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前段時(shí)間，我打開(kāi)美團(tuán)外賣，突然發(fā)現(xiàn)首次開(kāi)通會(huì)員竟然只需要 3 元，就可以獲得 30 元無(wú)門檻紅包!

于是，一直用餓了么會(huì)員的我果斷買了美團(tuán)會(huì)員，并且很快就把紅包用完了(然后用完之后習(xí)慣性回到了餓了么)。

結(jié)果，前兩天我打開(kāi)美團(tuán)外賣，系統(tǒng)竟然再次讓我 3 元續(xù)費(fèi)會(huì)員。

美團(tuán)外賣會(huì)員購(gòu)買界面

也就是說(shuō)，短短 2 個(gè)月不到，美團(tuán)就給我送了 54 元“真金白銀”，這個(gè)手筆堪比支付寶送紅包。

2019 年 1 月，易觀發(fā)布了《 2018 中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)年度盤點(diǎn)》，其中數(shù)據(jù)表明截至 2018 年 12 月，餓了么用戶(加上餓了么星選用戶)已經(jīng)達(dá)到 7144.8 萬(wàn)人;而美團(tuán)外賣是 4357.2 萬(wàn)人，不到餓了么的 61%。

不難想象，美團(tuán)會(huì)員推出這么大的優(yōu)惠，主要目的之一是跟餓了么競(jìng)爭(zhēng)。

但是，餓了么也有自己的會(huì)員，并且套路厲害的很。

今天，我們來(lái)將餓了么和美團(tuán)外賣的會(huì)員進(jìn)行對(duì)比(幫大家省錢 )，并給大家介紹一下關(guān)于設(shè)置 VIP 會(huì)員的一些注意事項(xiàng)。

餓了么會(huì)員和美團(tuán)會(huì)員，哪個(gè)劃算?

餓了么和美團(tuán)外賣的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是非常激烈了，原因有二。

首先，對(duì)于點(diǎn)外賣的用戶來(lái)說(shuō)，假如午飯用了餓了么就不會(huì)再用美團(tuán)，意味著這是“你死我活”、不留余地的競(jìng)爭(zhēng)。

其次，目前餓了么和美團(tuán)在一二線城市的用戶滲透率已經(jīng)達(dá)到了極致。也就是說(shuō)，目前兩家是就存量進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

在這個(gè)過(guò)程中，它們各自的會(huì)員體系起到了非常重要的作用，接下來(lái)我們來(lái)看看餓了么和美團(tuán)外賣的會(huì)員到底有哪些不同。

餓了么會(huì)給會(huì)員送代幣，叫做“獎(jiǎng)勵(lì)金”，每個(gè)月贈(zèng)送 20 個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)金，獎(jiǎng)勵(lì)金可以兌換無(wú)門檻紅包，一般情況是 1：1 兌換，相當(dāng)于 20 元紅包。

美團(tuán)則很簡(jiǎn)單，直接每個(gè)月贈(zèng)送 6 個(gè) 5 元無(wú)門檻紅包，總計(jì) 30 元。

在價(jià)格方面，餓了么是 10 元包月，美團(tuán)則是 15 元。這樣算下來(lái)，都是 1 塊錢能買 2 塊錢的紅包，兩者的區(qū)別不大。

不過(guò)兩者在其他細(xì)節(jié)上還是有不少差異的，接下來(lái)我一一指出。

1)會(huì)員門檻

餓了么和美團(tuán)都會(huì)降低新用戶購(gòu)買會(huì)員的門檻，做法是首次購(gòu)買會(huì)員有折扣。

其中餓了么首次開(kāi)通連續(xù)包月僅需 6 元(正常是 10 元)，而美團(tuán)新用戶只需要 3 元即可購(gòu)買原價(jià) 15 元的會(huì)員。

左 餓了么，右 美團(tuán)外賣

從這點(diǎn)看，美團(tuán)會(huì)員的門檻低到非常誘人。但是今天看的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)美團(tuán)會(huì)員的首購(gòu)優(yōu)惠突然沒(méi)了(美團(tuán)到底在想什么…)。

2)增加使用頻率

餓了么和美團(tuán)外賣還會(huì)利用會(huì)員體系來(lái)讓我們盡可能多地使用產(chǎn)品，他們是怎么做的呢?

首先，兩者會(huì)員都有任務(wù)體系。

不過(guò)餓了么的任務(wù)是三選一，包括每日任務(wù)和神秘任務(wù)，完成每日任務(wù)可以獲得 3~4 個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)金，神秘任務(wù)則需要消耗 1 個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)金領(lǐng)取，但是完成后可以獲得 6 個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)金。

我目前遇到的神秘任務(wù)主要是“下 2 筆滿 20 元訂單”或者“單筆金額超過(guò) 40 元”等(后者還能同時(shí)提高客單價(jià))。

美團(tuán)的任務(wù)則是偶然出現(xiàn)(運(yùn)氣好會(huì)遇到)，并且限時(shí)，也是下一定金額、數(shù)量的訂單可以獲得 5 元無(wú)門檻紅包。

左 餓了么，右 美團(tuán)外賣

此外，美團(tuán)會(huì)員還可以購(gòu)買限時(shí)會(huì)員紅包，購(gòu)買的紅包只能在會(huì)員期間使用，并且價(jià)格其實(shí)也是 1 塊錢買 2 塊錢的紅包，比如 5 元購(gòu)買 2 張 5 元無(wú)門檻紅包，50 元購(gòu)買 20 張 5 元無(wú)門檻紅包(正常情況下應(yīng)該購(gòu)買越多越便宜)。

而我們一旦買了紅包，就會(huì)覺(jué)得“不用就是浪費(fèi)”，從而產(chǎn)生更多購(gòu)買行為。

3)會(huì)員續(xù)費(fèi)

在會(huì)員續(xù)費(fèi)方面，餓了么采取包月、包季甚至包年的方式來(lái)“綁住用戶”。

自動(dòng)續(xù)費(fèi)的做法還有一個(gè)好處是，許多用戶在體驗(yàn)了一個(gè)月之后，會(huì)忘記取消續(xù)費(fèi)，于是就會(huì)一直用下去。

而美團(tuán)會(huì)員只能按月購(gòu)買會(huì)員，到期了才能自行續(xù)費(fèi)，不太利于留住用戶。

但是對(duì)于部分用戶(不確定是搞活動(dòng)、還是針對(duì)即將流失的用戶)，美團(tuán)會(huì)提供 3 元續(xù)費(fèi)的福利。

左 餓了么自動(dòng)續(xù)費(fèi)，右 美團(tuán) 3 元續(xù)費(fèi)

4)商戶彩蛋

除了以上福利，餓了么和美團(tuán)外賣會(huì)員還會(huì)給我們送“商戶彩蛋”，做法是商戶紅包“金額升級(jí)”。

比如餓了么，在大部分商戶界面，可以從 2 個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)金升級(jí) 4~6 元無(wú)門檻紅包，從 5 個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)金升級(jí)為 6~7 元無(wú)門檻紅包(這樣升級(jí)的紅包只能限時(shí)在該商戶使用)。

餓了么商戶紅包升級(jí)

而美團(tuán)則是對(duì)于特定的一些商戶，可以將 5 元的無(wú)門檻紅包升級(jí)成 6~8 元。我在美團(tuán)點(diǎn)外賣的時(shí)候，有時(shí)候就會(huì)挑那些能夠升級(jí)成 8 元的商戶購(gòu)買。

美團(tuán)商戶紅包升級(jí)

從以上 4 個(gè)角度來(lái)看，總體上餓了么會(huì)員相對(duì)精細(xì)化(不愧是阿里旗下的)，而美團(tuán)外賣會(huì)員則相對(duì)簡(jiǎn)單、套路較少�；蛘哒f(shuō)相比餓了么成熟的會(huì)員體系，美團(tuán)還在摸索中嘗試。

對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，可以怎么省錢呢?

單看會(huì)員這一項(xiàng)(不考慮價(jià)格和配送費(fèi)差異)，如果愿意花時(shí)間精力做任務(wù)，點(diǎn)外賣頻率比較高，可以嘗試餓了么會(huì)員，因?yàn)轲I了么的任務(wù)體系是下單越多獎(jiǎng)勵(lì)金越多。

如果點(diǎn)外賣頻率相對(duì)較低，可以選擇美團(tuán)會(huì)員。當(dāng)然如果頻率高、又愿意花錢買額外紅包的話，也可以選擇美團(tuán)會(huì)員。

另外，美團(tuán)外賣如果什么時(shí)候又可以 3 元購(gòu)買會(huì)員了，也千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)。

如果只是想知道怎么省錢，那么看到這里就可以了。如果你也想要深入了解現(xiàn)在市面上這些會(huì)員產(chǎn)品的套路(成為一名更加優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)!)，下面的硬核干貨一定不要錯(cuò)過(guò)。

標(biāo)簽： 餓了么 美團(tuán)外賣 會(huì)員體系 

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