Inbound Marketing（集客式營銷）是個新觀念嘛？其實不然，事實上這是一個網(wǎng)絡(luò)營銷及網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展下的一個集合名詞。打從Web 1.0時代開始，當(dāng)時要讓使用者進到網(wǎng)站里面來，只能透過各種宣傳品來告訴大家我們網(wǎng)站的網(wǎng)址，然后大家在網(wǎng)址列中貼上網(wǎng)址后進到網(wǎng)站，或是在其他網(wǎng)站上放上連結(jié)或是廣告橫幅。在那個年代里，HTML格式的Email都還不慎發(fā)達，所以這時候絕大多數(shù)的流量都是直接流量或是推薦網(wǎng)站流量。而這個年代的搜索引擎，在90年代前期，以目錄式搜索引擎為主，經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，像是Google式的經(jīng)透過搜索機器人，透過網(wǎng)絡(luò)的互相連結(jié)來進行爬行（Crawl）以及收錄（Index）的動作。許多人便開始研究搜索引擎的算法，于是最早期的搜索引擎優(yōu)化（SEO）以及搜索引擎營銷（SEM）便因應(yīng)而生。

延續(xù)著Web 1.0中許多傳撥管道的發(fā)展，像是留言板、聊天室、論壇以及博客等多項使用者產(chǎn)生的內(nèi)容（User-generated content） ，成為新一代網(wǎng)絡(luò)營銷的寵兒。比起Web 1.0大多由廠商提供的內(nèi)容，這些由使用者所產(chǎn)生出來的內(nèi)容，更容易被閱聽者所接受，所以博客（客）營銷、口碑營銷、議題操作等，便開始成為網(wǎng)絡(luò)營銷所注重的目標。而且這時候也因為搜索引擎演算法的改變，以及搜索結(jié)果呈現(xiàn)方式的調(diào)整，權(quán)重高的網(wǎng)站變成了搜索引擎會擺在搜索結(jié)果前面，網(wǎng)絡(luò)新聞的置入性廣告也成了主要營銷操作的目的。

而隨著社群媒體的崛起，許多營銷策略開始轉(zhuǎn)往社群媒體的曝光上。包含建立品牌的粉絲專頁、透過Twitter傳遞訊息、在Linkedin上主打公司品牌，借由社群媒體的高度擴散性，創(chuàng)造新一代的口碑營銷及社群營銷。而且在這個時候搜索引擎兩大龍頭Google及Bing也宣稱，他們會將社群媒體上的連結(jié)，作為搜索結(jié)果排名的指標，社群媒體的重要性更勝之前。

講古講了這么多，Inbound Marketing（集客式營銷）一個字眼都沒有出現(xiàn)，這是因為：Inbound Marketing正包含了上面所有被加粗的字。Inbound Marketing 直譯的話就是入境營銷，我們把網(wǎng)站設(shè)想國際機場的大廳就很好理解為什么要被稱為“Inbound”。來自世界各國的旅客（網(wǎng)絡(luò)使用者）乘著來自其他各國的飛機（各種不同的網(wǎng)絡(luò)曝光通路），降落在不同的跑道（Landing Page），并且透過海關(guān)確認其來客的身分，最后進來旅客，觀光局便會針對不同的旅客，設(shè)計各種不同的優(yōu)惠，一方面鼓勵旅客進來，一方面鼓勵使用者在國內(nèi)消費（譬如：大陸來臺旅客第10萬名獲贈10萬美金的旅游基金，但是必須在臺灣用完）。事實上這一串的流程，正是Inbound Marketing最主要的精神及操作手法。

在Inounding Marketing中，正如同一開始我所提到的，事實上這是一個網(wǎng)絡(luò)營銷的集合名詞，唯一最大的差異，就是在Inbound Marketing多著重了分眾的觀念，我們可以從一張圖了解究竟何謂Inbound Marketing：

 

從各種不同管道來的使用者，為了更有效的掌握來客者的特性，跟過去不同的是，在Inbounding Marketing中并不是直接到達網(wǎng)站主體，而是先進到了到達網(wǎng)頁（Landing Page）后，在其中加註來客者的身分（加註方法可見Google分析運用：找尋使用者使用的關(guān)鍵字），網(wǎng)站站長便可透過分析軟體，找尋出適合各種不同來客的營銷文案或營銷方式。

Inbound Marketing 并非是一種守株待兔的營銷策略，而是透過各種不同的管道，做到分眾且精準的網(wǎng)絡(luò)營銷。利用付費或是投入人力時間的媒體（Paid Media）去加強訊息的擴散，得到更多免費的訊息傳播（Earned Media），并且加強數(shù)位資產(chǎn)的優(yōu)化以及關(guān)鍵字的鎖定，確實的達到每個廣告以及訊息的露出，都能確實的導(dǎo)入至目標到達網(wǎng)站，同時做好SEO、SMO、 UEO的全網(wǎng)站優(yōu)化，才是確實的做好集客式營銷（inbound marketing）。網(wǎng)絡(luò)使用者不會不請自來，而是你要確實的告訴他們：該怎么進來！看完影片，告訴他哪裡可以得到更多訊息，這是Inbound Marketing；看完一個電視廣告，告訴他要用什么關(guān)鍵字搜索進到你的網(wǎng)站，這是Inbound Marketing；看完一個博客食記，告訴使用者他們可以怎么去你的餐廳或是怎么上網(wǎng)看更多菜色，這是Inbound Marketing；創(chuàng)造使用者需求，刺激他上網(wǎng)搜索特定關(guān)鍵字，這是Inbound Marketing。創(chuàng)造各種不同管道讓使用者進入到你的網(wǎng)站，并且做好分眾營銷策略，這才是Inbound Marketing。

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