注：在討論這個(gè)問題時(shí)，我們先刨去價(jià)格因素，僅從產(chǎn)品的質(zhì)量和使用感受來說。

用戶總是產(chǎn)品的最深刻的感受者，因?yàn)橛脩粼谟谩２欢嗾f廢話，接下來以嬰兒的紙尿褲為例，來看具體的實(shí)際場景。

使用場景：

美美很幸福的擁有了自己的小寶寶，她在使用紙尿褲的過程中，發(fā)現(xiàn)使用紙尿褲并不好，主要是透氣性差�？墒褂貌冀孀右�常換，因?yàn)樾�寶寶尿的很頻繁。為了小寶寶晚上睡的安穩(wěn)些，一般晚上都會(huì)給小寶寶使用紙尿褲。剛開始使用A牌子的紙尿褲時(shí)，總擔(dān)心孩子尿了沒，拉屎了沒等等，一遍遍的扒開紙尿褲去看，很麻煩，孩子也容易因此著涼。有時(shí)候忘記看孩子有沒有拉屎、撒尿，小屁屁被“打”的紅紅的，部分地方還有潰爛的跡象。【嬰兒的小屁屁是很稚嫩的，和濕的東西接觸久了，或者不透氣，小屁屁很容易“打”（小屁屁容易紅腫、潰爛等）了�！�

一天晚上，小寶寶剛睡下不久就開始哭鬧不止，美美百思不得其解“剛喂過呀！紙尿褲也是剛換過的！小寶寶也未生病”。檢查后才發(fā)現(xiàn)，小寶寶的下身都濕透了，原來紙尿褲側(cè)漏了，怪不得小寶寶哭鬧（好可憐�。�。

在使用紙尿褲一周后的星期二，美美早晨起來給小寶寶換紙尿褲，偶爾發(fā)現(xiàn)寶寶大腿兩側(cè)被紙尿褲磨紅腫了。原來是紙尿褲的邊緣不太柔軟，孩子的皮膚真嫩呀！美美開始怪自己粗心了。

購買場景：

美美由于有了對(duì)紙尿褲的使用經(jīng)驗(yàn)，在給小寶寶買紙尿褲時(shí)，美美特地比較了多個(gè)產(chǎn)品品牌，她心里盤算著“1）要給小寶寶買透氣性好的，本來小寶寶拉屎撒尿就多，這樣才不會(huì)捂到小屁屁。2）小寶寶晚上經(jīng)常側(cè)睡，要有防側(cè)漏的功能才好。3）小寶寶皮膚嫩，邊緣要柔軟，小寶寶的皮膚容易被磨破。4）最好不要打開紙尿褲就能看到小寶寶有沒有撒尿，有的話撒了多少。…” 。在反復(fù)比較之后，美美選擇了C品牌的紙尿褲，因?yàn)镃品牌的紙尿褲 透氣好、防側(cè)漏、邊緣柔軟、有兩條指示線可以指示小寶寶有沒有尿。尤其是指示C品牌的兩條指示線，黃色的時(shí)候表示小寶寶沒有尿，當(dāng)線變綠了之后，表示小寶寶撒尿了，顏色越深表示撒的尿越多；這個(gè)功能讓美美很欣喜！最后比較了一下價(jià)格，發(fā)現(xiàn)C品牌的紙尿褲比其他的要貴一些，美美猶豫了一下，還是買了C品牌的紙尿褲，為了孩子…

小結(jié)：

由此我們可以看出，了解用戶的使用，有助于在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)更好的服務(wù)于用戶；而這樣恰恰更好的迎合了用戶的購買心理。誰了解用戶更多，誰的產(chǎn)品才有可能真正的為用戶考慮的更多，用戶才可能更樂于去購買，銷量就自然提升了。用戶不是傻子，用戶不會(huì)總被你忽悠，用戶知道啥樣的產(chǎn)品是好的。

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標(biāo)簽： 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 嬰兒紙尿 

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