注：在討論這個(gè)問(wèn)題時(shí)，我們先刨去價(jià)格因素，僅從產(chǎn)品的質(zhì)量和使用感受來(lái)說(shuō)。

用戶(hù)總是產(chǎn)品的最深刻的感受者，因?yàn)橛脩?hù)在用。不多說(shuō)廢話，接下來(lái)以嬰兒的紙尿褲為例，來(lái)看具體的實(shí)際場(chǎng)景。

使用場(chǎng)景：

美美很幸福的擁有了自己的小寶寶，她在使用紙尿褲的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)使用紙尿褲并不好，主要是透氣性差。可使用布芥子要常換，因?yàn)樾�寶寶尿的很頻繁。為了小寶寶晚上睡的安穩(wěn)些，一般晚上都會(huì)給小寶寶使用紙尿褲。剛開(kāi)始使用A牌子的紙尿褲時(shí)，總擔(dān)心孩子尿了沒(méi)，拉屎了沒(méi)等等，一遍遍的扒開(kāi)紙尿褲去看，很麻煩，孩子也容易因此著涼。有時(shí)候忘記看孩子有沒(méi)有拉屎、撒尿，小屁屁被“打”的紅紅的，部分地方還有潰爛的跡象�！緥雰旱男∑ㄆㄊ呛苤赡鄣模�和濕的東西接觸久了，或者不透氣，小屁屁很容易“打”（小屁屁容易紅腫、潰爛等）了。】

一天晚上，小寶寶剛睡下不久就開(kāi)始哭鬧不止，美美百思不得其解“剛喂過(guò)呀！紙尿褲也是剛換過(guò)的！小寶寶也未生病”。檢查后才發(fā)現(xiàn)，小寶寶的下身都濕透了，原來(lái)紙尿褲側(cè)漏了，怪不得小寶寶哭鬧（好可憐！）。

在使用紙尿褲一周后的星期二，美美早晨起來(lái)給小寶寶換紙尿褲，偶爾發(fā)現(xiàn)寶寶大腿兩側(cè)被紙尿褲磨紅腫了。原來(lái)是紙尿褲的邊緣不太柔軟，孩子的皮膚真嫩呀！美美開(kāi)始怪自己粗心了。

購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景：

美美由于有了對(duì)紙尿褲的使用經(jīng)驗(yàn)，在給小寶寶買(mǎi)紙尿褲時(shí)，美美特地比較了多個(gè)產(chǎn)品品牌，她心里盤(pán)算著“1）要給小寶寶買(mǎi)透氣性好的，本來(lái)小寶寶拉屎撒尿就多，這樣才不會(huì)捂到小屁屁。2）小寶寶晚上經(jīng)常側(cè)睡，要有防側(cè)漏的功能才好。3）小寶寶皮膚嫩，邊緣要柔軟，小寶寶的皮膚容易被磨破。4）最好不要打開(kāi)紙尿褲就能看到小寶寶有沒(méi)有撒尿，有的話撒了多少。…” 。在反復(fù)比較之后，美美選擇了C品牌的紙尿褲，因?yàn)镃品牌的紙尿褲 透氣好、防側(cè)漏、邊緣柔軟、有兩條指示線可以指示小寶寶有沒(méi)有尿。尤其是指示C品牌的兩條指示線，黃色的時(shí)候表示小寶寶沒(méi)有尿，當(dāng)線變綠了之后，表示小寶寶撒尿了，顏色越深表示撒的尿越多；這個(gè)功能讓美美很欣喜！最后比較了一下價(jià)格，發(fā)現(xiàn)C品牌的紙尿褲比其他的要貴一些，美美猶豫了一下，還是買(mǎi)了C品牌的紙尿褲，為了孩子…

小結(jié)：

由此我們可以看出，了解用戶(hù)的使用，有助于在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)更好的服務(wù)于用戶(hù)；而這樣恰恰更好的迎合了用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理。誰(shuí)了解用戶(hù)更多，誰(shuí)的產(chǎn)品才有可能真正的為用戶(hù)考慮的更多，用戶(hù)才可能更樂(lè)于去購(gòu)買(mǎi)，銷(xiāo)量就自然提升了。用戶(hù)不是傻子，用戶(hù)不會(huì)總被你忽悠，用戶(hù)知道啥樣的產(chǎn)品是好的。

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標(biāo)簽： 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 嬰兒紙尿 

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