上周跟同事聊天，他談到的一個用戶花錢的話題，我覺得對運營思路上很有啟發(fā)。拿出來分享一下

收入符合2/8原理

對于大部分的RPG游戲，每個服務(wù)器都是一個小生態(tài)圈，單服或者全服的收入基本都符合2/8原理。大部分收入都是都是少數(shù)的有錢人貢獻(xiàn)的。認(rèn)識到這點十分關(guān)鍵。

關(guān)注屏幕后面用戶的真面目

典型的用戶金字塔：免費用戶，小額付費用戶，大額付費用戶

免費用戶

這部分用戶要不就是沒有付費能力的（窮學(xué)生，收入極低的人群）。

要不就是有錢也不會在游戲上花1分錢的，腦子里認(rèn)為游戲就是免費的，花錢的都是SB。（我就屬于這一類）

小額付費用戶

學(xué)生，白領(lǐng)構(gòu)成。收入平平且比較穩(wěn)定。

如果一個玩家每個月拿出200塊來玩游戲，活動刺激下可能會花到300~400，但是很難讓他花到1000.

這部分人很看重性價比，必須足夠劃算才會下手，在沒有活動刺激下，只會購買一些必需品。

消費很冷靜，不易沖動。就算沖動了也沒啥潛力。

大R用戶

老板，高層，富二代。

高收入，收入構(gòu)成多，不只靠規(guī)律的工資。

現(xiàn)實生活中很有成就感，這種成就感很容易帶入到游戲中。也會追求名次，勝負(fù)，榮譽，身份…

對價格不是最敏感的，只要確定自己想得到一個東西，就很少考慮代價。

他們付費的潛力是無限的，只要能夠讓他們看到自己想要的。

很重要的結(jié)論

免費用戶的作用很簡單：這部分用戶的作用就是讓游戲生態(tài)穩(wěn)定（游戲生態(tài)之用戶生態(tài)），不指望他們貢獻(xiàn)收入。

小額用戶能夠貢獻(xiàn)小部分收入，想讓他們花錢甚至花更多的錢比較困難，必須做到很高的性價比，付費門檻要比較低，這樣他們才會花錢。而他們還有一個很重要的作用就是維持生態(tài)平衡，只有大R和免費的服務(wù)器，生態(tài)肯定不會健康，服務(wù)器里需要小額。

而大R是收入最重要的來源！如果想做高收入必須抓住這批用戶，想讓他們花錢并不復(fù)雜。給他們更好的，稀缺的東西，然后標(biāo)一個很高的價格，只讓少數(shù)人買得起，他們就會追求。這種做法雖然簡單粗暴，但是很有效。

當(dāng)然，還有更好的做法

上面的做法都是通過活動來硬推收入。如果產(chǎn)品本身能夠解決大R的付費問題，看下傲劍的做法。這些東西也是前不久才了解到的。

經(jīng)過同事介紹，傲劍的精髓主要有2個部分：

強(qiáng)競爭——在強(qiáng)烈的PVP系統(tǒng)下，充分滿足塔尖用戶的成就感。讓用戶有花錢的沖動

不斷擴(kuò)展付費系統(tǒng)——付費系統(tǒng)簡單有效，周期性的橫向擴(kuò)展。很多付費系統(tǒng)的本質(zhì)都是一樣的，甚至界面都是一樣的。

其核心是強(qiáng)PVP，在這個核心下，只要提供用戶變強(qiáng)的方法，形式無所謂，大R就會買賬。

作者：小強(qiáng)

文章來源：打不死的小強(qiáng)

標(biāo)簽： 用戶研

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