網(wǎng)站的首頁(yè)是一個(gè)讓人頭疼的東西。有時(shí)它看起來(lái)很簡(jiǎn)單：首頁(yè)就是網(wǎng)站內(nèi)容的整合，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理隨便從網(wǎng)站里拿點(diǎn)東西出來(lái)，就能堆出一個(gè)看上去靠譜的首頁(yè)。也正因此，它往往非常麻煩：很多人都可以發(fā)表自己的見解，而這時(shí)交互設(shè)計(jì)師的一些手段（比如流程圖、概念圖等），在面對(duì)首頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)也難派上用場(chǎng)，以致最終陷入到無(wú)盡的爭(zhēng)執(zhí)中。所以，本文希望尋找一些實(shí)用的方法一定程度上幫助設(shè)計(jì)師來(lái)決策，也讓大家在爭(zhēng)執(zhí)過程也有些共同的依據(jù)。

首頁(yè)之所以難設(shè)計(jì)，我認(rèn)為因?yàn)樗�不僅要解決用戶“能做”的問題，更多時(shí)候要解決用戶“想做”的問題。“能做”對(duì)應(yīng)的是可用性，相對(duì)容易解決，專家評(píng)估、可用性測(cè)試可以很有效地幫助設(shè)計(jì)師；而“想做”對(duì)應(yīng)的是PET（Persuation，Emotion，Trust，說服、情感、信任），可能涉及到心理學(xué)，人種學(xué)，營(yíng)銷學(xué)等陌生的知識(shí)，交互設(shè)計(jì)師在這方面就不再是專家了，但一些經(jīng)驗(yàn)和方法仍可以有效，下文中會(huì)講到。

將可用性和PET分開考慮

瀏覽首頁(yè)的用戶基本分為兩種：有目標(biāo)的用戶和無(wú)目標(biāo)的用戶。Alan Cooper的“目標(biāo)導(dǎo)向”理念告訴我們，用戶的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)任務(wù)，有目標(biāo)的用戶直接開始“任務(wù)”，我們只要為他們解決可用性的問題。而那些無(wú)目標(biāo)的用戶，他們只是隨便逛逛，需要首頁(yè)的PET足夠好，將此類用戶“轉(zhuǎn)化”成有目標(biāo)的用戶，盡量避免他們“流失”。

所以我將瀏覽首頁(yè)的用戶分為這兩類，針對(duì)兩類用戶不同的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，會(huì)讓我們的思路變得清晰。

一些現(xiàn)實(shí)例子

谷歌首頁(yè)

對(duì)于搜索型產(chǎn)品，所有用戶都是有明確目標(biāo)的，即便首頁(yè)是多么“死板”，因?yàn)闆]有任何干擾，用戶都可以迅速進(jìn)入自己的任務(wù)。所以谷歌首頁(yè)沒有任何PET的內(nèi)容

趕集網(wǎng)（或58同城）

這類網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也完全服務(wù)于“有目標(biāo)的用戶”，把“無(wú)目標(biāo)用戶”無(wú)情地拋棄，本人覺得這種設(shè)計(jì)并不是最高效的方式，因?yàn)楫吘估速M(fèi)掉了大量用戶。

標(biāo)簽： 交互設(shè)計(jì) 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)  捎瞇

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