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怎樣成就自己的品牌?十大品牌成功營銷法寶

2019-04-19    來源:創(chuàng)業(yè)邦

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亞馬遜:貼近消費者的個性需求

這個幾乎無所不賣的網(wǎng)絡(luò)零售巨頭在這次評選中獨占鰲頭,不僅在品牌總信任度中榮獲最高分,而且在各個分類中的得分也是領(lǐng)先者。

Blake Project咨詢公司的首席品牌策略師范傲樂(Brad VanAuken)認(rèn)為這是意料之中的事。他認(rèn)為亞馬遜有著出類拔萃的產(chǎn)品可及度、功能和客戶體驗,創(chuàng)造出深受消費者信任的強大品牌。

范傲樂說:“Amazon.com提供數(shù)百萬種產(chǎn)品,24小時營業(yè),無與倫比的搜索和瀏覽技術(shù),再加上用戶評論和其他方面的產(chǎn)品深度信息,這些都為用戶帶來了優(yōu)質(zhì)的購物體驗。”

他補充說,亞馬遜品牌——其低廉的價格、購滿一定金額即免郵費的政策——被認(rèn)為真正讓利于消費者,同時一鍵下單和快速送貨選擇幫購物者節(jié)省了寶貴時間。消費者還可以在亞馬遜找到任何自己想要的東西,這要歸功于亞馬遜與Partner Count等銷售渠道的合作關(guān)系。

盡管龐大的商品數(shù)量可能會被認(rèn)為給消費者帶來疏離感,但范傲樂認(rèn)為亞馬遜在培養(yǎng)與消費者的感情方面為所有企業(yè)樹立了很好的榜樣,比如通過消費者過去的購買記錄推薦商品,良好的用戶評論和打分系統(tǒng),還有搭配購買推薦。消費者還可以通過很多渠道建立與品牌的私人感情聯(lián)系,包括建立用戶頁面、為商品評論和打分、列心愿單和書目單來推薦自己喜歡的商品。

可口可樂:販賣快樂

“酷爽陽光”,“清涼一瞬間”,“活出真精彩”,這些都是可口可樂公司過去設(shè)計的廣告詞。自成立至今,這家世界最大的飲料制造商打出的口號一直是為消費者帶來快樂。“他們做的每件事都是為了激發(fā)快樂,培養(yǎng)快樂,創(chuàng)造快樂。”斯坦格爾說。可口可樂公司將這一理念運用到消費者身邊的每一個角落,從Facebook到允許消費者混合心愛口味的特制自動販賣機。斯坦格爾說:“他們將發(fā)自內(nèi)心的快樂這個理念注入到方方面面。”

可口可樂在上世紀(jì)80年代曾推出過一個“新可樂”計劃,結(jié)果以失敗告終,F(xiàn)在可口可樂公司將品牌重心重新放回到創(chuàng)造快樂,并利用其悠久歷史和傳承塑造出強大的企業(yè)形象。斯坦伯格認(rèn)為:“可口可樂公司非常尊重企業(yè)歷史和先驅(qū),從沒有忘記這家公司創(chuàng)立的初衷,從未忘記自己從哪兒來,這對消費者具有重要意義。”

消費者的信任在問卷回復(fù)中有著清晰的體現(xiàn),沒有受訪者給可口可樂負(fù)面評價,一個都沒有。

標(biāo)簽: 亞馬遜 聯(lián)邦 

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