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開發(fā)新產品VS維護現(xiàn)有產品

2019-04-29    來源:飛靈交互志

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開發(fā)新產品還是維護現(xiàn)有產品是很多公司糾結的地方。

這個問題沒有統(tǒng)一的答案。但有一點可以肯定的是,要把“開發(fā)新產品”和“維護現(xiàn)有產品”這兩件事情一事同仁地視為兩個機會,與新舊無關,然后理性地去評估兩者的投入和產出,最后由管理團隊來做決策。一般來講,新公司或者創(chuàng)業(yè)型的公司往往選擇開發(fā)新產品,有規(guī)模的大公司往往選擇維護現(xiàn)有產品。

很多時候,完善現(xiàn)有產品往往能收到很大的提升。舉例來說,一個注冊流程,100人過來,只有10人能夠順利提交注冊表單,完成注冊。如果通過產品的改進將此人數(shù)提高到20人,那即提高了一倍的注冊率,得到了翻倍的收益比。而在這個過程中,需要做的是用戶訪談,可用性測試,根據(jù)這些結果作產品體驗的持續(xù)優(yōu)化,二次開發(fā)。相對于重新規(guī)劃一個新產品來說,成本小很多。

再比如公司的客服團隊,往往是收集用戶反饋的一個重要部門。如果產品本身越好,就越能減少公司在這方面的支出,從而提升投入產出比。公司要認真對待這個問題,不能太自負,認為重新開發(fā)一個新產品更容易,又能吸引到新的用戶群體。如果說不改變這種產品開發(fā)思路和模式,新產品以后也會面臨同樣的窘境,接著新的產品又會到來…。。

天下武功,唯快不破!“快”是建立在有方向、有目標的基礎上。路走對了,就不怕遠;路走錯了,越快越慘!

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標簽: 產品設計 產品經(jīng)驗 產品 

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