠(yuǎn)花更大的成本，去做一個東西，然后就抄走了。

我們先連接的QQ帳戶，QQ帳戶后來是全面開放了，競爭對手的產(chǎn)品也連了QQ帳戶，在用戶和消費者的心里就覺得就是你先做的。戴志康說，Discuz！ 最開始做了免費使用，競爭對手過了兩三月后才跟進(jìn)免費策略，所以這晚了一天或者晚三個月，策略跟進(jìn)得慢一點點，在市場上的響應(yīng)是完全不一樣的。用戶會覺得Discuz！ 是一個好公司，因為它免費給我們用。

其實我這幾年發(fā)現(xiàn)了很多這樣的例子，包括我們現(xiàn)在做的微信會員卡，做會員卡也有一些公司也會去抄，去模仿，用戶不覺得那個會員卡是他們先做的，用戶就覺得會員卡就應(yīng)該是微信做的，其實我都覺得我們做得也不夠好。但是你就發(fā)現(xiàn)在用戶心中，他認(rèn)為會員卡就等于你做的這個產(chǎn)品服務(wù)。戴志康總結(jié)到，所以我覺得我們跟競爭對手最大的差別，就是總有時間差。這個時間差意味著更大的成本，更多的失措，更不可控的一種風(fēng)險預(yù)期，以及更好的回報。

康盛的站長大會連著舉辦了七屆，每次站長大會都被全國各地的站長擠爆滿會場。戴志康說到，當(dāng)時我記得，第一次開站長會議的時候，人家說你們還這樣去做市場，還能這么玩，其實你們只是一個軟件，你憑什么把站長組織起來開會呢？我正常思維也是這樣想的，你是做軟件就好好做你的軟件就行了，如果你在市場方面做一些創(chuàng)新，你會發(fā)現(xiàn)后面很多人來模仿你的這個模式。這些都不重要，重要的是最大的市場份額和最肥的那塊肉已經(jīng)被你吃掉了，我至今仍然認(rèn)為“巧妙和創(chuàng)新”是非常重要的東西。

北京與廣州

微信商業(yè)化以后，康盛跟微信的團(tuán)隊是怎樣一個配合與合作模式？戴志康說到，反正我個人去廣州比去深圳多很多，基本上每一兩周就要去一次廣州，和微信的張小龍聊一聊、談一談。目前來講，我們幫助微信在O2O商業(yè)化領(lǐng)域在做一些事情，屬于這樣的一層關(guān)系，并沒有騰訊行政指令，也沒有公司級的安排。比如說你開了一個公司，我開了一個公司，發(fā)現(xiàn)有很好的合作點，那就合作。

他透露，目前康盛公司在人員配置方面，一半員工繼續(xù)做Discuz！ 產(chǎn)品，一半員工做微信O2O商業(yè)化拓展業(yè)務(wù)。戴志康否認(rèn)了他在騰訊內(nèi)部二次創(chuàng)業(yè)一說法，“要么在這里繼續(xù)待著，要么不在這里干，既然在這干，那就得學(xué)點東西吧，或者說為這個公司，或者為這個行業(yè)創(chuàng)造一點什么東西，就好玩，你會覺得這是一種很好玩的事情。”我比較喜歡做新的行為，戴志康大聲的笑說出來。

其實你看做O2O也是，O2O整個盤子里面沒有被戰(zhàn)略的市場很多，空白的機會也很多，這一種打法就是大眾點評做什么，我們就試圖做一個更好的大眾點評，或者團(tuán)購做什么，我們就試圖做一個更好的團(tuán)購，其實你發(fā)現(xiàn)往往事與愿違，你做不好一個更好的大眾點評，你也做不好一個更好的團(tuán)購，因為你的投入其實還不如人家，人家積累了7、8年，像大眾點評號稱慢公司，他是小火煮著雞湯，今天加點味精你就能做得比他鮮，這不太可能的。

當(dāng)時我們畫過一個圖，這個圖很簡單就是一個橫軸和縱軸，橫軸是把O2O從小商家到大商家，縱軸是老顧客和新顧客，畫出四個象限來，就是一個田字格。我填這個格，會發(fā)現(xiàn)團(tuán)購和大眾點評做的都是普通商家里面的，小商家里面的新顧客那件事，其實只占了一個格，剩下還有三個格，還沒有占了，你會發(fā)現(xiàn)這里面機會很多的，而且這種機會大家都認(rèn)可了。戴志康說，“你真的做了就能做明白一件事情，說白了也是運氣。”

我們做O2O也是一樣的，我們?yōu)槭裁聪胱鲞@個東西，就覺得好玩，然后就覺得現(xiàn)在什么也不懂，就是一張白紙，這樣的話團(tuán)隊學(xué)東西學(xué)得速度快，不被原來的方式所牽絆。我覺得這是一種蠻有意思的狀態(tài)，盡管說他不是一個創(chuàng)業(yè)，我們還是把它當(dāng)做一個創(chuàng)業(yè)來看，盡管是在公司內(nèi)。

 

標(biāo)簽： 新浪微博 騰訊分析 QQ互聯(lián) �放平�

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