引言

我們的設(shè)計(jì)有沒有缺陷？

使用者是否會(huì)自動(dòng)按照設(shè)計(jì)師的意圖去使用？

人們真的會(huì)產(chǎn)生良好愉悅的感受？

介紹一種研究方法：人種志

人種志又稱民族志（中文的對(duì)應(yīng)翻譯）、敘述民族學(xué)，民族學(xué)的一個(gè)分支，從人類學(xué)發(fā)展而來，是一種對(duì)群體的定性分析。

人種志英文：ethnography ; anthropography ;

Ethno：意指“一個(gè)民族”， “一群人”或“一個(gè)文化群體”

Graphy：是繪圖，畫像的意思

所以，Ethnography的意涵便是“人類畫像”，并且是一種同一族群當(dāng)中人們“方向或生活”的畫像（Wolcott，1997）。Ethnography 原為社會(huì)人類學(xué)者以參與觀察的方法，對(duì)特定文化及社會(huì)搜集制作資料、紀(jì)錄、評(píng)價(jià)，并以社會(huì)或人類學(xué)的理論，來解釋此類觀察結(jié)果的一種研究方法

“人種志” 在學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中的解釋：“人種志”是指對(duì)人以及人的文化進(jìn)行詳細(xì)地、動(dòng)態(tài)地、情境化描繪的一種方法，探究的是特定文化中人們的生活方式、價(jià)值觀念和行為模式。

人種志起源

作為一門科學(xué)，人種志的起源一般是以19世紀(jì)中葉西方民族學(xué)的形成為標(biāo)志的。

人種志雖然是個(gè)舶來詞，但其實(shí)早在二十四史里就有類似的文獻(xiàn)”蠻夷傳”，但一般說法是起源于地理大發(fā)現(xiàn)時(shí)代歐美學(xué)者對(duì)現(xiàn)代西方技術(shù)文明之外的社會(huì)的研究，這種社會(huì)被稱為“野蠻的”、“原始的”、“部落的”、“傳說的”、“有文字前的”社會(huì)。

隨著研究范圍的日益擴(kuò)大，民族學(xué)變?yōu)橐婚T包羅萬象的超級(jí)學(xué)科的趨勢。目前民族學(xué)（人類學(xué)）的研究領(lǐng)域已經(jīng)擴(kuò)展到現(xiàn)代社會(huì)內(nèi)部，試圖概括人類行為的普遍性問題，并對(duì)社會(huì)和文化現(xiàn)象進(jìn)行整體性的描述。

人種志研究領(lǐng)域和方法

人種志是一種具有人類學(xué)學(xué)科背景，并在國外人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)等學(xué)科得到廣泛應(yīng)用，且非常成熟的一種研究方法。

人種志研究的典型包括Beynon（1985）對(duì)南威爾士中學(xué)班級(jí)的研究；Barbera—Stein（1979）對(duì)照料學(xué)齡前兒童的日托中心的研究；Saunders與Turner（1987）對(duì)賭場（betting offices）的觀察等。

比如：Saunders12個(gè)月追蹤和觀察2個(gè)賭徒團(tuán)隊(duì)的行為，通過參加賭徒會(huì)議，私人面談，一些非正式的聚會(huì)等多種途徑觀察和了解賭徒。

電影《小人國》歷經(jīng)3年（06-08年）幼兒園實(shí)地拍攝，實(shí)際拍攝1800多小時(shí)，剪輯出82分鐘的記錄片。這部片子真實(shí)記錄了孩子的內(nèi)心世界，孩子們究竟有著怎樣的情感秘密？大人是否真地了解他們的世界？

人種志包括最初的搜集資料和而后的資料整理，通常是這樣一個(gè)研究過程：

1、首先，人類學(xué)者周密地觀察、記錄、參與異文化的日常生活，他們從事的這些活動(dòng)被稱為“田野工作”（fieldwork），他們的方法也被稱為“田野工作方法”。

常用方法：主要包括觀察法、訪談和其他常見的問卷法等。

2、完成田野工作之后，人類學(xué)者以詳盡的筆調(diào)描述、說明所觀察到的現(xiàn)象和文化，他們的描述成為學(xué)者和其他讀者據(jù)以了解人類學(xué)者的田野工作過程、異文化的情況以及人種志工作者的個(gè)人反省和理論觀點(diǎn)的途徑。

常用方法：個(gè)案描述、比較法、歸類法等。

補(bǔ)充說明：人種志中的觀察法主要包括參與性觀察與非參與性觀察。

（非參與性觀察）在對(duì)目標(biāo)者的觀察中，研究者可以完全以旁觀者的身份進(jìn)行觀察，完全不告知目標(biāo)者他正被觀察，從而得到十分真實(shí)的現(xiàn)場資料。

（參與性觀察）調(diào)查者參加到對(duì)象群體中并成為其中的一員，以真實(shí)的群體成員的身份，直接與被觀察者發(fā)生關(guān)系，在參與過程中捕捉最真實(shí)現(xiàn)象和目標(biāo)者最內(nèi)在的想法。

這兩種觀察可以避免“觀察者效應(yīng)”（人們一般會(huì)在得知被觀察時(shí)表現(xiàn)得不同于平時(shí)所為）。

畫成流程圖看，人種志的研究過程可以歸納為：初步觀察—寬泛的觀點(diǎn)—選擇性觀察<—–>修正/改變觀點(diǎn)—提煉成結(jié)論

分享人種志的研究案例：

案例一、其中從1980-90年間Saunders對(duì)賭場和賭徒進(jìn)行了一系列的研究，發(fā)表了多篇論文。比如Saunders12個(gè)月追蹤和觀察2個(gè)賭徒團(tuán)隊(duì)的行為，通過參加賭徒會(huì)議，私人面談，一些非正式的聚會(huì)等多種途徑觀察。他總結(jié)并得出了一些寬泛的結(jié)論：賭徒在戒賭恢復(fù)成正常人過程中會(huì)受到很多因素的影響，導(dǎo)致賭徒接受轉(zhuǎn)變并恢復(fù)，或者拒絕轉(zhuǎn)變。后來他的一些論文和觀點(diǎn)也被用于一些研究賭徒戒賭心理治療中。

案例二、小人國，反映孩子的內(nèi)心世界

這部片子有著與眾不同的拍攝歷程：

1、首先導(dǎo)演張同道和同事們一共跟拍了3年，拍攝的過程，也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)的過程，不是寫好劇本再拍攝，是在生活中不斷發(fā)現(xiàn)有趣的事情和人物，并不斷調(diào)整，總共拍了13個(gè)人物，最后選了3個(gè)最有特點(diǎn)的人放進(jìn)影片中，另外還做成了一個(gè)18集的完整版《成長的秘密》。

2、拍攝時(shí)導(dǎo)演和攝影師一開始就約定，取消任何導(dǎo)演的痕跡，不擺布孩子，不加任何的主觀判斷，所有的都是自然跟蹤。

3、攝影時(shí)機(jī)機(jī)位放的很低，攝影師是彎著腰拍，或者是蹲著拍，體現(xiàn)用兒童的視角去看和體會(huì)。

4、紀(jì)錄片是一次性成功，沒拍好就永遠(yuǎn)沒有了，孩子不可能像演員那樣再重拍一遍，否則說話的感覺就不一樣了。

拍攝內(nèi)容：

影片中的核心人物是：一名四歲女孩不論春夏秋冬、每天堅(jiān)持為友情等待；一個(gè)五歲男孩性格粗獷、勇猛果敢，儼然是個(gè)孩子王；一位兩歲男孩天天把鞋子或者足球扔進(jìn)垃圾桶。

其中那個(gè)2歲男孩是攝影師發(fā)現(xiàn)的：那天孩子抱著一個(gè)球塞到垃圾筒里去了，那個(gè)垃圾筒很高，他還沒有垃圾筒高，把東西放進(jìn)去是一個(gè)極其困難的過程，他得點(diǎn)腳尖，歷盡千辛萬難把東西放進(jìn)去。先放球，后來再是鞋子，最后是很多東西都放進(jìn)去了。終于大家明白為什么鞋子不見了。從那天開始，老師們就增加了一項(xiàng)工作，倒垃圾之前，一定要把東西撿回來，而且一撿就撿一個(gè)多月。從常規(guī)看的話，天天扔?xùn)|西肯定是個(gè)破壞行為，要對(duì)小孩進(jìn)行教育。但是兒童教育專家會(huì)想為什么扔呢？因?yàn)樗�處在一個(gè)探索空間的過程，小孩有探索未知世界的需求。小孩把東西往里一扔之后就看不著了，跑哪去了呢？一個(gè)東西沒了，像變魔術(shù)一樣，到底能放多少東西呢？他天天放，也沒放滿。因?yàn)槭绽�圾是等孩子們走以后才收。后來他也干過很多饈事，穿大人的鞋子等等。

小人國的啟示

《小人國》完全將孩子真實(shí)想法自然狀態(tài)的體現(xiàn)出來，從孩子的話和行為動(dòng)作中體會(huì)認(rèn)識(shí)他們的身心、他們的需求、他們的愿望，只有理解他們才能夠幫助他們。片中有個(gè)幼兒園接送車的特寫鏡頭，寫著：孩子是腳，教育是鞋！！

《小人國》是對(duì)社會(huì)一個(gè)震撼，什么是教育？什么是孩子？老師應(yīng)該是什么樣子？家長是什么樣子？這部片子得到很多專家的認(rèn)可。國家電影局最近審的幾十部電影中，唯一的一部，一個(gè)鏡頭不改，一個(gè)字母不改全票通過，而且給了兩個(gè)滿分，審片的專家感慨很久沒有看見過這樣的好片子了。

人種志和實(shí)驗(yàn)研究法有啥區(qū)別

實(shí)驗(yàn)（expriment） 是一種按科學(xué)程序進(jìn)行控制的狀態(tài)或過程，其間，經(jīng)過選擇的變量被孤立，然后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)觀察式的詳細(xì)研究，以便驗(yàn)證某種假設(shè)。

實(shí)驗(yàn)操縱每個(gè)變量（或變量合成）而排除其他變量（與其他變量合成）。會(huì)把人員分組，控制組、實(shí)驗(yàn)組，對(duì)人員進(jìn)行不同的“正常”“異常”狀態(tài)并詳細(xì)考察和比對(duì)。

實(shí)驗(yàn)是一種高度人為化的狀態(tài)，它有利于獲得自信的推斷而排除自然情景的沖突。在自然環(huán)境下變量總是不能得到控制，而在真實(shí)的“外部”世界內(nèi)也不能觀察這種控制的效果。

實(shí)驗(yàn)會(huì)存在設(shè)計(jì)與實(shí)施中的偏誤，以及隨之而來的對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的解釋，實(shí)驗(yàn)室環(huán)境等問題。而且人們常質(zhì)疑：在實(shí)驗(yàn)室里用觀察實(shí)驗(yàn)法而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是否具有可靠性與普遍性。

第一，實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)?zāi)軌虼��?ldquo;真正的生活”環(huán)境到什么程度。

第二，實(shí)驗(yàn)樣本能夠代表全部人口到什么程度。

人種志的優(yōu)點(diǎn)

任何一種研究方法都不可能完美無缺，人種志研究方法歷來就存在很多爭論，我們也要辯證的去看待它：主要是人種志方法的主觀與客觀、內(nèi)部與外部問題；事實(shí)與理論、局部與總體問題。

在自然科學(xué)中，由量子理論引出了海森伯測不準(zhǔn)原理，該原理大意是：我們無法預(yù)測一套系統(tǒng)的精確狀態(tài)，因?yàn)闇y量過程本身就會(huì)改變它。只要你去調(diào)查、去研究，其結(jié)果不可能不帶有調(diào)查研究者的主觀印記，只能說盡量去保證和維持觀察場景的自然性。

而人種志的研究方法天生的不僅保留大量豐富具體的細(xì)節(jié)，也同時(shí)具有綜合性和整體性�？傮w來說在某些方面，人種志具有其他研究方法難以替代的作用。

第一、 人種志的田野研究作為非實(shí)驗(yàn)性研究方法之一，顧及了場景的自然性。

“研究者走向自然環(huán)境（他們的勞動(dòng)場所）中的參與者，而不是讓參與者走向研究者（實(shí)驗(yàn)室或大學(xué)校園）”　（RESEARCHERS　GO　TO　THE　PARTICIPANTS　IN　THEIR　NATURAL　SETTING�。═HEIR　WORKPLACE）　INSTEAD　OF　HAVING　THE　PARTICIPANT　COME　TO　THE　RESEARCHER�。═HE　LABORATORY　OR　COLLEGE　CAMPUS）。）。［13］

人種志研究拒絕在人為控制的情境下測量行為和態(tài)度，而是非常注重研究文化所體現(xiàn)的自然情境和所研究的文化成員的主位觀點(diǎn)。

人種志不僅要求研究者參與研究對(duì)象的社會(huì)生活中，而且完全沉浸在所研究的文化與社會(huì)生活之中，成為研究對(duì)象中的一員，并以“局內(nèi)人”的身份和視角來打量、思考眼前的一切。

人種志研究者一般避免把本人的偏見和想像的情景介入研究中。研究是在日常化的、大量隨機(jī)的事件中展開的。

在與實(shí)驗(yàn)研究和問卷研究相比，人種志研究更適合在自然情境下研究態(tài)度和行為。在自然情境下開展研究，可以直接觀察事件發(fā)生的過程，并對(duì)事件發(fā)生的過程有一個(gè)細(xì)致的描繪。這比事情發(fā)生之后再去重新構(gòu)建事情的經(jīng)過，顯然是不可同日而語的。

第二、人種志研究的假設(shè)是開放的，結(jié)論是動(dòng)態(tài)的

人種志研究的一個(gè)基本的特征，就是在研究過程中間，本著自我校正形成開放性的研究。

與扎根理論一樣，在開始研究之前，人種志研究者一般不會(huì)形成精確的研究假設(shè)。

事實(shí)上，人種志研究者所感興趣的是那些事前無法預(yù)測的事態(tài)或活動(dòng)。他們?cè)谘芯恐�前或在進(jìn)行一段時(shí)間的觀察后，可能會(huì)形成一些較寬泛的觀點(diǎn)，這些觀點(diǎn)將指導(dǎo)他們進(jìn)行選擇性的觀察，而觀察所獲得的材料可能支持初始的觀點(diǎn)，也有可能使他們改變?cè)�先的觀點(diǎn)。

在人種志研究的過程中，研究者的假設(shè)可能會(huì)反復(fù)修改好幾次。

與假設(shè)的開放性相對(duì)應(yīng)的是，人種志的研究結(jié)論也是非預(yù)設(shè)的，它不是在研究者頭腦中事先想象好的。人種志研究的結(jié)論不是通過理論演繹或是驗(yàn)證理論獲得的，而是在充分占有實(shí)地研究資料的基礎(chǔ)上歸納、提煉而成的。

人種志研究的開放性也就意味著它具有一定的彈性，而彈性恰恰是人種志的一項(xiàng)優(yōu)勢。在人種志研究中，研究者可以較為靈活地修正自己的研究設(shè)計(jì)，甚至隨時(shí)準(zhǔn)備進(jìn)入研究現(xiàn)場，來獲取研究信息。

而這種彈性和靈活性正是實(shí)驗(yàn)研究、問卷研究所不具備的。

第三，人種志研究的視野非常開闊，它要求從整體、綜合的角度來認(rèn)識(shí)社會(huì)生活。

人種志研究凸顯了人類學(xué)所遵奉的整體性視角。

“整體性視角”，是對(duì)一個(gè)文化進(jìn)行全貌性的深入研究，是對(duì)社會(huì)生活不同方面之間的相互關(guān)系進(jìn)行細(xì)致入微的觀察。

整體性視角要求人類學(xué)者在研究社會(huì)與文化現(xiàn)象時(shí)，超越學(xué)科的界限，從不同學(xué)科的角度來看待復(fù)雜多樣的人類文化。突破學(xué)科界線來研究人類文化與社會(huì)生活，使研究者可以從多個(gè)層面對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)象進(jìn)行考察和比較，從而容易從整體上綜合地把握事物的本質(zhì)，而不僅僅是看到或是局限于事物的一個(gè)部位。

人種志研究視角的整體性與人類學(xué)家的“文化相對(duì)主義”觀點(diǎn)緊密相關(guān)，即堅(jiān)持每一種文化都有其合理性和獨(dú)立存在的價(jià)值，都應(yīng)給予尊重和理解，而不能以一種文化的標(biāo)準(zhǔn)去衡量另一種文化的優(yōu)劣；某一組織或個(gè)人的行為、觀點(diǎn)都與其隸屬的文化相關(guān)，對(duì)某一事件或現(xiàn)象的理解或解釋，都應(yīng)從相應(yīng)的文化背景出發(fā)。

第四，人種志研究的周期相對(duì)較長，并具有一定的延續(xù)性。

在人類學(xué)領(lǐng)域，進(jìn)行一次人種志研究通常需要一年的時(shí)間。實(shí)際的體認(rèn)與實(shí)行，花費(fèi)時(shí)間可能長達(dá)一年半載，甚至數(shù)年，數(shù)十年。

人類學(xué)者在運(yùn)用人種志方法研究遠(yuǎn)方異文化的時(shí)候，在融入所研究的群體中之前，要花相當(dāng)一段時(shí)間熟悉當(dāng)?shù)氐恼Z言和人俗風(fēng)情。即使是研究己文化情境中的一些文化群體，研究者也需要花一定的時(shí)間熟悉研究對(duì)象，并讓研究對(duì)象接納自己。在教育領(lǐng)域運(yùn)用人種志方法進(jìn)行研究，一般也要持續(xù)半年以上的時(shí)間。

人種志學(xué)者研究某一個(gè)社會(huì)群體時(shí)，經(jīng)常進(jìn)行延續(xù)性的跟蹤研究。人種志研究者傾向于采用歷史追蹤法進(jìn)行持續(xù)性的研究。即在某一社區(qū)建立時(shí)定調(diào)查點(diǎn)，對(duì)于一個(gè)群體進(jìn)行有間隔的長期持續(xù)不斷的觀察，以研究這一群體在總體上或局部上發(fā)生的演變，從中發(fā)現(xiàn)歷史演變的特點(diǎn)、原因和規(guī)律。例如，我國著名人類學(xué)費(fèi)孝通“五訪江村”，林耀華“三上涼山”，就是人種志研究這一特性的體現(xiàn)。

第五，人種志研究透過事物表面看本質(zhì)

人種志所獲得的材料通常是真實(shí)的、豐富的，所得出的結(jié)論是深刻的。它能夠觸及定量研究難及企及的深度，而不停留在簡單的綜合和膚淺的描述之上。

人種志研究真正感興趣的是表層之下——一種主觀的、內(nèi)在的看法。

人種志研究要求研究者解讀蘊(yùn)含其中的行為模式和文化意義，從而能夠得到一些事先無法預(yù)期的收獲。相對(duì)于任何其他類型的研究來說，人種志能夠建構(gòu)出非常豐富而詳細(xì)的人類生活畫面，這種畫面趣味十足、信息充分、內(nèi)涵豐富。

這正是人種志研究的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，也是它受到國外許多研究者青睞的重要原因之一。

人種志的缺點(diǎn)

研究中的觀察可以是公開的或隱蔽的——后者意味著研究者對(duì)觀察群體進(jìn)行滲透的程度，以及對(duì)某些方面可能歪曲或傷害群體成員的信息進(jìn)行公開的可能性。

人種志研究里可能有大量的描述性內(nèi)容，而缺少解釋或理論建構(gòu)。我們要避免僅僅是描述和敘述，要能做一定的歸納和提煉。

研究者難于真正達(dá)到對(duì)另外群體的觀念與／或語言的理解——特別是當(dāng)諸如階級(jí)這樣的屏障存在之時(shí)。

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標(biāo)簽： 人種志 用戶研

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