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電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)操作篇:如何“開(kāi)網(wǎng)店”?

2019-05-14    來(lái)源:派代網(wǎng)

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很多買(mǎi)家在開(kāi)始做一個(gè)店該時(shí)會(huì)想這個(gè)該怎么做,我該怎么辦?先做什么后做什么?本文將給出答案!

有一點(diǎn)不能不說(shuō)的是,現(xiàn)在電商這個(gè)行業(yè)太亂了,人才缺口上千萬(wàn),而一些大學(xué)培養(yǎng)出來(lái)的人大部分都是花拳繡腿沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其實(shí)真想在電商這個(gè)行業(yè)立腳,真沒(méi)那么容易,我問(wèn)過(guò)也面試過(guò)一些拿高工資覺(jué)得很牛的人,如果給你一個(gè)新店你會(huì)怎么做?大部分都是說(shuō)先裝修,然后刷單,然后推廣等等。我不知道他們是真這樣想的還是不愿意說(shuō),也有很多一部分人都是這么想的,其實(shí)我想說(shuō):你是干嘛的?

根據(jù)我之前走過(guò)的彎路和遇到一些迷茫的人,都把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)所謂的地方。例如裝修,其實(shí)新店裝修首頁(yè),基本上都是給老板看的,我之前在代運(yùn)營(yíng)的時(shí)候遇到一個(gè)奇葩,托管給我們?nèi)齻(gè)月,一直在裝修,一直到服務(wù)到期,店鋪還沒(méi)裝修完,我之前剛帶店的時(shí)候遇到的老板也是,說(shuō)我裝修這樣不好那樣不好,做了十來(lái)個(gè)版都不滿(mǎn)意,還狠狠的霉了一頓我們?cè)O(shè)計(jì)師和總監(jiān),后來(lái)我煩了,跟設(shè)計(jì)說(shuō)就這樣做,別理他,我把精力放到產(chǎn)品上去了,期間告了我好幾次狀,都被總監(jiān)給壓住了,最后沒(méi)辦法說(shuō):你只要在里面寫(xiě)上這是賣(mài)**的,只要能賣(mài),我就無(wú)話(huà)可說(shuō),后來(lái)他也真沒(méi)說(shuō)什么,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。

產(chǎn)品

好吧,不扯了,回歸正題,眾所周知:做好電商的兩個(gè)條件1.資金2供應(yīng)鏈。這句話(huà)被奉為真理,為什么這里面沒(méi)提到運(yùn)營(yíng),大家不應(yīng)該去思考嗎?為什么只說(shuō)錢(qián)和產(chǎn)品?

電商不是只賣(mài)圖片的,產(chǎn)品才是王道,好的圖片只能說(shuō)是有助于提升購(gòu)買(mǎi)率,最終好的產(chǎn)品才是決定你能不能賣(mài)給更多的人。

一般我做店的思路是:梳理產(chǎn)品--了解市場(chǎng)—定位店鋪—拍照—裝修—推廣,我一般拿到店鋪第一件事就是根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)目,產(chǎn)品屬性,然后做一個(gè)表格發(fā)給老板,我首先要先了解產(chǎn)品,了解產(chǎn)品之后再去了解產(chǎn)品所處類(lèi)目的市場(chǎng),這兩個(gè)非常重要,被很多人忽視,然后定位店鋪,很多人傻錢(qián)多的老板上來(lái)就說(shuō),我要走某某家品牌路線(xiàn),我要最短時(shí)間做到他們那樣,能做嗎?能,肯定能。然后你給他算一筆賬,做到那樣需要花多少錢(qián)的時(shí)候,老板往往都傻了。定位是根據(jù)產(chǎn)品和市場(chǎng)來(lái)定位的,不是老板不著調(diào)的嘴,希望大家都重視下產(chǎn)品的重要性,省點(diǎn)裝修的時(shí)間去看看你們的產(chǎn)品,多看看市場(chǎng)的變化,找到合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再去做,你思路就會(huì)明了很多,哪怕是你啥也不懂的新人,多看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)下就會(huì)慢慢上路了。下面附一張我給客戶(hù)發(fā)的表格截圖吧(女裝客戶(hù))

也許會(huì)有人拍磚,說(shuō)你都是瞎扯,我就簡(jiǎn)單舉個(gè)我看到的一個(gè)其他例子,年前在一家女裝店,他們另外一個(gè)店的運(yùn)營(yíng)是化妝品類(lèi)目前三名的店,他到這個(gè)女裝店的時(shí)候,幾乎是死店,然后他去了之后,一直在研究產(chǎn)品和數(shù)據(jù)分析,半個(gè)月沒(méi)任何起色,老板早急了,半個(gè)月之后店鋪流量和銷(xiāo)量直線(xiàn)上升。

了解市場(chǎng)

這里有誤區(qū),為什么這么說(shuō)呢?我還是舉例吧,前段時(shí)間有個(gè)做兒童牙膏的,他們看淘寶牙膏賣(mài)得很好,然后做牙膏,做了一年多,銷(xiāo)售額每月2w,每月他們開(kāi)給員工的工資就將近三萬(wàn)了,這樣堅(jiān)持一年多,每年投幾十萬(wàn)廣告費(fèi),沒(méi)錯(cuò),這個(gè)運(yùn)營(yíng)啥也不會(huì),據(jù)說(shuō)他們這個(gè)項(xiàng)目是幾十個(gè)人投資的,每個(gè)投資的人身家都是幾十億,再有錢(qián)的老板也都不至于傻到這樣花錢(qián),他們研發(fā)產(chǎn)品都花了幾百萬(wàn),至今未見(jiàn)線(xiàn)上有任何進(jìn)展;原因在哪?牙膏賣(mài)得好是沒(méi)錯(cuò),但是他們做的是中老年功效性的牙膏,沒(méi)起色又做兒童牙膏,我去淘寶查他們類(lèi)型的牙膏的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)嬰兒牙膏銷(xiāo)量沒(méi)多少,小的可憐,而且他們自己定位是高端品牌產(chǎn)品,跟進(jìn)口兒童牙膏一樣定位,又是國(guó)產(chǎn)研發(fā)的,他們的產(chǎn)品我朋友說(shuō)非常好,還實(shí)惠,他知道,我知道,有用嗎?

了解市場(chǎng)是了解你產(chǎn)品所處具體類(lèi)目的行情和市場(chǎng),可能是二級(jí)類(lèi)目也可能是三級(jí)類(lèi)目,找到屬于你產(chǎn)品的市場(chǎng);另外大家還會(huì)遇到一些,例如線(xiàn)下賣(mài)得好,線(xiàn)上沒(méi)人做的,具體問(wèn)題具體分析,這個(gè)時(shí)候就會(huì)看你對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的把控了。

店鋪定位

店鋪定位是一個(gè)非常關(guān)鍵的地方,走品牌路線(xiàn)還是走大眾路線(xiàn),最能考驗(yàn)一個(gè)運(yùn)營(yíng),也許有人說(shuō),無(wú)論店鋪定位走哪個(gè)路線(xiàn),我都能做好!我也敢這么說(shuō),前提是給我一個(gè)人傻錢(qián)多的老板隨便我花,記住這句話(huà),地?cái)傌浻肋h(yuǎn)都不可能,貼個(gè)品牌的標(biāo)當(dāng)品牌賣(mài)(別拍磚,我指的是達(dá)不到高仿級(jí)別的產(chǎn)品,質(zhì)量一般的)。

那么怎么樣去定位自己的產(chǎn)品呢?這個(gè)不能以偏概全,具體類(lèi)目行業(yè)具體去分析,大部分通用的是你首先了解了你的類(lèi)目,按銷(xiāo)量排行,看銷(xiāo)量排名再去分析下,然后確定店鋪目前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和店鋪終極對(duì)手,這樣就有了方向性。

拍照

拍照有很大的學(xué)問(wèn),你花1000也能拍產(chǎn)品,你花10w拍也能花出去,我個(gè)人建議根據(jù)你的定位吧,別偏離自己的路線(xiàn),而且要在你的承受能力之內(nèi),如果是個(gè)人創(chuàng)業(yè),建議弄個(gè)一般水平就好,如果是打工盡量讓老板拍出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好點(diǎn),做出差異化。

裝修

很多人都說(shuō),裝修很簡(jiǎn)單啊,不用花錢(qián)自己就能做,我剛做淘寶的時(shí)候,我就是自己裝修的,當(dāng)時(shí)還錄了些教程,就是簡(jiǎn)單的代碼弄下,圖片稍微處理下,其實(shí)裝修不是這樣的,你花1w我能找到人幫你裝修,你花10w我也能找到人幫你裝修,效果不同,跟拍照道理差不多。

如果你是一個(gè)運(yùn)營(yíng),我建議你多跟美工交流,多搞好關(guān)系,有人不以為然,會(huì)說(shuō)我是運(yùn)營(yíng),我是團(tuán)隊(duì)的核心,所有人都得聽(tīng)我的,這句話(huà)沒(méi)錯(cuò),但是你所有的想法和你所展現(xiàn)出來(lái)的東西全是美工幫你實(shí)現(xiàn)的,毫不夸張的說(shuō):8000的運(yùn)營(yíng)+2000的美工=4000的價(jià)值最多不會(huì)超過(guò)5000  2000的運(yùn)營(yíng)+8000的美工設(shè)計(jì)師=3000的價(jià)值 最多不超過(guò)4000 ;8000的運(yùn)營(yíng)+8000的美工=10000以上的價(jià)值 不知道大家看懂沒(méi),切身體會(huì),仔細(xì)品味下吧。

推廣

推廣這里面包括的東西太多了,推廣是產(chǎn)品與客戶(hù)之間的紐帶,這里面的學(xué)問(wèn)很多,推廣包括站外推廣和站內(nèi)推廣,站內(nèi)推廣大家見(jiàn)的多就不說(shuō)了,簡(jiǎn)單的說(shuō)下站外推廣,很多人都說(shuō)站外的流量不精準(zhǔn),抱著吹毛求疵的心去做了下研究,發(fā)現(xiàn)站外的流量很便宜,而且轉(zhuǎn)化率高的嚇人,我也認(rèn)識(shí)一些淘客的朋友,我看過(guò)他的數(shù)據(jù)和網(wǎng)站,然后自己也做了幾個(gè)網(wǎng)站去求證數(shù)據(jù)的真實(shí)性,結(jié)果得出的結(jié)論就是上面說(shuō)的,不是站外流量不精準(zhǔn),是你沒(méi)找到屬于你的精準(zhǔn)流量。

所以在這里奉勸各位一句,不要只聽(tīng)別人說(shuō),自己要去做,我剛做淘寶的時(shí)候,人家就說(shuō)要是在09年之前做該多好啊,09年之前做的就說(shuō)要是05年就開(kāi)始做多好啊,事實(shí)呢?淘寶無(wú)論怎么搞,不還是那么多人都在做嗎?09年之后做的也沒(méi)見(jiàn)得餓死多少人,主要是社會(huì)在發(fā)展,電商在完善,規(guī)則肯定千變?nèi)f化,無(wú)論什么時(shí)候做,只要你去做了就會(huì)學(xué)到東西,學(xué)到之后就會(huì)慢慢賺錢(qián),之前直通車(chē)那么多漏洞你知道多少,不也是人家修復(fù)之后才聽(tīng)到那些大神們說(shuō)嗎?他們已經(jīng)賺到錢(qián)了,小技巧已經(jīng)不能用了才分享,借用老習(xí)的一句話(huà),打鐵還需自身硬,只要肯學(xué)肯實(shí)踐,機(jī)會(huì)就在身邊。

下面閑扯不喜勿噴,做三四年了,遇到不少人,說(shuō)下電商行業(yè)吧,自己總結(jié)一句話(huà):sx的老板,sb的運(yùn)營(yíng),苦逼的美工,自己也sb過(guò),太多太多不解釋了。

最后奉勸一些入門(mén)的運(yùn)營(yíng),別一味的迷戀大神談戰(zhàn)略談術(shù),你還是先做好怎么站在電商行業(yè)吧,同一類(lèi)的文章不要看太多,一兩篇就夠,然后去實(shí)踐,假如運(yùn)營(yíng)大方向思路你有了,然后到最基本的標(biāo)題優(yōu)化,你可以搜下,很多人都在談,很多很多,大部分人都停留在哪個(gè)對(duì)或者不對(duì)?哪個(gè)好或者更好?其實(shí)沒(méi)必要,看到兩三篇文章就知道個(gè)大概了,然后你自己去操作,有了實(shí)踐之后就知道哪個(gè)對(duì)或者不對(duì)了,做運(yùn)營(yíng)不要進(jìn)誤區(qū),要多學(xué)多做多總結(jié),不是你看了什么學(xué)到了什么,而是你做了什么學(xué)到了什么!我?guī)У耐降芤彩沁@樣教的,我只告訴你大概怎么做,具體你能學(xué)到什么看你自己的了,然后我再跟他講,往往在他做的過(guò)程中學(xué)到了很多東西,而且最后都可以按照自己的想法去做,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),而不是我告訴他這個(gè)該怎么做必須這樣做,那樣他永遠(yuǎn)當(dāng)不了店長(zhǎng)當(dāng)不了老板,只是一個(gè)運(yùn)營(yíng),僅此而已。也希望大家多實(shí)踐,都能學(xué)到很多,這個(gè)文章,我只寫(xiě)了一個(gè)我做店的主要思路,和一些操作,淘寶任意類(lèi)目和店鋪我都可以做,思路和經(jīng)驗(yàn)在,可以少走很多彎路,但是我也不敢保證100%都能做成功,影響因素太多了,你懂的。

淘寶處處皆學(xué)問(wèn),每個(gè)點(diǎn)都學(xué)透徹然后就可以穿成一個(gè)面,如果有時(shí)間我寫(xiě)下我做的淘寶客數(shù)據(jù)的研究吧,最近實(shí)在太忙了,自己文采也不好,也沒(méi)用太專(zhuān)業(yè)的東西來(lái)說(shuō),希望大家都能學(xué)到點(diǎn)東西,少走些彎路。

最后這篇文章也送給老保和鉆展小五,向兩位即將步入sb運(yùn)營(yíng)階段致以熱烈的掌聲,我僅代表我自己希望他們以后多靜下心來(lái)思考分析遇到的問(wèn)題。

我的QQ:3312912

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