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那些年我們追過的社交營銷

2019-05-07    來源:騰訊科技

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2013年,小米QQ空間首發(fā)紅米震撼了業(yè)界。通過搶紅米活動,小米手機官方空間激增100多萬粉絲。10萬臺紅米手機在1分30秒內(nèi)全部售罄。之后,奧利奧、徐福記、中電信等知名品牌也陸續(xù)加入認證空間的社交營銷的生態(tài)圈,激活業(yè)界對社交營銷價值的重新關(guān)注。

除小米以外,近日OPPO也與QQ空間展開了深度合作,發(fā)起了“N1智能手機大篷車活動”,OPPO N1活動信息出現(xiàn)在手機空間、手機QQ的好友動態(tài)里。據(jù)了解到的官方數(shù)據(jù),僅10天時間OPPO活動就獲得了4億多次曝光,OPPO官方認證空間粉絲快速增長至100多萬,效果驚人。借助認證空間,OPPO品牌曝光在短時間內(nèi)獲得急速迸發(fā)。那么,OPPO是怎么做到的呢?

OPPO認證空間大篷車活動

結(jié)合社交渠道,快速獲得忠實用戶

官方最近披露的數(shù)據(jù)顯示,目前QQ空間的月活躍用戶數(shù)超過6億,春節(jié)期間或達10億。僅2014年元旦當(dāng)天空間活躍數(shù)突破10億次,足以表明QQ空間的活躍程度之高。而數(shù)億的活躍用戶具有不同的消費特點、地域特點、興趣特點、年齡層特點,根據(jù)不同的維度對用戶進行分類,如男女性別,老少年齡,地域分布,職業(yè)愛好等,就等于把同一屬性標(biāo)簽的人群聚合在了一起,形成“特定人群”。當(dāng)空間主將活動信息通過QQ空間的社交渠道發(fā)布出來,并利用廣點通的智能推薦能力,將活動信息曝光給特定人群,此前有沒有關(guān)注官方認證空間的用戶都可以看到此信息,也就為有效建立空間主的用戶體系做好了基礎(chǔ)儲備。

如OPPO “N1智能手機大篷車活動”在整個投放期間,官方認證空間粉絲數(shù)從10萬增長到100萬,速度驚人,數(shù)據(jù)背后我們看到,OPPO官方在QQ空間的核心用戶體系也得以搭建和完善,為N1手機營銷起到了很好的聚集人氣的作用。

熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容多次傳播

眾所周知,源于社交因子的多維性、交互性等特點,QQ空間里的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容很可能被自主地多次傳播開來,屬于主動式發(fā)散性轉(zhuǎn)發(fā)傳播,反復(fù)被轉(zhuǎn),這就是典型的“病毒式”傳播。

一方面,QQ空間是基于QQ好友關(guān)系的大SNS平臺,用戶之間進行信息分享和互動,以滿足展示、交流、娛樂和生活的需求,這就為內(nèi)容的傳播提供了“信息池”。另一方面,擁有QQ、QQ空間、朋友網(wǎng)、QQ音樂、QQ寵物等多方社交場景的“動態(tài)信息”,因其強大的熟人關(guān)系及社交關(guān)系,主動分享和互動的能動性更大,因此與其他渠道比較,QQ空間擁有無可比擬的強傳播性。一個用戶分享的一條“動態(tài)信息”,可能被她的QQ好友、微博的關(guān)注人、校友、圈子等關(guān)系人進行多次再傳播,用戶的一次點擊效果被無限放大,這也是熟人關(guān)系最為典型的傳播形態(tài),而這一點恐怕是其他SNS平臺望塵莫及的。

由于用戶對熟人轉(zhuǎn)發(fā)信息的關(guān)注度和信任度更好,用戶參與互動、點擊的意愿就更高,使得流量轉(zhuǎn)化率相當(dāng)可觀。QQ空間是典型的信息傳播社交渠道,利用廣點通智能算法,讓空間主的推廣信息能夠觸達興趣用戶和用戶的好友圈子,海量用戶打底帶來的反哺內(nèi)容和消費潛在需求,是QQ空間目前打造的商業(yè)模式的價值源泉,也是眾多企業(yè)把QQ空間作為社會化營銷首選渠道的重要原因。

基于用戶興趣圖譜和社交圖譜的精準(zhǔn)推送

OPPO “N1智能手機大篷車活動”運營期投放了廣點通,之后活動信息得到4億多次曝光,粉絲數(shù)從10萬增長到100多萬,源于廣點通強大的智能推薦能力,能夠?qū)⒒顒有畔⑼苿咏o趕興趣的用戶,從而產(chǎn)生粉絲暴增的現(xiàn)象,OPPO品牌得到了有效曝光。

在QQ生態(tài)鏈下,基于興趣和社交的QQ空間,不僅擁有海量的用戶基礎(chǔ)和用戶行為,而且與廣點通智能推薦能力相結(jié)合,能夠促使“動態(tài)信息”展示更具有針對性,效果更好。廣點通具備的智能算法可以將空間主的“動態(tài)信息”推送到目標(biāo)客群,使雙方的需求“對接”,讓不同用戶看到的是為其量身定制的信息,因為是根據(jù)用戶的喜好做的實時更新推送,用戶的接受程度更高。

“認證空間 廣點通”的營銷潛力

“認證空間 廣點通”營銷模式結(jié)合了騰訊廣點通智能推薦能力與社交互動特性,加上線下品牌創(chuàng)意與互動,全面提升了空間主的品牌營銷效果。

QQ空間依靠熟人社交這個獨特標(biāo)簽長期占據(jù)國內(nèi)社交網(wǎng)站的第一位,這也是OPPO選擇QQ空間獨家首發(fā)N1的重要原因。在強關(guān)系生態(tài)下,OPPO與QQ空間相互借力,將網(wǎng)友的社交分享和社交消費行為發(fā)酵得淋漓盡致。N1廣告內(nèi)容能夠通過QQ空間用戶人際關(guān)系得到免費傳播和口碑效果的提升建立,使口碑的影響力達到從未有過的強大,形成對N1手機或OPPO品牌形象的較強聲音,從而對消費者的消費選擇和消費行為產(chǎn)生最大的共鳴。

個人相信未來會有更多的商家,尤其直接面對消費者的企業(yè)都會借助QQ強關(guān)系鏈的QQ空間,以及廣點通這一效果廣告營銷平臺進行社交化營銷,利用平臺的社交屬性、移動屬性、位置屬性,幫助企業(yè)完成從廣告投放、核心用戶體系建立、到社會化口碑傳播、快速轉(zhuǎn)化、再營銷的營銷閉環(huán)生態(tài),讓社交營銷迸發(fā)出的巨大商業(yè)價值惠及更多傳統(tǒng)企業(yè),此次OPPO在QQ空間的商業(yè)化嘗試也表明了具有“互聯(lián)網(wǎng)思維”的企業(yè)未來的發(fā)展?jié)摿Ω鼜妱拧?/p>

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