流量是網(wǎng)站發(fā)展的基礎(chǔ)，新浪等綜合大型門戶網(wǎng)站，可以用包括各色花邊信息在內(nèi)的各種方式去招攬流量，然后盡可能實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。但不同的是，電子商務(wù)網(wǎng)站對直接目標(biāo)流量的迫切性很高，因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品，通過花邊新聞帶來的流量難以實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。所以，對于電子商務(wù)網(wǎng)站克萊登大學(xué)教授認(rèn)為，流量是基礎(chǔ)，流量質(zhì)量是提升轉(zhuǎn)化率效果的重點(diǎn)。

關(guān)于電子商務(wù)營銷策略，在《電子商務(wù)營銷：策略價(jià)值執(zhí)行力》中，克萊登大學(xué)教授已初步談及搜索引擎營銷和圈子兩方面，本文將從軟文、博客、威客營銷等方面作出分享。另外，個(gè)人相信思路決定出路，本系列文重點(diǎn)是談思路，具體操作方式任何一種都可以寫一本書，所以如果有興趣，可以自行深究，或者大家相互交流。（純屬個(gè)人理解，僅供參考。）

關(guān)于營銷方式的選擇，由于筆者談及的主要是中小企業(yè)電子商務(wù)，所以主要選取的是免費(fèi)或者費(fèi)用相對較少的方式。但費(fèi)用相對較少不等于效果不好，像澳大利亞大堡礁營銷案，如果采用傳統(tǒng)的明星代言等燒錢式硬廣告方式，相信很難吸引全世界的目光。

一、軟文營銷，價(jià)值是根本

什么是軟文，我不喜歡用教科書似的解釋，我認(rèn)為軟文就是能以非直接廣告方式傳播企業(yè)信息或產(chǎn)品的文章。從成本的角度來說，軟文的成本很低，但如果一篇文章寫作很好，就能起到非同一般的效果，經(jīng)典案例當(dāng)然是當(dāng)年腦白金的軟文三步曲。其實(shí)你平時(shí)看到網(wǎng)媒新聞，以及報(bào)刊雜志等，都可能有軟性文章，只是你沒發(fā)現(xiàn)，或者作者的寫作水準(zhǔn)很高，難以辨別是軟文否。

軟文本身也是一種文章，個(gè)人認(rèn)為，只要文章內(nèi)容對你有益，你大可不必深究是不是軟文。所以克萊登大學(xué)教授認(rèn)為，軟文寫作，價(jià)值是根本。例如，你在網(wǎng)上看到一篇文章寫某家網(wǎng)店賣的玩具熊不錯(cuò)，結(jié)果你買了感覺確實(shí)不錯(cuò)。或者你看到有人寫的京東商城購物體驗(yàn)，覺得它的某款產(chǎn)品不錯(cuò)。不管你是作為個(gè)體消費(fèi)者，還是企業(yè)，只要?jiǎng)e人的內(nèi)容給你帶來了實(shí)際效益，完全可以無所謂是不是軟文。

軟文營銷的成本低，但絕不是隨便寫篇文章發(fā)發(fā)就行了，軟文最好是作為整體營銷策略中的一環(huán)，而非單獨(dú)存在。腦白金的軟文起了重要作用，但也只是整個(gè)營銷策略中的一環(huán)，更何況現(xiàn)在的環(huán)境早已不同于當(dāng)年，一篇單獨(dú)的軟文想要一鳴驚人，何其難也。當(dāng)然，前段時(shí)間計(jì)算機(jī)世界的那篇據(jù)說涉嫌自我炒作的關(guān)于騰訊的文章，個(gè)人不作評論。

二、博客營銷，互動(dòng)與執(zhí)行力

從企業(yè)的角度來講，博客是企業(yè)與客戶進(jìn)行交流，推廣相關(guān)產(chǎn)品的重要渠道�？梢栽诿�人博客投放廣告，或請名人借助博客推薦產(chǎn)品，如果想不花錢就自己親自上陣吧�，F(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)人都不是名人，所以不用去想你的博客發(fā)布一篇文章，或者微博發(fā)布一條信息，就能引起多大反響。

通常情況下博客的作用主要是作外鏈和聚圈子。關(guān)于圈子的作用，在《電子商務(wù)營銷：策略價(jià)值執(zhí)行力》一文中已有涉及，聚圈子的方式很多，博客就算其中之一，如果認(rèn)真經(jīng)營好了博客，可以形成自己的博客圈，也可以延伸到QQ旺旺群等，甚至線下的人際圈子。這看似簡單，實(shí)際上作為普通企業(yè)或個(gè)人，要操作起來需要不少的精力。所以博客營銷，需要強(qiáng)大的執(zhí)行力。

如何能通過博客聚圈子，傳播企業(yè)及產(chǎn)品信息，最關(guān)鍵的一點(diǎn)在于能提供價(jià)值的基礎(chǔ)上進(jìn)行互動(dòng)。如果你博客中提供的信息對他人有用，長期堅(jiān)持下去，這就成了一個(gè)有價(jià)值的信息聚集平臺，而非單獨(dú)的企業(yè)盈利工具了。如果能實(shí)現(xiàn)與來訪用戶有效互動(dòng)，長久堅(jiān)持，大家說不定就熟悉了，如果他是你的潛在客戶，是不是成為你正式客戶的可能性會(huì)很大呢？

三、威客營銷，誠信為重

威客網(wǎng)站原本是是為企業(yè)解決工作需求的在線外包平臺，它的營銷價(jià)值在哪里？因?yàn)槠髽I(yè)在威客網(wǎng)站發(fā)布任務(wù)的同時(shí)，會(huì)有附加的廣告效應(yīng)。按照規(guī)則，通常只有一人或是少部分人中標(biāo)，但如果你發(fā)布的任務(wù)很有引力，就會(huì)引來多人關(guān)注，甚至多人投稿。通常一個(gè)威客在完成工作之前，需要深入分析企業(yè)的產(chǎn)品信息，在這一過程中，企業(yè)的產(chǎn)品信息就自然而然被記住了。也就是說，如果只有一人中標(biāo)，那么你只需要對一人付費(fèi)，但信息傳播的范圍卻是多人。譬如，如果一個(gè)賣土特產(chǎn)的商家，發(fā)布一個(gè)征集企業(yè)LOGO的任務(wù)，如果要設(shè)計(jì)出合適的LOGO，肯定需要對產(chǎn)品的相關(guān)信息進(jìn)行深入分析，在完成LOGO的過程中，這款產(chǎn)品會(huì)給設(shè)計(jì)者比較深的印象。如果設(shè)計(jì)者覺得產(chǎn)品也符合它的需求，或許他就成了企業(yè)的客戶。

切莫為了蠅頭小利，在威客營銷中失去誠信

據(jù)個(gè)人掌握的信息來看，目前國內(nèi)威客平臺，整體上還需要進(jìn)一步成熟。包括國內(nèi)很知名的威客平臺，都有騙稿的現(xiàn)象，比如在設(shè)計(jì)中，某些不良公司發(fā)布招標(biāo)信息，收到滿意作品之后，并不選擇他人中標(biāo)，而是自己找人把別人的作品稍作修改，然后傳到競標(biāo)平臺，讓自己人中標(biāo)，如此一來，用這種卑劣的手段，基本上就零成本就獲取別人的成果。

由于是網(wǎng)上交易，被騙者往往難以提供有效證據(jù)，而威客平臺本身只是作為第三方，也很難幫助威客維權(quán)，而且涉及金額通常不大，所以即使被騙了，通常都不了了之了。但這樣做的后果是，如果被騙者盡可能的把這被騙信息傳播到網(wǎng)上，大家會(huì)認(rèn)為這種小錢都會(huì)騙的企業(yè)，還有什么不會(huì)干呢，以后誰又敢用你的服務(wù)或者買你的東西呢。誠信問題，應(yīng)該是困擾如今威客平臺發(fā)展壯大的重要原因。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播沒有明顯的地域限制，只要你的企業(yè)在網(wǎng)上有負(fù)面信息，很快就可能有很多人會(huì)知道這種信息，一個(gè)威客能記住你的產(chǎn)品信息，當(dāng)然也能很好地記住你的負(fù)面信息。所以如果要做威客營銷，切莫為了蠅頭小利失去誠信。

上述方式都能提供流量，只是前面兩種方式是常規(guī)性的，后面威客方式是非常規(guī)性，但克萊登大學(xué)教授認(rèn)為最好能有整體的電子商務(wù)營銷策略，使?fàn)I銷方式之間能相互配合，抱團(tuán)突擊。從根本上來講，不管選擇什么營銷方式，價(jià)值才是根本，用有價(jià)值的方式傳播信息，產(chǎn)品本身為用戶提供價(jià)值。只有這樣，才能更好地在提升流量的同時(shí)，讓流量更好地轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷量，從整體上提高流量帶來實(shí)際營銷效果。

本文來自克萊登大學(xué)教授的弈道網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)室www.valueol.com.，歡迎通過QQ136753535，或QQ群9993628拍磚交流。

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