在中國(guó)，白領(lǐng)已然成長(zhǎng)為一個(gè)重要的群體。在主要的一線城市職業(yè)人群中，白領(lǐng)占比超過(guò)50%，已成為城市主體人群。據(jù)初步估算，中國(guó)白領(lǐng)網(wǎng)民約占中國(guó)網(wǎng)民的20%，有1億左右數(shù)量，以每年12%的增長(zhǎng)率估計(jì)，到2015年中國(guó)白領(lǐng)網(wǎng)民將達(dá)到1.4億。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究報(bào)告中，我們通常將“23-45歲之間，大學(xué)�？萍氨究埔陨蠈W(xué)歷，從事腦力勞動(dòng)，月收入在3000元以上（一線城市5000以上）”的人群稱為白領(lǐng)。

【白領(lǐng)網(wǎng)民規(guī)�！�

2007年iResearch與MSN中國(guó)的聯(lián)合調(diào)查統(tǒng)計(jì)，中國(guó)白領(lǐng)網(wǎng)民約占中國(guó)網(wǎng)民的20%;

CNNIC第30次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告：截至2012年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億;

2000-2008年每年白領(lǐng)的增長(zhǎng)比率約12%（詳見(jiàn)《白領(lǐng)市場(chǎng)研究第一期（SNS， IM）》）

估算中國(guó)白領(lǐng)網(wǎng)民數(shù)量：5.38億*20%=1.076億;到2015年，白領(lǐng)人群約有1.4億左右。

白領(lǐng)曾是一個(gè)帶著光環(huán)概念，提到它人們想到的是高學(xué)歷、高收入、體面的生活，如今還是這樣嗎？除此之外，白領(lǐng)還有哪些典型特征，有什么困惑，有什么需求？同樣身為白領(lǐng)的我們?cè)�反思過(guò)自我的生活現(xiàn)狀嗎？帶著這些問(wèn)題我們來(lái)看看下面的分析。

以一線城市代表上海為例，首先來(lái)縱觀上海白領(lǐng)的基本面。

注：外來(lái)白領(lǐng)指，非上海出生，來(lái)滬生活10年以下白領(lǐng)。

白領(lǐng)主體為26-35歲，大學(xué)本科以上學(xué)歷，普通職員，月收入5-8k，家庭年收入6-30w的人群。他們年輕，擁有高學(xué)歷和高收入，有體面的工作和生活。其中外來(lái)白領(lǐng)占7成，單身無(wú)男女朋友的占3成，已婚人群占5成。

一、“吃什么”是每天都糾結(jié)的問(wèn)題

雖然部分企業(yè)為員工爭(zhēng)取了食堂福利，但仍無(wú)法滿足廣大白領(lǐng)的需求，4成白領(lǐng)經(jīng)常在周邊餐館就餐，2成白領(lǐng)經(jīng)常吃外賣。據(jù)調(diào)查，2009年上海某主商圈白領(lǐng)午餐人均花費(fèi)26.8元，時(shí)至近年商圈附近商務(wù)快餐皆已升至30-50元，且無(wú)法滿足個(gè)性化的需求;而當(dāng)前外賣食品安全問(wèn)題令人擔(dān)憂。同樣，晚飯也是令白領(lǐng)頭疼的問(wèn)題，加班導(dǎo)致的食無(wú)定時(shí)在白領(lǐng)中并不少見(jiàn)，而即便按時(shí)下班，到家時(shí)間也多在7點(diǎn)之后，菜市收檔，有3成白領(lǐng)會(huì)在周邊餐館簡(jiǎn)單解決。白領(lǐng)感嘆生活質(zhì)量不如農(nóng)民，羨慕農(nóng)民一日三餐能吃上健康新鮮的飯菜。面對(duì)吃飯價(jià)格高、衛(wèi)生無(wú)法保障、個(gè)性化需求無(wú)法滿足、食無(wú)定時(shí)等問(wèn)題，4成白領(lǐng)希望改善現(xiàn)有的飲食方式。

注：人均花費(fèi)26.8元，來(lái)自09年《華東區(qū)白領(lǐng)生活形態(tài)調(diào)查研究報(bào)告》。

二、“BMW 時(shí)間”

“BMW”不是令人向往的寶馬，而是“Bus公交+Metro地鐵+Walk步行”。城市的快速擴(kuò)張，令人仰止的房?jī)r(jià)，使得收入并不豐厚的白領(lǐng)們只能在遠(yuǎn)郊租房或購(gòu)房，代價(jià)就是上下班時(shí)間的延長(zhǎng)，6成白領(lǐng)上下班時(shí)間超過(guò)1個(gè)小時(shí)以上。自由支配時(shí)間的減少導(dǎo)致許多白領(lǐng)把休閑娛樂(lè)搬到了公交地鐵上，聽(tīng)歌、看新聞、刷微博、看小說(shuō)……訪談中用戶也談到，視頻很耗流量，一般會(huì)在有wifi的情況下下載完，或PC下載后導(dǎo)入手機(jī)中，每個(gè)月的流量都得算著用，如果路上久，來(lái)回刷的話，很快就不夠用了……節(jié)約流量也成了白領(lǐng)精打細(xì)算的內(nèi)容之一了。至于那些休息發(fā)呆的白領(lǐng)們，我們能不能幫助他們將“BWM時(shí)間”利用起來(lái)呢？

三、愛(ài)看新聞

白領(lǐng)平時(shí)得空都在干嘛？上下班途中、上班忙里偷閑、下班回家后的活動(dòng)中排名前三的都是看新聞，我們?cè)L談的一名用戶在描述他的一天時(shí)，這樣說(shuō)：“起床后看下新聞、到公司先看下新聞、下午上班時(shí)再看下新聞、回家后看一些小的新聞視頻”，另一名用戶提到：“我在瀏覽器的起始頁(yè)里全部設(shè)置的是�？吹男侣劸W(wǎng)頁(yè)，有空的時(shí)候我會(huì)全部打開(kāi)瀏覽一遍”。白領(lǐng)們到底是有多愛(ài)新聞呀！需求是強(qiáng)大的，我們需要為用戶提供豐富的類型和形式，國(guó)內(nèi)國(guó)外的，視頻圖片的，專題系類的等等。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到新聞平臺(tái)是面向白領(lǐng)的重要信息傳遞渠道。

四、自由支配時(shí)間不足5小時(shí)

白領(lǐng)中接近4成每日平均工作時(shí)長(zhǎng)超過(guò)9個(gè)小時(shí)，且3成用戶表示上班時(shí)間都很忙碌，加班是家常便飯。除去工作、上下班路上、睡眠時(shí)間，近6成用戶可自由支配的時(shí)間不足5個(gè)小時(shí)，這5個(gè)小時(shí)中包括了做飯、吃飯、洗澡、購(gòu)物、看新聞、聊天等等所有時(shí)間，加上工作一天后疲憊的狀態(tài)，回到家后只想發(fā)呆，“忙得沒(méi)有時(shí)間思考”是白領(lǐng)生活真實(shí)的寫(xiě)照�？吹竭@里，我們更深刻的理解了，為什么白領(lǐng)對(duì)“高效、簡(jiǎn)單”有如此強(qiáng)烈的要求。

標(biāo)簽： 用戶研

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