Inbound Marketing（集客式營(yíng)銷）是個(gè)新觀念嘛？其實(shí)不然，事實(shí)上這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展下的一個(gè)集合名詞。打從Web 1.0時(shí)代開(kāi)始，當(dāng)時(shí)要讓使用者進(jìn)到網(wǎng)站里面來(lái)，只能透過(guò)各種宣傳品來(lái)告訴大家我們網(wǎng)站的網(wǎng)址，然后大家在網(wǎng)址列中貼上網(wǎng)址后進(jìn)到網(wǎng)站，或是在其他網(wǎng)站上放上連結(jié)或是廣告橫幅。在那個(gè)年代里，HTML格式的Email都還不慎發(fā)達(dá)，所以這時(shí)候絕大多數(shù)的流量都是直接流量或是推薦網(wǎng)站流量。而這個(gè)年代的搜索引擎，在90年代前期，以目錄式搜索引擎為主，經(jīng)過(guò)幾年的快速發(fā)展，像是Google式的經(jīng)透過(guò)搜索機(jī)器人，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)的互相連結(jié)來(lái)進(jìn)行爬行（Crawl）以及收錄（Index）的動(dòng)作。許多人便開(kāi)始研究搜索引擎的算法，于是最早期的搜索引擎優(yōu)化（SEO）以及搜索引擎營(yíng)銷（SEM）便因應(yīng)而生。

延續(xù)著Web 1.0中許多傳撥管道的發(fā)展，像是留言板、聊天室、論壇以及博客等多項(xiàng)使用者產(chǎn)生的內(nèi)容（User-generated content） ，成為新一代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的寵兒。比起Web 1.0大多由廠商提供的內(nèi)容，這些由使用者所產(chǎn)生出來(lái)的內(nèi)容，更容易被閱聽(tīng)者所接受，所以博客（客）營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、議題操作等，便開(kāi)始成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所注重的目標(biāo)。而且這時(shí)候也因?yàn)樗阉饕�擎演算法的改變，以及搜索結(jié)果呈現(xiàn)方式的調(diào)整，權(quán)重高的網(wǎng)站變成了搜索引擎會(huì)擺在搜索結(jié)果前面，網(wǎng)絡(luò)新聞的置入性廣告也成了主要營(yíng)銷操作的目的。

而隨著社群媒體的崛起，許多營(yíng)銷策略開(kāi)始轉(zhuǎn)往社群媒體的曝光上。包含建立品牌的粉絲專頁(yè)、透過(guò)Twitter傳遞訊息、在Linkedin上主打公司品牌，借由社群媒體的高度擴(kuò)散性，創(chuàng)造新一代的口碑營(yíng)銷及社群營(yíng)銷。而且在這個(gè)時(shí)候搜索引擎兩大龍頭Google及Bing也宣稱，他們會(huì)將社群媒體上的連結(jié)，作為搜索結(jié)果排名的指標(biāo)，社群媒體的重要性更勝之前。

講古講了這么多，Inbound Marketing（集客式營(yíng)銷）一個(gè)字眼都沒(méi)有出現(xiàn)，這是因?yàn)椋篒nbound Marketing正包含了上面所有被加粗的字。Inbound Marketing 直譯的話就是入境營(yíng)銷，我們把網(wǎng)站設(shè)想國(guó)際機(jī)場(chǎng)的大廳就很好理解為什么要被稱為“Inbound”。來(lái)自世界各國(guó)的旅客（網(wǎng)絡(luò)使用者）乘著來(lái)自其他各國(guó)的飛機(jī)（各種不同的網(wǎng)絡(luò)曝光通路），降落在不同的跑道（Landing Page），并且透過(guò)海關(guān)確認(rèn)其來(lái)客的身分，最后進(jìn)來(lái)旅客，觀光局便會(huì)針對(duì)不同的旅客，設(shè)計(jì)各種不同的優(yōu)惠，一方面鼓勵(lì)旅客進(jìn)來(lái)，一方面鼓勵(lì)使用者在國(guó)內(nèi)消費(fèi)（譬如：大陸來(lái)臺(tái)旅客第10萬(wàn)名獲贈(zèng)10萬(wàn)美金的旅游基金，但是必須在臺(tái)灣用完）。事實(shí)上這一串的流程，正是Inbound Marketing最主要的精神及操作手法。

在Inounding Marketing中，正如同一開(kāi)始我所提到的，事實(shí)上這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的集合名詞，唯一最大的差異，就是在Inbound Marketing多著重了分眾的觀念，我們可以從一張圖了解究竟何謂Inbound Marketing：

 

從各種不同管道來(lái)的使用者，為了更有效的掌握來(lái)客者的特性，跟過(guò)去不同的是，在Inbounding Marketing中并不是直接到達(dá)網(wǎng)站主體，而是先進(jìn)到了到達(dá)網(wǎng)頁(yè)（Landing Page）后，在其中加註來(lái)客者的身分（加註方法可見(jiàn)Google分析運(yùn)用：找尋使用者使用的關(guān)鍵字），網(wǎng)站站長(zhǎng)便可透過(guò)分析軟體，找尋出適合各種不同來(lái)客的營(yíng)銷文案或營(yíng)銷方式。

Inbound Marketing 并非是一種守株待兔的營(yíng)銷策略，而是透過(guò)各種不同的管道，做到分眾且精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。利用付費(fèi)或是投入人力時(shí)間的媒體（Paid Media）去加強(qiáng)訊息的擴(kuò)散，得到更多免費(fèi)的訊息傳播（Earned Media），并且加強(qiáng)數(shù)位資產(chǎn)的優(yōu)化以及關(guān)鍵字的鎖定，確實(shí)的達(dá)到每個(gè)廣告以及訊息的露出，都能確實(shí)的導(dǎo)入至目標(biāo)到達(dá)網(wǎng)站，同時(shí)做好SEO、SMO、 UEO的全網(wǎng)站優(yōu)化，才是確實(shí)的做好集客式營(yíng)銷（inbound marketing）。網(wǎng)絡(luò)使用者不會(huì)不請(qǐng)自來(lái)，而是你要確實(shí)的告訴他們：該怎么進(jìn)來(lái)！看完影片，告訴他哪裡可以得到更多訊息，這是Inbound Marketing；看完一個(gè)電視廣告，告訴他要用什么關(guān)鍵字搜索進(jìn)到你的網(wǎng)站，這是Inbound Marketing；看完一個(gè)博客食記，告訴使用者他們可以怎么去你的餐廳或是怎么上網(wǎng)看更多菜色，這是Inbound Marketing；創(chuàng)造使用者需求，刺激他上網(wǎng)搜索特定關(guān)鍵字，這是Inbound Marketing。創(chuàng)造各種不同管道讓使用者進(jìn)入到你的網(wǎng)站，并且做好分眾營(yíng)銷策略，這才是Inbound Marketing。

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