網(wǎng)站的首頁是一個讓人頭疼的東西。有時它看起來很簡單：首頁就是網(wǎng)站內(nèi)容的整合，一個產(chǎn)品經(jīng)理隨便從網(wǎng)站里拿點東西出來，就能堆出一個看上去靠譜的首頁。也正因此，它往往非常麻煩：很多人都可以發(fā)表自己的見解，而這時交互設(shè)計師的一些手段（比如流程圖、概念圖等），在面對首頁設(shè)計時也難派上用場，以致最終陷入到無盡的爭執(zhí)中。所以，本文希望尋找一些實用的方法一定程度上幫助設(shè)計師來決策，也讓大家在爭執(zhí)過程也有些共同的依據(jù)。

首頁之所以難設(shè)計，我認為因為它不僅要解決用戶“能做”的問題，更多時候要解決用戶“想做”的問題。“能做”對應的是可用性，相對容易解決，專家評估、可用性測試可以很有效地幫助設(shè)計師；而“想做”對應的是PET（Persuation，Emotion，Trust，說服、情感、信任），可能涉及到心理學，人種學，營銷學等陌生的知識，交互設(shè)計師在這方面就不再是專家了，但一些經(jīng)驗和方法仍可以有效，下文中會講到。

將可用性和PET分開考慮

瀏覽首頁的用戶基本分為兩種：有目標的用戶和無目標的用戶。Alan Cooper的“目標導向”理念告訴我們，用戶的目標驅(qū)動任務，有目標的用戶直接開始“任務”，我們只要為他們解決可用性的問題。而那些無目標的用戶，他們只是隨便逛逛，需要首頁的PET足夠好，將此類用戶“轉(zhuǎn)化”成有目標的用戶，盡量避免他們“流失”。

所以我將瀏覽首頁的用戶分為這兩類，針對兩類用戶不同的特點來進行設(shè)計，會讓我們的思路變得清晰。

一些現(xiàn)實例子

谷歌首頁

對于搜索型產(chǎn)品，所有用戶都是有明確目標的，即便首頁是多么“死板”，因為沒有任何干擾，用戶都可以迅速進入自己的任務。所以谷歌首頁沒有任何PET的內(nèi)容

趕集網(wǎng)（或58同城）

這類網(wǎng)站的設(shè)計也完全服務于“有目標的用戶”，把“無目標用戶”無情地拋棄，本人覺得這種設(shè)計并不是最高效的方式，因為畢竟浪費掉了大量用戶。

標簽： 交互設(shè)計 網(wǎng)頁設(shè)計  捎瞇

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