跟大家也分享一下我淘寶網(wǎng)開店失敗的經(jīng)歷和個(gè)人真實(shí)感受，看著別人分享成功的經(jīng)驗(yàn)，很少看到派友們總結(jié)一下失敗的原因吧，雖然我開店失敗，經(jīng)過這段時(shí)間反思我還是決定跟大家分享一下我大半年的開店經(jīng)歷。同時(shí)告誡那些要自己開店或者和別人合伙開店的朋友們，別走我開店過程中走錯(cuò)的路，從而可以節(jié)省大量時(shí)間去做你認(rèn)為正確的事情。

在淘寶開店也有大半年了，雖然現(xiàn)在店鋪基本我暫時(shí)放棄已經(jīng)不打理了，但是這近一年的經(jīng)歷可謂是快樂和痛苦并存。

從去年開始說起吧，還要從我和合伙人龍（化名）一起在杭州相聚說起。我們之前是一個(gè)班的（看頭像就知道什么關(guān)系）關(guān)系還不錯(cuò)，13年二月中旬，龍從家來杭州玩玩，順便跟我一起吃個(gè)飯，談一下自己的想法，龍屬于典型的富二代，但是很有想法，辦事能力也不錯(cuò)。他家有一個(gè)鞋廠，所以之前也聊過關(guān)于做淘寶店鋪的事情。他意思就是依靠自己資源融合做線上，可惜他家里人不是很認(rèn)同淘寶（長(zhǎng)輩屬于老一代創(chuàng)業(yè)者），所以只能靠我們互相融資做集市店鋪運(yùn)營(yíng)。他意思想拿出業(yè)績(jī)給家人看，然后取得家人的信任和支持去開商城。我比較贊同開商城，不過這個(gè)畢竟屬于后話了，最終達(dá)成意見就是店鋪每人出資一半購買辦公設(shè)備和店鋪運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，水電還有快遞等費(fèi)用。拿一套他爸提供的小區(qū)房子做為辦公工作室。類目女童鞋，算得上小而美，貨款可以延后賣出貨給錢，優(yōu)先供貨，條件很不錯(cuò)，吃完晚飯，事情就談的差不多，兩個(gè)人覺得還不錯(cuò)，就開始準(zhǔn)備店鋪的事情。

堅(jiān)持跟著自己想法走

之前在第三方TP公司上班，做了很久也做到了算是推廣部門運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)也有20人左右，大家關(guān)系都不錯(cuò)，也沒有什么等級(jí)，督導(dǎo)崗位人員工作，組織一些培訓(xùn)，內(nèi)部人員知識(shí)分享，案例制作，還有客戶問題溝通和解決。算是還比較開心的事情，不過要為了自己想做的事情我就很激動(dòng)，提前一個(gè)月打辭職報(bào)告，做好交接，順利在三月踏上創(chuàng)業(yè)路。

虎落平陽

辭職之后直接去了那邊一步一步來，三月底，出資一半存入共同用的銀行卡中，我拿卡綁定他手機(jī)，身份證手機(jī)拍的不清晰，坑爹了，借相機(jī)，認(rèn)證，開店，3月26才開店。首先去了之后才知道還沒有開店，第一步都晚了半拍，不懂電商不靠譜。相信別人辦事能力但不要相信會(huì)做的很好。最終導(dǎo)致注定三個(gè)月沒有資格參加各種活動(dòng)。肯定要錯(cuò)過了上半年的忘記。店鋪首先從那龍工廠貨的分銷商（那他們家品牌注冊(cè)淘寶分銷商）盜圖上新，打過招呼的，所以我們賣的品牌還不能跟他有沖突，鞋子都是一樣的，龍也比較堅(jiān)持做自己品牌，所以沒辦法只有做一個(gè)很老土的品牌名字，優(yōu)勢(shì)明顯降低很多。

出師被人坑

開店同時(shí)開始簡(jiǎn)單裝修毛胚房，組織做基礎(chǔ)信譽(yù)，周末去二手市場(chǎng)購買辦公家具，感覺會(huì)很劃算，最后還是58同城聯(lián)系賣家，別人不送貨，質(zhì)量很不錯(cuò)，兩個(gè)人開個(gè)面包拉回來了，還請(qǐng)一個(gè)朋友幫忙抬。第二天麻煩就來了，開始安裝的時(shí)候配件不齊，尼瑪找賣家協(xié)商，結(jié)果人家就說是沒問題，后來才知道尼瑪是黑道的貨，地方惡勢(shì)力要債公司的拿別人公司抵押設(shè)備變賣給我們的，為此電話里吵起來了，我們要求退貨，對(duì)方堅(jiān)決不同意，咨詢警察局朋友，因?yàn)闆]開發(fā)票，所以沒辦法，不受國(guó)家保護(hù)。最后沒辦法，忍了。自己淘寶上找到買配件的順豐發(fā)過來，那天晚上，龍自己去除了一口氣，黑社會(huì)是東北一幫地皮，叫上police的朋友，進(jìn)去那個(gè)小區(qū)，好像就是給力那個(gè)地皮兩耳光，他說那天屋里10幾個(gè)人，幸虧叫上朋友。（看我頭像猜得到我們以前都是干什么的）有些時(shí)候必須要爭(zhēng)一口氣。希望大家記住，千萬不要買沒有發(fā)票的東西，出問題坑的還是自己。

開店測(cè)試做爆款，模特實(shí)拍很重要

店鋪基礎(chǔ)也有序做著，時(shí)刻關(guān)注分銷商的一舉一動(dòng)，同時(shí)自己新款產(chǎn)品我們一起去找攝影機(jī)構(gòu)確定之后，開始有新款就拿去拍照，因?yàn)闆]有小孩模特都是平鋪，開始覺得還不錯(cuò)。但是后來兩批新款拍照明顯不好，第一次我們盯著攝影師拍照的，后來的估計(jì)都是助理拍照的，因?yàn)槟侨酥饕�做女裝攝影順帶女鞋，童鞋沒做過，剛開始沒那么多要求，畢竟小賣家，還欺負(fù)我給片周期都是一周以上，（最后才知道尼瑪這真是要隨時(shí)催）耽誤店鋪進(jìn)展。最后經(jīng)過做基礎(chǔ)銷量，直通車數(shù)據(jù)測(cè)試，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析，店鋪產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析，梳理店鋪優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。確定一款涼鞋，加大力度推廣。已經(jīng)四月底終于出一批新款，當(dāng)時(shí)沒在意，自己拍平鋪，過了一周發(fā)現(xiàn)分銷商那邊這款新款鞋子（模特圖）好幾家店鋪炒起來，終于意識(shí)模特圖很重要，于是決定盜圖（千萬不要盜圖后悔死），這款成本也低，一開始直接走低價(jià)殺入市場(chǎng)做份額，模特圖點(diǎn)擊率1%以上，ppc0.6-0.8之間，轉(zhuǎn)化率行業(yè)水平高一些，定位爆款產(chǎn)品，綜合有幾下以下方面。首先：主圖美觀大方簡(jiǎn)潔，突出主題。其次，產(chǎn)品價(jià)格很合理，同款最低價(jià)，開始很多人問這個(gè)品牌是不是仿貨（工廠有幾個(gè)品牌我們這個(gè)最不知名的），性價(jià)比高；其次，評(píng)價(jià)好，售后自己和龍排班做售前和售后（有一次客戶堅(jiān)持要發(fā)申通，當(dāng)時(shí)申通當(dāng)?shù)胤謷�中心壟斷，晚上龍開車帶著我跟客戶發(fā)，尼瑪走小路過去，結(jié)果半路四個(gè)圈爆胎，還下著雨，換了備胎，濕身發(fā)申通，結(jié)果申通告知此地區(qū)不在派送服務(wù)范圍。從此基本不發(fā)申通件。關(guān)于快遞選擇和砍價(jià)，做一次活動(dòng)就是砍價(jià)的好時(shí)機(jī)，你是給他送錢的他不要你可以找別人，合作的快遞多對(duì)比幾家，分地區(qū)發(fā)不同快遞可以有效降低快遞成本。）。（退貨最怕到付的我們遇到好幾個(gè)sb這樣）再次，為了做好購物體驗(yàn)，綜合考慮小孩子喜歡有驚喜，我們特意淘寶定做品牌logo小禮物贈(zèng)送每一位下單的客人。詳情沒告知收貨有驚喜，所以評(píng)價(jià)也還不錯(cuò)。最后，市場(chǎng)趨勢(shì)分析六一兒童節(jié)前夕的五月份開始兒童涼鞋女童涼鞋搜索和成交比例數(shù)據(jù)翻好幾番，時(shí)間節(jié)點(diǎn)可以讓自己搭上末班車。

爆款盜圖被投訴，刪除爆款寶貝，腹背受傷

就在自己開心有一個(gè)新爆款出來（400左右月銷量），老爆款穩(wěn)定季節(jié)適合初夏的涼鞋（300左右），的時(shí)候，五月中旬，早上九點(diǎn)，收到旺旺站內(nèi)信，通知圖片侵權(quán)，必須三天內(nèi)提供憑證，否則系統(tǒng)刪除，第一次違規(guī)不扣分。這個(gè)消息對(duì)我創(chuàng)業(yè)做爆款是一個(gè)很大的打擊。自己告訴自己不要慌，知道是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在整我，讓朋友龍通過他爸爸協(xié)商處理。我第一步，上新鏈接，圖片自己原來的，做幾單基礎(chǔ)銷量;第二，讓龍找小模特（最終是他朋友的妹妹）預(yù)約攝影師拍模圖（他不懂淘寶圖片重要性拍出來的都是人占大部分）;最后，等消息，盡量挽回場(chǎng)面和分銷商協(xié)商撤銷。太曲折了，開始分銷不承認(rèn)是自己做的，龍晚上去他家門口蹲著，最后陪著吃飯才搞清楚是他女兒投訴我們的，他也沒辦法。最后一天的時(shí)候通過（龍爸爸）老板（分銷商欠貨款）放狠話，但我們必須漲價(jià)，才給我們一張圖試試，撤銷投訴。但是最終還是耽誤產(chǎn)品黃金爆款時(shí)期，就是這三天，圖片一換，產(chǎn)品就基本轉(zhuǎn)化率少了很多，銷量下降，流量也稍微低了一些。預(yù)期爆款沒出來。圖片很重要，爆款產(chǎn)品，換圖好比臨陣換帥，不知敵情（對(duì)手），不懂局勢(shì)（自己優(yōu)勢(shì)），如何服眾（信服客戶），帶不出好隊(duì)伍。這次經(jīng)歷，對(duì)我影響很大，首先，圖片必須模特實(shí)拍，所以換了攝影師，找專門鞋子攝影工作室。第二千萬不要盜圖，前期打基礎(chǔ)努力工作白費(fèi)力，損失的可以你長(zhǎng)久利益，耽誤時(shí)機(jī)。最后，不要把不懂的工作交給不熟悉這行業(yè)的人去做（補(bǔ)拍模特圖做主圖角度也不好，看了詳情鞋子照片的客戶有時(shí)候問小孩子身上的衣服有賣的嗎？大家應(yīng)該懂的）。

無論你是誰，什么崗位，產(chǎn)品圖片質(zhì)量的好壞，直接影響產(chǎn)品點(diǎn)擊率，自然流量（不浪費(fèi)淘寶給我們有限的展現(xiàn)機(jī)會(huì)），轉(zhuǎn)化率，推廣效果的產(chǎn)出。

銷售額=訪客數(shù)*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率

銷售額=展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率

銷售額=（淘寶自然現(xiàn)量+推廣展現(xiàn)量）*點(diǎn)擊率*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率

無論淘寶如何變化，主圖圖片創(chuàng)意決定你是不是可以在大流量趨勢(shì)到來之前開始一步一步增加你的客戶訪問量，爆款必須要有好的點(diǎn)擊率引流。自然流量也好，推廣也好，基礎(chǔ)必須打好。同時(shí)在持續(xù)優(yōu)化詳情（缺哪些描述和文案就拍照策劃文案，突出性價(jià)比高，值得購買），關(guān)注行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格。提高產(chǎn)品在市場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。銷售額這個(gè)指標(biāo)才會(huì)提升。你想一天就完成，不可能，就是參加活動(dòng)之后，你價(jià)格足夠低（天天九塊九包郵）活動(dòng)結(jié)束了，結(jié)果銷量很高，接下來直通車鉆展猛砸（有實(shí)力的砸大詞做大流量），沒有一兩個(gè)星期測(cè)試分析調(diào)整把基礎(chǔ)做好，后續(xù)漲價(jià)推，猛砸都吃虧。只要不是大賣家（產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力不足）等著死吧。

標(biāo)簽： 淘寶網(wǎng) 淘寶小賣家 淘寶 ��

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