如果你的網(wǎng)站目前已近有了一定流量的用戶，那么對(duì)于網(wǎng)站信任度建立尤為重要，這是提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的重要因素之一，對(duì)于用戶不信任的網(wǎng)站，用戶很難去下單購買，下面筆者總結(jié)了提升網(wǎng)站信任度的8大要素：

 1、 網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)：網(wǎng)站的美觀度，網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，清晰的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航，網(wǎng)站的訪問速度，最好能在5秒內(nèi)打開，網(wǎng)頁內(nèi)容的豐富度，網(wǎng)站的互動(dòng)性等�！∮脩趔w驗(yàn)是網(wǎng)站吸引客戶的關(guān)鍵時(shí)刻，網(wǎng)站信任度怎是決定購買的關(guān)鍵。

2、 網(wǎng)購物流程：對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)民來說熟悉主流的購物流程，在給用戶帶來便利的同時(shí)也能提高用戶體驗(yàn)。支付方式才有采用第三方擔(dān)保支付，如支付寶支付。

3、 產(chǎn)品質(zhì)量：要取得用戶的信任，首先產(chǎn)品的質(zhì)量要過關(guān)，最好有有第三方認(rèn)證書或者是質(zhì)檢報(bào)告，這是初步獲得用戶信任的基本資料，說明你的產(chǎn)品是正品，質(zhì)量是可靠的。

4、 銷售量，產(chǎn)品服務(wù)評(píng)價(jià)等人氣值：這個(gè)產(chǎn)品是否有人購買過，評(píng)價(jià)怎么樣，這個(gè)可以一定程度上影響買家的購買決定，像在淘寶購物，無銷量，無評(píng)價(jià)產(chǎn)品很難獲得用戶信任。所以有時(shí)放些客戶案例是有必要的，想淘寶賣家在商品介紹頁面里，放一些買家好評(píng)的截圖，因?yàn)橘I家更認(rèn)同第三方用戶的評(píng)價(jià)。

5、 商品的銷售政策，退換貨政策，及保修政策，貨物配送流程等：很多細(xì)節(jié)服務(wù)都會(huì)都可能影響用戶，如是否包郵，買多少可以包郵，如你的售后服務(wù)怎么樣？是否提供7天無理由退換貨服務(wù)，是否提供保修？

6、 網(wǎng)站品牌知名度：首先是你企業(yè)品牌的知名度，對(duì)于有較高知名度的企業(yè)建立的網(wǎng)站往往用戶對(duì)于的信任遠(yuǎn)高于其他，如蘇寧電器是線下家喻戶曉的購買家用電器的好選擇，

對(duì)于它線上的蘇寧易購，用戶給予了同樣的信任，但如果是一個(gè)不知名的企業(yè)做的了蘇寧易購這個(gè)網(wǎng)站，你還會(huì)信任這個(gè)網(wǎng)站嗎？答案肯定不是不會(huì)。對(duì)于新網(wǎng)站來說萬事開頭難，從上線開始就需要傳播自己的品牌，如果沒有自身品牌的建立，你的網(wǎng)站隨時(shí)都會(huì)被其他同類網(wǎng)站所替代。

7、 行業(yè)報(bào)道，用戶口碑：如果你的網(wǎng)站有權(quán)威資訊網(wǎng)站的相關(guān)報(bào)道，那么也能增加網(wǎng)站的信用度和知名度，出了這個(gè)，用戶的口碑傳播更值得信任，朋友間的口口相傳比任何廣告宣傳價(jià)值都大。

8、 公司榮譽(yù)資質(zhì)的展現(xiàn)：可以向用戶展現(xiàn)公司的實(shí)力。

標(biāo)簽： 用戶體驗(yàn) 品牌知名度 網(wǎng)站流

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