在中國，白領已然成長為一個重要的群體。在主要的一線城市職業(yè)人群中，白領占比超過50%，已成為城市主體人群。據(jù)初步估算，中國白領網(wǎng)民約占中國網(wǎng)民的20%，有1億左右數(shù)量，以每年12%的增長率估計，到2015年中國白領網(wǎng)民將達到1.4億。

中國互聯(lián)網(wǎng)研究報告中，我們通常將“23-45歲之間，大學�？萍氨究埔陨蠈W歷，從事腦力勞動，月收入在3000元以上（一線城市5000以上）”的人群稱為白領。

【白領網(wǎng)民規(guī)模】

2007年iResearch與MSN中國的聯(lián)合調(diào)查統(tǒng)計，中國白領網(wǎng)民約占中國網(wǎng)民的20%;

CNNIC第30次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況報告：截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億;

2000-2008年每年白領的增長比率約12%（詳見《白領市場研究第一期（SNS， IM）》）

估算中國白領網(wǎng)民數(shù)量：5.38億*20%=1.076億;到2015年，白領人群約有1.4億左右。

白領曾是一個帶著光環(huán)概念，提到它人們想到的是高學歷、高收入、體面的生活，如今還是這樣嗎？除此之外，白領還有哪些典型特征，有什么困惑，有什么需求？同樣身為白領的我們曾反思過自我的生活現(xiàn)狀嗎？帶著這些問題我們來看看下面的分析。

以一線城市代表上海為例，首先來縱觀上海白領的基本面。

注：外來白領指，非上海出生，來滬生活10年以下白領。

白領主體為26-35歲，大學本科以上學歷，普通職員，月收入5-8k，家庭年收入6-30w的人群。他們年輕，擁有高學歷和高收入，有體面的工作和生活。其中外來白領占7成，單身無男女朋友的占3成，已婚人群占5成。

一、“吃什么”是每天都糾結的問題

雖然部分企業(yè)為員工爭取了食堂福利，但仍無法滿足廣大白領的需求，4成白領經(jīng)常在周邊餐館就餐，2成白領經(jīng)常吃外賣。據(jù)調(diào)查，2009年上海某主商圈白領午餐人均花費26.8元，時至近年商圈附近商務快餐皆已升至30-50元，且無法滿足個性化的需求;而當前外賣食品安全問題令人擔憂。同樣，晚飯也是令白領頭疼的問題，加班導致的食無定時在白領中并不少見，而即便按時下班，到家時間也多在7點之后，菜市收檔，有3成白領會在周邊餐館簡單解決。白領感嘆生活質(zhì)量不如農(nóng)民，羨慕農(nóng)民一日三餐能吃上健康新鮮的飯菜。面對吃飯價格高、衛(wèi)生無法保障、個性化需求無法滿足、食無定時等問題，4成白領希望改善現(xiàn)有的飲食方式。

注：人均花費26.8元，來自09年《華東區(qū)白領生活形態(tài)調(diào)查研究報告》。

二、“BMW 時間”

“BMW”不是令人向往的寶馬，而是“Bus公交+Metro地鐵+Walk步行”。城市的快速擴張，令人仰止的房價，使得收入并不豐厚的白領們只能在遠郊租房或購房，代價就是上下班時間的延長，6成白領上下班時間超過1個小時以上。自由支配時間的減少導致許多白領把休閑娛樂搬到了公交地鐵上，聽歌、看新聞、刷微博、看小說……訪談中用戶也談到，視頻很耗流量，一般會在有wifi的情況下下載完，或PC下載后導入手機中，每個月的流量都得算著用，如果路上久，來回刷的話，很快就不夠用了……節(jié)約流量也成了白領精打細算的內(nèi)容之一了。至于那些休息發(fā)呆的白領們，我們能不能幫助他們將“BWM時間”利用起來呢？

三、愛看新聞

白領平時得空都在干嘛？上下班途中、上班忙里偷閑、下班回家后的活動中排名前三的都是看新聞，我們訪談的一名用戶在描述他的一天時，這樣說：“起床后看下新聞、到公司先看下新聞、下午上班時再看下新聞、回家后看一些小的新聞視頻”，另一名用戶提到：“我在瀏覽器的起始頁里全部設置的是�？吹男侣劸W(wǎng)頁，有空的時候我會全部打開瀏覽一遍”。白領們到底是有多愛新聞呀！需求是強大的，我們需要為用戶提供豐富的類型和形式，國內(nèi)國外的，視頻圖片的，專題系類的等等。同時，我們也認識到新聞平臺是面向白領的重要信息傳遞渠道。

四、自由支配時間不足5小時

白領中接近4成每日平均工作時長超過9個小時，且3成用戶表示上班時間都很忙碌，加班是家常便飯。除去工作、上下班路上、睡眠時間，近6成用戶可自由支配的時間不足5個小時，這5個小時中包括了做飯、吃飯、洗澡、購物、看新聞、聊天等等所有時間，加上工作一天后疲憊的狀態(tài)，回到家后只想發(fā)呆，“忙得沒有時間思考”是白領生活真實的寫照�？吹竭@里，我們更深刻的理解了，為什么白領對“高效、簡單”有如此強烈的要求。

標簽： 用戶研

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