看到國內(nèi)大眾點(diǎn)評網(wǎng)的開放平臺戰(zhàn)略掀起軒然大波，尤其看到大眾點(diǎn)評產(chǎn)品與運(yùn)營副總裁姜躍平的一聲嘆息：“國外生活服務(wù)類企業(yè)Yelp雖已開放平臺，但國內(nèi)外環(huán)境不同，實(shí)際除技術(shù)層面可借鑒外，其它可借鑒的方面也不多”，我不禁想研究一下美國點(diǎn)評網(wǎng)站Yelp和開發(fā)者們的君子協(xié)議。

首先需要說明的是，10年前創(chuàng)辦于上海的大眾點(diǎn)評比Yelp早了一年;其次由于中美產(chǎn)業(yè)環(huán)境差異，大眾點(diǎn)評雖在市占率和品牌知名度上與第二名拉出很大距離，但Yelp面臨的直接競爭對手仍少于大眾點(diǎn)評;再次，大眾點(diǎn)評魔爪已伸向團(tuán)購(Groupon)和移動(Foursquare)，而Yelp截至目前核心業(yè)務(wù)仍主要集中在用戶對商戶的評論和信息搜索。

接下來我發(fā)現(xiàn)，Yelp與美國開發(fā)者們的關(guān)系幾乎雷同大眾點(diǎn)評與國內(nèi)開發(fā)者們的關(guān)系，都可以用“刺猬效應(yīng)”來形容。所謂“刺猬效應(yīng)”是說，當(dāng)一群刺猬處在一個寒冷的環(huán)境，彼此必須簇成一團(tuán)才能得以取暖，但是如果靠的太近，則又會被扎到。它形容的是一種“有距離的合作”。

很顯然，在美國市場其他競爭者或多或少都在帶給Yelp一絲寒冷。而無論是大眾點(diǎn)評網(wǎng)還是Yelp，他們在目前互聯(lián)網(wǎng)移動化的背景下都意識到一個現(xiàn)象，即來自移動端流量高于PC端，這同樣對Yelp來說，挑戰(zhàn)多過擁抱。因?yàn)橐苿拥淖畲蠊δ鼙举|(zhì)上是社交，而社交從來不是Yelp類網(wǎng)站的強(qiáng)項(xiàng)，在美國Yelp一直試圖推廣社交功能，比如你可以只篩選關(guān)注人的評論，可以在Yelp結(jié)識朋友，但是除了討論飯館外，幾乎沒有人會主要用Yelp來聯(lián)絡(luò)感情。

這也就是為何月初Facebook推出社交圖譜搜索工具Graph Search會導(dǎo)致Yelp股價(jià)下跌7%的原因。相比之下，F(xiàn)oursquare在2012年11月推出的評分系統(tǒng)，已經(jīng)由“看用戶到了哪”變成“建議用戶可以去哪兒”。換句話說，F(xiàn)oursquare的社交和移動化特色使它占據(jù)了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，它的評分系統(tǒng)為1-10，對此它的描述是，“比別的網(wǎng)站里每個地方評分都是3.5星更加有用。”

也正是基于上述，我覺得國內(nèi)開發(fā)者可能有點(diǎn)過于悲憤了：事實(shí)上，Yelp的應(yīng)用開發(fā)者使用協(xié)議對自身內(nèi)容的保護(hù)也慎之又慎。

與大眾點(diǎn)評一樣，依靠用戶長久累積的各商戶龐大信息庫是Yelp的“鎮(zhèn)宅之寶”。作為一個信息平臺，Yelp的API(應(yīng)用編程接口)已較為成熟，現(xiàn)在發(fā)展到2.0版本，提供諸如獲取以地理位置為準(zhǔn)的40個最佳結(jié)果，結(jié)果排序只顯示提供“Yelp Deal”打折活動的商戶結(jié)果等API。而它對自身內(nèi)容的保護(hù)最具代表性的是這句話：

“不要只是把Yelp的網(wǎng)站或者手機(jī)應(yīng)用的功能再重新做一遍，如果你在考慮用我們的API建一個用戶可以評論本地商戶的網(wǎng)站，這樣的網(wǎng)站已經(jīng)有一個了!”

除此之外，Yelp對整個開發(fā)流程進(jìn)行了諸多限制。應(yīng)用開發(fā)者首先要注冊申請API key，之后會獲得一個制作應(yīng)用“原型”的權(quán)限，在這個“原型”制作妥當(dāng)后，要發(fā)鏈接及截圖到Y(jié)elp負(fù)責(zé)API的郵箱，獲得Yelp審核通過后才能更好的使用API。

這里的“更好”意味著，在制作原型通過審核前，一個應(yīng)用每天只能call 100次API。即使通過，每天最多也只有10，000次API call。如果還想要更多，Yelp會根據(jù)郵件申請以更高標(biāo)準(zhǔn)審核網(wǎng)站的初衷和對API需求的理由。

這一點(diǎn)使Yelp能夠有效地控制連接其平臺的應(yīng)用，Yelp對各應(yīng)用的要求是，該應(yīng)用和Yelp網(wǎng)站成為互補(bǔ)關(guān)系，而一旦Yelp認(rèn)為某項(xiàng)應(yīng)用的本質(zhì)是與它存在競爭關(guān)系，該應(yīng)用會在接到通知的10天內(nèi)必須去除API。

為確保不會有人復(fù)制Yelp，它還特別明確規(guī)定：必須直接導(dǎo)入并顯示Yelp數(shù)據(jù)，不能修改和保存、進(jìn)行除商戶ID外的大量下載等。應(yīng)用永遠(yuǎn)可以使用Yelp的點(diǎn)評數(shù)據(jù)，但Yelp的點(diǎn)評數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)是“借來的”。

Yelp很清楚自己在點(diǎn)評行業(yè)地位。有一條條款規(guī)定是：如果應(yīng)用需要顯示來自多個點(diǎn)評源(包括Yelp競爭對手)提供的評論，必須按照時間排序，最新評論排在最前，否則必須是來自Yelp的排在第一個。這說明Yelp很清楚自我高更新量的價(jià)值，它目前的評論又多又新，所以基本會suppress其他評論。

但與目前大眾點(diǎn)評網(wǎng)的開放戰(zhàn)略不同，令人印象深刻的是，除依靠自身資源來招徠開發(fā)者使用其API外，Yelp和開發(fā)者還有一個收入分享?xiàng)l款。

如Yelp和一個Affiliate Marketing網(wǎng)站 Commission Junction合作，應(yīng)用開發(fā)者在其網(wǎng)站CJ.com注冊后，在自己應(yīng)用內(nèi)附上商戶活動的鏈接，如果用戶在這個應(yīng)用內(nèi)點(diǎn)擊鏈接，CJ能追蹤到應(yīng)用信息，在者期間如果用戶購買了該商品，Yelp會付給應(yīng)用開發(fā)者一定的傭金。

標(biāo)簽： 大眾點(diǎn)評網(wǎng)  �发工�

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